Старший администратор

Описание

Желаемая должность: Старший администратор
Зарплата: 60 000 руб. в месяц
Город проживания: Москва
Образование: Высшее
Пол: женский
Семейное положение: Не замужем, есть дети
Гражданство: Россия

Опыт работы
Период работы:
С ноября 2015 года по настоящее время (10 месяцев)
Должность: Администратор (Полная занятость)
В организации:
Центр "Красоты и здоровья", г.Москва
Должностные обязанности и достижения:
- Запись, прием клиентов;
- Предоставление информации об услугах салона
- Проведение денежных расчетов с клиентами
- Контроль наличия расходных материалов и их заказ
- Контроль исправности аппаратуры в салоне
- Обеспечение жизнедеятельности салона
- Предотвращение, ликвидация конфликтных ситуаций
- Поддержание чистоты, порядка в салоне
- Расчет заработной платы сотрудников
- Работа с кассой эквайринг
- Ведение внутренней документации салона, отчетность
Период работы: С мая 2010 по сентябрь 2015 года (5 лет и 5 месяцев)
Должность:
Старший администратор гостиничного комплекса (Полная занятость)
В организации:
Гостинично Развлекательный Комплекс "Малибу", г.Мытищи
Должностные обязанности и достижения: - Организация работы отеля "старт ап"
- Осуществление обслуживания гостей отеля
- Контроль за подготовкой номерного фонда
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых
дополнительных платных услуг, прием заказов на их выполнение и контроль
их исполнения
- Прием и оформление документации (посредством факсимильной,
электронной, телефонной связей, а так же фактического прибытия в отель,
прием заявок на предоставление гостиничных услуг)
- Контроль за исполнением работниками распоряжений руководства
гостиничного комплекса
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и
производственной дисциплин
- Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с претензиями гостей и
проведение соответствующих организационно-технических мероприятий
- Ведение переговоров и заключение договоров с туристическими
компаниями
- Разработка, внедрение эффективных маркетинговых мероприятий,
направленных на привлечение посетителей и удержание уже посящавших
гостей
- Ведение отчетности, предоставление руководству
Период работы: С января 2005 по июнь 2009 года (4 года и 6 месяцев)
Должность:
Региональный представитель в г. Брянск, г. Смоленск (Полная занятость)
В организации:
ООО "Мириталь производитель", г.Москва
Должностные обязанности и достижения:
- Работа с дистрибутором
- Поиск, организация и контроль работы субдистрибуторов
- Разработка, внедрение и контроль ценовой модели для субдистрибуторов
и розничных точек
- Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в результате нарушения
территориального принципа ведения продаж (внедрение зональности)
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами территории
- Развитие вторичных продаж
- Подбор и развитие команды эксклюзивных торговых представителей
- Обеспечение роста продаж на территории
- Ведение аналитической и отчетной документации
- Награды за достижения:
Лучший Региональный представитель года
Награда за увеличение продаж в регионах

Образование
Учебное заведение:
Московский Психолого - Социальный Университет
Дата окончания: 2013 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Психологии
Специальность: Общая психология
Форма обучения: Заочная

Дополнительная информация
Наличие водительских прав: Категория B
Ключевые навыки и достижения: MS Office, Word, Еxsel, Internet
Explorer, Opera, PowerPoint.
Оргтехника.
Программа 1С, 1С Отель
Дополнительные сведения:
Эффективное сочетание инициативности и
ответственности с успешным практическим опытом.
Аналитический склад ума, креативность, коммуникабельность.
Способность расставлять приоритеты, согласно ситауции принимать
самостоятельные решения.
Нацеленность и работа на результат.