Региональный директор по продажам (Москва)

Описание

МуравьевИлья
Мужчина 43 года родился11 мая1982
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
i.muraviev@mail.ru
Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовкпереезду готовккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Директоррозничнойсети/ операционныйдиректор
Специализации
—Директормагазина директорсетимагазинов—Коммерческийдиректор(CCO)
Типзанятости полнаязанятостьФорматработы на местеработодателя
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—14 лет4 месяца
Октябрь2024 — настоящеевремя1 год7 месяцев
Федеральнаярозничнаясеть(услугиB2C)
Москва
Услугидлянаселения
•Спортивныеифитнесклубы
•Салоныкрасоты
ОперационныйдиректоррозничнойсетиОперационноеуправлениесетьюсалонов (75
салонов - продажи регулярныйменеджмент контролькачествасервиса
отделэксплуатации
Управлениефинансовымипоказателямисети- оборот валоваяприбыль
операционнаяприбыль
Впрямомуправлении- сеть(территориальныеменеджеры отделэксплуатации
Вкосвенномуправлении- отделобучения качествасервиса розничныймаркетинг
Завремяработыреализованонесколькопроектовпоразвитиюключевыхпоказателейв
продажах(ростконверсиив4 разаза6 месяцев
измененподходвоценкекачествасервисаиулучшенпокупательскийопыт(черезрабо
туотделовАХО персоналасалонов работуотделаконтролякачествасервиса
Нападающемтрафикевыдерживаласьзаданнаянормачистойприбылизасчетулучшения
качестваработыперсонала ростаLTV иконверсиилояльныхпокупателей
постояннойоптимизациирасходовсетииотделовподдержки
РазработанаивнедренастратегияпоростуKPI показателей(продажи салонов
стратегияпооптимизации автоматизациииоценкиработыслужбыэксплуатации
проведеназначительнаяработапоизменениюстандартовсервисаиулучшениюпокупа
тельскогоопытаклиентов
Январь2024 — Сентябрь2024
9 месяцев
Розничнаясеть(продукты
Операционныйдиректорсетимагазинов( релокациявг СанктПетербург
Управлениерозничнойсетьюмагазинов(оборот5 млрд+)
иоперационнойдеятельностьюкомпании( АХО методологиииинженерингаБП IT,
развитие
-
Разработкаиреализациястратегииработыиразвитиярозницысучетомцелейкомпани
и-
Операционноеуправлениерозницейиотделамисцельюобеспечениядостижениямакси
мальныхфинансовыхрезультатов(NPS, продажи прибыль ростLFL, трафик
основныерозничныеKPI) приусловиисоблюдениятехнологий
правилистандартовсети-
Оптимизациябизнеспроцессовсетииофисныхподразделений
запусккроссфункциональныхпроектовпоавтоматизацииБПиповышенияихэффективн
ости
- Бюджетированиеиконтрольисполнениябюджетовпорасходнойидоходнойчасти-
Управлениеперсоналомоперационногоотдела подбор адаптация мотивация
развитие
-Анализрынкаиконкурентнойсредысразработкоймероприятийпоповышениюпродажи
KPI. Участиевсозданиииреализациимаркетинговойстратегии-
Участиевформированииценовойиассортиментнойполитики
Ключевыерезультаты
1. Ростчистойприбылих
засчетоптимизациизатратиповышенияэффективностипродаж2. Ростпродажна20%
LFL
засчетростапоказателейэффективностиивнедрениясистемыаналитикиврозницуио
фис3.
Ростобученностиикачестваобслуживаниязасчетсозданияучебногоцентрас0
иреорганизацииработыотделаклиентскогосервиса4.
Снижениезатратнойчастизасчетавтоматизациичастирозничныхпроцессовивнедре
нияпроцедурвработурозницыиотделовподдержки
Июль2020 — Декабрь2023
3 года6 месяцев
СетьмагазиновEleganzza, Labbra
Москва eleganzza.ru
Директоррозничнойсети-
Стратегическоеиоперационноеуправлениерозничнойсетьюмагазиноводеждыиаксе
ссуаровсредний (40 магазинов втомчислечерезчерезKPI показателииP&L,
- Эффективноеуправлениекомандойтерриториальныхменеджеров
директоровмагазиновируководителейотделов(развитие операционнаяподдержка
АХО торговыймаркетинг
- Разработкаивнедрениерозничныхоперационныхполитикипроцедур
- Руководствоотделомразвития-открытиеновыхмагазинов
закрытиенерентабельных оптимизациязатратнаарендурозницы
- СовместносотделомHR -
разработкапланапонаборуиадаптациирозничногоперсонала
внедрениесистемыоценкирозничногоменеджментаиразработкапрограммыобучения
розничногоменеджмента Разработкаивнедрениепрограммыкадровогорезерва-
Разработкаиреализациямаркетинговойстратегиирозничногоблока-
Руководствозаказомираспределениемпродуктаврамкахсети(матрица
размещениезаказа подсортировка
- Управлениемерчендайзингом
разработкастандартовмерчендайзингаврозницеиконтрольихвыполнения
совместносотделоммаркетинга- Управлениеомниканальнымипродажамикомпании
Ключевыерезультаты:
1. Увеличилвыручкурозницы(+20% LFL засчетувеличениебазовыхKPI
розницыивнедренияновойсистемымотивации
2.
Вывелрозницунаплановуюприбыльностьдлякомпаниизасчетоптимизациивсехбизне
спроцессовсети работусзатратамиипродажами3.
Оптимизировалрозничныепроцессыдлясокращенияресурсовизатрат
ускоренияивыпрямлениябизнеспроцессовмагазиновиотделовподдержки
4. Сократилна10% расходынааренду(пересмотрусловийдоговоров
оптимизациясети открытиеновыхприбыльныхмагазинов
повышениеэффективностиуправлениядоговорнымиотношениясарендодателямиврам
кахтекущихиновыхконтрактов
5. УвеличилдолюOmni
продажвкомпаниивдваразазасчетразработкиивнедрениябизнеспроцессоввканалы
продаж инструментовавтоматизацииианалитикиомниканальныхпродаж6.
Разработаликурировалвнедрениеновогоформатамагазинаодеждыс0,
открытиефлагманасвыходомнаточкубезубыточностивтечениепервогогодаработы7
. РостNPS до90% засчетсозданиясистемыclienteling
вкомпаниииконтролякачестваработыспокупателями
Ноябрь2017 — Июнь2020
2 года8 месяцев
Aldo
Москва Aldoshoes.com
Товарынародногопотребления(непищевые
•Одежда обувь аксессуары текстиль(продвижение оптоваяторговля
Руководительрозничнойсети-
Операционноеуправлениерозничнойсетьюмагазиновобувииаксессуаров
- Выполнениеплановпродажповыручкеиобороту-
Анализпродажиформированиестратегииподостижениюосновныхрозничныхпоказате
лейэффективности-Разработка
адаптацияивнедрениеоперационныхстандартовработырозничныхмагазинов
контрользасоблюдениемэтихстандартовперсоналомрозницы
-Контрольсоблюдениястандартовобслуживанияпокупателейпогайдамбренда
-
Созданиепланапоторговомумаркетингуиконтрольегоимплементациисотрудниками
отделовмерчендайзингаирозницы- Организация
координацияиконтрольперсоналамагазиновиофиса(розничныефункции
- Участиевзакупкетовара
Поддержкабрендменеджерасточкизренияаллокацииассортимента
формированияценовойполитикиипозиционированиябренданароссийскомрынке
- ПлотноевзаимодействиесоштабквартирамибрендавЕвропеиСевернойАмерике
Ключевыерезультаты
1. Оптимизировалоперационныебизнеспроцессы
- разработкаивнедрениесистемыконтролявыполненияцелей
- разработкаивнедрениесистемыпредотвращенияпотерь
- внедрениесистемыобученияиразвития
- разработкаивнедрениечеклистовпокачествуобслуживанияклиентовидр
2. Разработаливнедрилмаркетинговуюполитикусети
-формированиеотделаторговогомаркетинга-
разработкаивнедрениесистемыпланированияибюджетированиямероприятий
- формированиепулапартнеров- поставщиковуслуг
3. Разработалрядвнутреннихнормативныхдокументов
правилавнутреннеготрудовогораспорядка должностныеинструкцииперсоналаидр
4. Организовалоткрытиемагазиновиобеспечилихвыходнаплановыепоказатели
7. Обеспечилвыполнениеключевыхпоказателей ростNS +10%, конверсии+25%
(сезонксезону выполнениецелейпоEBIT идругимпоказателям
Январь2012 — Декабрь2017
6 лет
PUMA
Россия www.puma.com
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(спортивныетовары
Товарынародногопотребления(непищевые
•Спортивныетоварыиоборудование(продвижение оптоваяторговля
•Спортивныетоварыиоборудование(производство
СтаршийрегиональныйменеджерсетимагазиновPuma, Россия-
ОперативноеуправлениерозничнойсетьюнатерриторииРоссии(65 магазинов-
full price иoutlet).
- КонтрольработыпартнерскихмагазиноввРоссиииСНГ
- Взаимодействиесголовнымофисом(Германия покоммерческимвопросам
Ключевыерезультаты
1. Разработалиобеспечилвнедрениеновыхоперационныхпроцессоврозничнойсети
2. Разработаливнедрилпроектпопредотвращениюпотерь
реализациякоторогопозволиласократитьпотерис0,8 до0,4%%;
3. Создалновуюструктурурегиональнойрозницы
выделилмакрорегионыирегиональныецентрыуправления
4. Организовалиреализовалоткрытие30
магазиновсетиивыводихнаплановыепоказатели
5. Выполнялпоставленныецели росттоварооборота2017/2016 +25%, 100%
выполненияпланапоприбыли ростконверсиис3,5 до7,7, тайныйпокупатель85%;
6. Обеспечилвыполнениеобязательстврозницыпередгосорганами какрезультат-
успешноепрохождениепроверокрозничнойсетив2016-2017 гг безштрафов
Образование
Высшее
2009
Высшее РоссийскаяЭкономическаяАкадемияимПлеханова
финансовоэкономическийфакультетменеджменторганизациикорпоративноеуправл
ение менеджер
2004
Высшее МосковскаяГоударственнаяАкадемияЛегкойПромышленности
химическойтехнологииипромышленнойэкологииэкологии инженертехнолог
Повышениеквалификации курсы
2023 Наукаиискусствотрансформационногокоучинга
МеждународныйЭриксоновскийУниверситетКоучинга Трансформационныйкоуч
золотойсертификат
2017 Puma
Puma, Leadership program for top managers
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— C1 —Продвинутый
Испанский— A1 —Начальный
Навыки Управлениепродажами Управлениекомандой
Разработкаивнедрениеполитикипроцедур Управлениебюджетом Аналитикапродаж
Управлениеэффективностью Операционныйменеджмент Бюджетирование
Управлениезатратами Розничнаяторговля Бизнеспланирование
Анализбизнеспоказателей Мотивацияперсонала Планированиепродаж
Стратегическоепланирование Лидерство
Организацияиконтрольработыперсонала Разработкарегламентов
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне
Будурадприсоединитьсяккрупнойфедеральнойкомпаниинапозициюдиректорарозни
чнойсети/ коммерческогодиректора
Опытруководителявсферепродажболее15 лет
Ключевыекомпетенции
- управлениепродажами
- операционныйменеджмент
- реализациястратегииразвития
- управлениебюджетомизатратами
- управлениерозничныммаркетингом
- управлениеассортиментомиценообразованием
- внедрениестандартовработы
- оптимизациябизнеспроцессов
- аналитикапродаж
Телефондлясвязи+