Диспетчер-оператор

Описание

Желаемая должность и зарплата
Оператор
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт продаж‚ телемаркетинг‚ умение общаться с людьми‚ убеждать‚
вдохновлять‚ вести переговоры. Опыт проведения презентаций и тренингов.
Уверенный пользователь ПК. Компьютерные навыки:
Word, Excel, MS Office, Outlook Express. Internet.
1С "Торговля и склад 7.7", 1С "Предприятие 8.0". Знание "1С Торговля и
склад 7.7"‚ 1С "Предприятие 8.0".

Основное образование
Среднее профессиональное, Читинское базовое медицинское училище, 1986

ОПЫТ РАБОТЫ
2006, октябрь — 2010, август,
3 года 10 мес
Старший менеджер
НИИ Натуротерапии
Москва
Консультация клиентов по телефону по применению и приобретению
продукции компании,
телемаркетинг, презентация продукции и услуг, оформление заказов,
внесение в 1С. Работа с БД, продажи по "холодным звонкам". Планирование
и анализ продаж отдела.
Разработка мероприятий по увеличению объема продаж, рекламных акций‚
сценариев работы
продавца-консультанта с клиентом. Осуществление контроля за
своевременным и правильным занесением информации в
корпоративные информационные системы компании.
Предоставление отчетной документации непосредственному руководителю.
Помощь консультантам в сложных вопросах по работе с клиентами‚ решение
спорных вопросов.
Работа с документацией (регистрация‚ хранение‚ ведение деловой
переписки).
Оказание информационной поддержки специалистам смежных подразделений
компании.
Достижения: - увеличение клиентской базы call-центра на 30%
Выполнение поставленных планов продаж
и увеличение общих продаж по отделу за период работы на 40%.

2006, август — 2007, апрель,
8 мес
консультант
НИИ Натуротерапии
В той же компании: НИИ Натуротерапии
Прием входящих звонков, консультирование по применению и приобретению
продукции НИИ натуротерапии, услугам медцентра компании. Внесение
данных в 1С и обработка заказов. Составление индивидуальных
оздоровительных курсов. Работа на исходящих звонках (холодные продажи).

2004, октябрь — 2005, декабрь,
1 год 2 мес
Менеджер по продажам отдела новостроек
Холдинг "Стройиндустрия" ООО "Малахитовый двор"
Продажа и оформление новостроек в Москве и Московской области: работа с
клиентами‚ приходящими в офис (консультирование по вопросам покупки
первичной недвижимости‚ подбор вариантов по существующей базе‚
информирование по условиям ипотечного кредитования‚ взаимодействие со
службой показа квартир‚ резервирование‚ заключение договоров‚
переговоры с юристами покупателей‚ оформление документов для
купли-продажи и регистрации права собственности‚ счетов и актов на
оплату‚ выдача доверенностей установленного образца‚ оформление
договоров уступки‚ работа с проблемными покупателями‚ подготовка писем
на запросы покупателей‚ обслуживание.

Основное образование
1986 г.в.
Среднее профессиональное
Читинское базовое медицинское училище
Фельдшер
Дополнительное образование
2004 г.в.
Курсы, повышение квалификации
АУЦ "Современной Экономики и Информатики" ВЦ "Ракурс"
1С "Торговля и склад 7.7", Оператор программы 1С "Торговля и склад 7.7"

Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)

Рекомендации
Арсенин Сергей Владимирович, Ген. директор НИИ Натуротерапии
+7 (495) 7907996

Подробнее о себе
Деловые качества
Внимательность, организованность, нацеленность на результат,
аккуратность, исполнительность, активность, ответственность
Водительские права
Категория B
Семейное положение

Дети есть
О себе
Активность‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ пунктуальность‚
работоспособность‚ ответственность‚ настойчивость‚ профессиональный
подход к делу.