Администратор гостиницы

Контроль за работой портье (индивидуальные и групповые заезды и выезды).
Ответственность за правильное оформление документов при выезде гостей.
Контроль за всеми кассовыми операциями на стойке приема и размещения.
Отслеживать своевременную оплату проживания и дополнительные услуги.
Контроль за готовностью номеров, присвоение номера под заезд гостей. Работа в программе "Fidelio", электронные продажи.

1. Консультация и бронирование заявок от клиентов гостиницы.
2. Выставление счетов.
3. Работа с отзывами гостей.
4. Заключение и введение договоров.
5. Электронные продажи.
6. Введение новых тарифов в ПО «Fidelio»
7. Обновление информации на сайте гостиницы.
8. Отчеты в бухгалтерию по истечению месяца на оплату вознаграждения агентов.
9. Входящие и исходящие звонки.
10. Рассылка информации о гостинице в соц. Сетях, различных досках объявлений.
11. Показ номерного фонда потенциальным агентам.
12. Отслеживание аннуляционых сроков и своевременной аннуляции неиспользованных номеров.
13. Осуществление передачи данных о заездах и счетов в бухгалтерию, службу размещения.
14. Организация групповых заездов.