Специалист техподдержки (удаленно)( Диджитал Крафт )

Описание

БелоусовИванВладимирович Мужчина 19 лет родился23 января2005 +7 — предпочитаемыйспособсвязи ivan.belousov.05.05@mail.ru Проживает НижнийНовгородГражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияГотовкпереезду готовккомандировкам Желаемаядолжностьизарплата Специалисттехподдержки Специализации —Администратор—Операторcall-центра специалистконтактногоцентра Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень сменныйграфик гибкийграфик удаленнаяработа Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения 50 ₽ Опытработы—1 год10 месяцев Ноябрь2023 — Апрель2024 6 месяцев Fonbet Специалисттехническойподдержкивчате(ночнойудаленно Поддержкаклиентов(почта запросы телефон Решениевопросовипредоставлениеответовклиентампопрограммнымпродуктамкомп ании Эскалацияобнаруженныхпроблемдругимподразделениям Июль2023 — Ноябрь2023 5 месяцев ДоДоПицца Экспертлиниивозраженийвчате(удаленно ОтвечалнаобращенияклиентовизприложенияДодопиццы консультировалпопродуктам помогалклиентурешитьпроблему котораявозниклапослеполучениязаказа компенсировалошибкивзаказах Находиллучшие аиногданестандартныерешенияпроблемклиентовИногдазвонилвпиццериюиликурье ру чтобыразобратьсябыстрееОбщалсясменеджерамиресторановдлярешениясложносте й Январь2023 — Май2023 5 месяцев МобильныеТелеСистемы(МТС Россия www.mts.ru Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернетпровайдер •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее •Разработкапрограммногообеспечения •Системнаяинтеграция автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг Телекоммуникации связь •Мобильнаясвязь СпециалисттехническойподдержкиКонсультировалклиентовМТСпоуслугам тарифам интернетуидругимвопросам компанииМТСМГТС Помогалразрешатьспорныеситуации чтобыклиентосталсядоволенсервисом Ноябрь2022 — Январь2023 3 месяца HR НижнийНовгород ПомощникВедениедокументов Подготовкаклиентскойдокументации(договоры дополнительныесоглашения соглашенияоконфиденциальностиитд сопровождениесогласованиявэлектроннойсистемепроверкидокументов Редактирование согласованиеизмененийипоследующаярегистрациядокументоввовнутреннихсисте мах Июнь2022 — Ноябрь2022 6 месяцев Ростелеком НижнийНовгород www.rostelecom.ru Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернетпровайдер Телекоммуникации связь •Оптоволоконнаясвязь •Фиксированнаясвязь •Мобильнаясвязь Операторcall-центраKoнсультиовалклинтовобуслугхкомпании(интернет интерактивноетелевидение информировалоновыхакцияхитарифахПредлагаллучшеерешениеклиентам исходяизихпотребностей Оформлялзаявкинаподключение Июль2022 — Сентябрь2022 3 месяца Самокат(ОООЛидерконсалт- официальныйпартнер НижнийНовгород liderconsalt-team.ru Перевозки логистика склад ВЭД •Курьерская почтоваядоставка Розничнаяторговля •Розничнаясеть(продуктовая КурьерДоставляледу Образование Среднееспециальное 2023 Среднеетехническоеобразование/ Нижегородскийиндустриальныйтехникум Высоковольтнаяэлектроэнергетикаиэлектротехника Ключевыенавыки Знаниеязыков Русский— Родной Навыки Техническаяподдержка Консультирование Консультированиеклиентов Консультированиеклиентовпотелефону ПользовательПК Работасбольшимобъемоминформации Организационныенавыки Поискинформациивинтернет Телефонныепереговоры Работасдокументами Кол ОператорКолцентр MS Excel MS Word Деловаяпереписка Деловоеобщение