Коммерческий директор (маркетплейсы и опт)

Описание

[pict001.jpg]
Цапова Ирина Николаевна
Женщина, 41 год, родилась 4 января 1982
+7 (916) 4561027 — предпочитаемый способ связи
tsapova@rambler.ru
Skype: tsapova.irina
Проживает: Москва, м. Братиславская
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Коммерческий директор
Специализации:
— Руководитель филиала
— Коммерческий директор (CCO)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не более часа
Опыт работы —19 лет 4 месяца
Декабрь 2021 — Октябрь 2022
11 месяцев
Производитель сухих строительных смесей
Москва
Коммерческий директор
Формирование и развитие продаж новой торговой марки:
1. Определение стратегии бизнеса;
2. Планирование, бюджетирование;
3. Построение отдела продаж с "0";
4. Подбор, обучение и адаптация отдела продаж.
5. Составление планов продаж и контроль его выполнения;
6. Разработка, внедрение и контроль ценовой политики;
7. Формирование эффективного ассортимента товара;
8. Построение, развитие дилерской и агентской сети с "0";
9. Разработка мероприятий по стимулированию продаж;
10. Разработка и внедрение системы мотивации;
11. Сертификация продукции;
12. Создание и продвижение сайта;
13. Личное участие во всех процессах коммерческого блока;
14. Представление компании на выставках и конференциях;
15. Работа с технической документацией;
16. Выстраивание долгосрочных отношений с первыми лицами
компаний-партнеров;
Достижения: увеличение оборота компании на 30%, подписание долгосрочных
контрактов.
Декабрь 2018 — Апрель 2021
2 года 5 месяцев
ООО "Международные Строительные Системы" (строительная химия,
промышленные полы MBCC)
Директор по развитию бизнеса
Промышленные полы MasterTop (Master Builders Solutions).
1. Определение стратегии бизнеса "Промышленные полы";
2. Планирование продаж и контроль исполнения;
3. Разработка мероприятий по стимулированию продаж;
4. Подбор, обучение, адаптация и руководство сотрудниками (менеджерами
по продажам, техническими специалистами, сотрудниками сопровождения
продаж;
5. Анализ эффективности деятельности подчиненных структур;
6. Участие во внедрении эффективной CRM, составление технического
задания для настраивания 1С торговля под нужды бизнеса;
7. Построение, развитие отношений с партнерами бизнеса: заказчиками,
подрядчиками, проектными институтами, архитектурными бюро;
8. Выстраивание долгосрочных отношений с первыми лицами
компаний-партнеров;
9. Работа с технической документацией и чертежами;
10. Личное участие во всех процессах бизнеса.
Проектные и объектные продажи: ПГС, коммерческая недвижимость, объекты
промышленного назначения. Работа с ключевыми строительными компаниями:
Ренессанс Констракшн, Ренейссанс Хэви Индастрис, Ант Япы, Проконс
Констракшн, АСГ-КОНСТРАКШН, ЭСТА Констракшн, Штрабаг, МР групп, Инград,
Самолет Девелопмент, Umatex Group, Первый Строительный Трест и т.п.
Мои личные достижения: увеличение продаж на 20%. Создание нового
направление бизнеса " Контактное производство":
1. Изучение потребностей рынка;
2. Регистрация новой торговой марки;
3. Формирование бюджета бизнеса и сроков исполнения;
4. Определение ассортимента;
5. Заключение договора на производство;
6. Сертификация продукции;
7. Разработка рекламной и маркетинговой стратегии бизнеса;
Март 2017 — Май 2018
1 год 3 месяца
ООО "Русская теплоизоляционная компания" (производство и продажа
технической теплоизоляции Ру-Флекс)
Москва, www. td-rtk.ru
Химическое производство, удобрения
• Резина, пластмасса и прочее (производство)
• Органическая химия (производство)
• Резина, пластмасса и прочее (продвижение, оптовая торговля)
Коммерческий директор
1. Определение стратегии компании;
2. Планирование, бюджетирование;
3. Построение отдела продаж с "0";
4. Подбор и руководство торговой командой (отдел закупок, отдел продаж,
отдел маркетинга и рекламы, склад);
5. Составление планов продаж и контроль его выполнения;
6. Разработка, внедрение и контроль ценовой политики;
7. Формирование эффективного ассортимента товара;
8. Построение, развитие филиальной, дилерской и агентской сети с "0";
9. Разработка мероприятий по стимулированию продаж;
10. Разработка и внедрение системы мотивации;
11. Подбор и внедрение эффективной CRM, составление технического
задания для настраивания 1С торговля под нужды коммерческого блока;
12. Анализ эффективности деятельности подчиненных структур;
13. Управление складскими запасами, налаживание поставок, проведение
анализа работы склада;
14. Создание и продвижение сайта, интернет-магазина;
15. Личное участие во всех процессах коммерческого блока;
16. Представление компании на выставках и конференциях;
17. Работа с технической документацией;
18. Выстраивание долгосрочных отношений с первыми лицами
компаний-партнеров;
Достижения: увеличение оборота компании на 2000%, подписание
долгосрочных контрактов.
Март 2014 — Февраль 2016
2 года
OOO "Центр Полимеров"
Директор по продажам, Исполнительный директор (продажа листовых
полимеров)
1. Руководство и организация финансово-экономической и хозяйственной
деятельностью компании (отдел продаж, отдел закупок, ВЭД, отдел рекламы
и маркетинга, транспортный отдел, склад, АХО);
2. Контроль коммерческой деятельности всех подразделений, в том числе
обособленных;
3. Стратегическое, оперативное и антикризисное управление;
4. Формирование и развитие команды ориентированной на результат;
5. Разработка и внедрение эффективной системы мотивации;
6. Организация взаимодействия структурных подразделений;
7. Решение административных задач, связанных с организацией работы
сотрудников компании;
8. Разработка бизнес-процессов и регламентов взаимодействия
подразделений;
9. Оптимизация бизнес-процессов с целью повышения эффективности;
10. Анализ и прогнозирование рыночных тенденций;
11. Долгосрочное и краткосрочное планирование, бюджетирование;
12. Контроль выполнения плановых показателей;
13. Определение и реализация сбытовой стратегии компании;
14. Разработка и планирование стратегий закупок и продаж;
15. Управление ассортиментной матрицей, ценообразованием;
16. Разработка и реализация мероприятий по стимулированию сбыта;
17. Управление договорной работой;
18. Увеличение портфеля заказов;
19. Личное участие в переговорах с первыми лицами компаний;
Достижения: увеличение продаж на 20% ежегодно.
Январь 2006 — Январь 2013
7 лет 1 месяц
ООО "Лигир"
Москва, ligir.ru
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
• Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и
химической отрасли (продвижение, оптовая торговля)
• Оборудование для деревообработки, заготовки леса, целлюлозно-бумажной
промышленности (монтаж, сервис, ремонт)
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
• Строительство объектов нефтегазовой отрасли
Директор коммерческого департамента, руководитель направления
"Технологии" (продажа и монтаж оборудования для АЗС, АГЗС, АГНКС и
нефтебаз)
1. Вывод на рынок оборудования и материалов с "0";
2. Определение стратегии коммерческого департамента;
3. Разработка, внедрение и контроль ценовой политики, определение
направлений рекламной политики, анализ деятельности конкурентов;
4. Формирование и внедрение эффективного ассортимента товара;
5. Продвижение продукции, обеспечение роста "портфеля заказов";
6. Построение отдела продаж с "0";
7. Разработка мероприятий по стимулированию продаж;
8. Участие в выставках, конференциях, технических совещаниях;
8. Административная работа, планирование, бюджетирование, руководство
подразделениями (склад, отдел продаж, отдел закупок, ВЭД, отдел
маркетинга и рекламы);
9. Подбор персонала, обучение, адаптация, разработка и внедрение
системы мотивации сотрудников;
10. Ведение переговоров, договорная работа с первыми лицами компаний;
11. Работа с дебиторской задолженностью;
12. Оптимизация логистики, управление складскими запасами, налаживание
поставок, проведение анализа работы склада;
13. Анализ эффективности деятельности подчиненных структур;
14. Экспертиза договоров с поставщиками и покупателями;
15. Обучение проектировщиков, ИТР заказчиков монтаж поставляемого
оборудования;
16. Высокие личные продажи;
17. Сертифицированный тренер по монтажу пластиковой технологии UPP для
светлых нефтепродуктов (1 из 2 в РФ, обучала гл. инженеров, инженеров,
руководителей подрядных подразделений и компаний); проводила
технические консультации;
18. Работа с технической документацией и чертежами;
19. Работа с крупными нефтяными операторами, как с основными
заказчиками (ТНК-ВР, Газпромнефть, Роснефть, Шелл и т.д);
Достижения: компания вошла в топ-3 по продажам оборудования и
материалов для АЗС, АГЗС, АГНКС, нефтебаз и автомоек, ежегодное
увеличение продаж на 40% ежегодно, последний год увеличение на 50%.
Октябрь 2004 — Ноябрь 2005
1 год 2 месяца
ООО "Бау-Трейд"
Москва, bau-trade.ru
ЖКХ
• Водоснабжение и канализация
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (продажа пластиковых труб)
1. Создание товарного направления, выведение на рынок новых продуктов с
"0";
2. Поиск новых клиентов, активные продажи ("холодные" звонки и звонки
«теплым» клиентам из собственной базы) – работа исключительно с
«брендовыми» компаниями;
3. Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами, в том числе на
уровне первых лиц компаний;
4. Построение дилерской сети и организация прямых оптовых продаж;
5. Составление коммерческих предложений и заключение договоров;
6. Оказание устных и письменных консультаций потенциальным и
существующим корпоративным клиентам;
7. Участие в выставках;
Достижения: рост продаж на 120%.
Апрель 2000 — Октябрь 2004
4 года 7 месяцев
ООО "ПТК Промстройснаб"
Москва, pssnab.ru
ЖКХ
• Водоснабжение и канализация
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
• Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и
химической отрасли (продвижение, оптовая торговля)
Старший менеджер по продажам оборудования-руководитель отдела, менеджер
по продажам (оборудование и инструмент для сварки, обработки, монтажа
труб ROTENBERGER, LEISTER, DOHLI, металлопрокат, строительные
материалы)
1. Создание нового товарного направления, выведение на рынок новых
продуктов с "0" (оборудование для сварки, обработки и монтажа труб
ROHTENBERGER, LEISTER, DOHLI, металлопрокат, строительные материалы);
2. Активный поиск клиентов, активные продажи.
3. Построение отдела продаж с "0";
4. Руководство отделом (4 человека), подбор и обучение персонала;
5. Ведение и расширение клиентской базы;
6. Планирование продаж и ассортимента, выбор, работа с поставщиками;
7. Проведение презентаций, переговоров;
8. Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров;
9. Проведение консультаций клиентов по преимуществам представляемой
продукции, технологическим особенностям;
10. Анализ выполнения плана продаж;
11. Отслеживание кредиторской, дебиторской задолженности;
12. Отчетность;
13. Маркетинг и реклама.
Достижения: увеличение продаж на 30% и более ежегодно, самое доходное
направление бизнеса, оборот которого составлял 75% от общего оборота
компании. Являлись самым крупным дистрибьютором в России.
Образование
Высшее
2000 Московский государственный горный университет, Москва
Горно-электро-механический, Горный инженер по специальности:
"Технология машиностроения"
Повышение квалификации, курсы
2023 Анализ данных и визуализация: Exel, Power Pivot
ГБОУ ДПО Центр "Профессионал"
2021 Обучение в сфере закупок ФЗ-44 и ФЗ-223
АНОО ДПО "Высшая школа закупок", Специалист в сфере закупок в объеме
150 час.
2019 Психология продаж: "Работа с возражениями"
Unicorn Internation Business School
2019 Психология продаж: "Эффективные продажи"
Unicorn Internation Business School
2019 Психология продаж: "Особенности стратегических продаж. В2В
продажи"
Unicorn Internation Business School
2017 Семинар Игоря Манна: " Компания номер1"
Синергия
2016 Тренинг Евгения Колотилова: "Техника продаж первым лицам"
Российская форум продаж
2016 Конференция: "Трафик. Заявки. Продажи"
amoCRM
2015 Тренинг Игоря Рызова: "Построение отдела продаж с нуля"
Синергия
2014 Тренинг Игоря Рызова: "Техника жестких переговоров"
Синергия
2010 "Практическая Школа Руководителя"
АМТ тренинг
2009 Тренинг "Переговоры в стиле айкидо"
АМТ тренинг
2009 Тренинг по продажам "Переговоры о цене"
АМТ тренинг
2009 Семинар: "Повышение эффективности работы отдела продаж в условиях"
экономического кризиса."
АМТ тренинг
2008 Тренинг по продажам, "Деловой телефонный разговор."
Центр инновационного менеджмента "Почерк"
2007 Тренинг по продажам, "Управляемое искусство:продажи"
Центр инновационного менеджмента "Почерк"
2006 Тренинг по продажам, "Продажи от а до я"
Центр инновационного менеджмента "Почерк"
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Навыки Ведение переговоров Аналитика продаж Ценообразование
Обучение персонала Стратегическое планирование Планирование продаж
Мотивация персонала Стратегический менеджмент Бюджетирование
Start-up project Оптовые продажи ВЭД Пользователь ПК
Управление командой Оптимизация бизнес-процессов
Руководство коллективом CRM Участие в профессиональных выставках
Ценовая политика Анализ бизнес показателей
Долгосрочное бюджетирование и планирование Воронка продаж
Оптимизация затрат Азс Стратегия продаж Деловая переписка
Управление сотрудниками в регионах Контроль и анализ ценообразования
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне Грамотная речь, презентабельная внешность, самостоятельная,
оптимистичная, активная, коммуникабельная, умею поддерживать деловые и
профессиональные контакты, стремлюсь выстраивать рабочие отношения на
основе доверия и взаимного уважения, незамедлительно реагирую на
возникшие в работе непредвиденные ситуации и самостоятельно принимаю
решения для их устранения, пунктуальна, системное мышление,
аналитические способности, креативная, нестандартный подход к решению
задач, внимательна к деталям, умею эффективно планировать свое время,
стремление к профессиональному и личному развитию, не имею вредных
привычек.
В свободное время занимаюсь фитнесом, плаванием, путешествую, читаю
профессиональную и художественную литературу.