Оператор интернет-магазина (горячая линия)

Описание

Лобанова Ирина Михайловна
Контактная информация
Дата Рождения: 17.08.1983г. (37 лет)
Контактный телефон: 8-909-681-17-88
Электронная почта: lobanova1783@mail.ru
Семейное положение: Замужем
Дети: Есть
Образование: 1998-2001гг. Профессиональное училище №120 г. Москва
Специальность: Модистка головных уборов – 3 разряд
Швея – 3 разряд
Форма обучения: очное
Опыт работы: 03.2021-08,2021 ООО «ОчиАле»
Должность: Менеджер интернет магазина.
Работала с базой в программе1С 8,3 Битрикс.
Взаимодействовала с курьерскими службами ,
Боксберри, Почта России, Достависта.
Ведение учетной и отчетной документации;


Опыт работы: 04.2018г. –04.2020 ООО «Оптик Вайт»
Должность: Менеджер производственного отдела
Основные обязанности:
Работала с поставщиками.
Контроль по качеству продукции.
Анализировала спрос на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и
оценки потребностей покупателей;
Работала с базой в программе1С 8,3
Осуществляла холодные звонки клиентам и принимала участие в выставках.
Осуществляла прием товара и комплектацию;
Размещала заказы у поставщиков;
Участвовала в проведении инвентаризации;
Ведение учетной и отчетной документации;
Обучение и развитие персонала.

02.2013г. – 02.2018г. ООО «Бриллид»
Должность: Администратор салона
Основные обязанности:
• Подбирала и обучала новых сотрудников;
• Организовывала работы по увеличению продаж и контроль за квалифицированным уровнем обслуживания клиентов
и соблюдением стандартов компании;
• Работала в зале с клиентами для повышения их лояльности, сопровождение заказов и последующее
обслуживание ключевых клиентов;
• Решение сложных и нестандартных вопросов клиентов;
• Решение любых организационно-административных вопросов;
• Вела учетную и отчетную документацию.

09.2001г. – 01.2013г. ООО «Оптик Град»
Должность: Администратор салона
Основные обязанности:
Обеспечение и управление работой мастерских;
Организация процессов и поиск мер по увеличению эффективности производства, улучшения качества и
сокращения сроков изготовления и доставки заказов;
Разрешение спорных ситуаций с заказчиками, и нахождение путей решения, с учетом интересов клиентов и
компании;
Формирование ассортимента очковых линз для лучших продаж, поиск поставщиков очковых линз и взаимодействие
с ними, размещение заказов на очковые линзы;
Осуществление консультации продавцов, клиентов компании, по вопросу линз, изготовления заказов и решение
нестандартных задач.

Дополнительная информация
Знание программ: Опыт работы в 1С: Бухгалтерия и 1С: Предприятие 8.3; 1С 8.3 (УТ) редакция,Битрикс.
Офисная техника: Уверенный пользователь ПК. Знание: Microsoft Office: MS Word, MS Excel, MS Outlook.
Личные качества: Умею работать в режиме многозадачности.
Легко справляюсь с большим потоком информации умею работать
В команде, и прислушиваюсь к мнению коллег.
Обладаю высоким чувством ответственности.
Открыта новым знаниям.