Логист

Прием, обработка и регистрация в программе RETAIL POST заказных, страховых отправлений различных видов, прием и выдача денежных переводов, оплата коммунальных услуг, погашение кредитов, реализация лотереи, выплата выигрышей, подтверждение личности пользователя в ЕСИА, продажа товаров, формирование отправки, документов, справок и накладных.

Пополнила базу данных новыми клиентами на 10%, что позволило охватить новые сегменты рынка недвижимости / Увеличила объем рекламы фирмы на 15% - это привело к росту конкурентноспособности на рынке / Компетентно проводила переговоры, создавая благоприятные условия для совершения сделки / Грамотно презентавала недвижимость, чем усилила влияние на ценообразование рынка / Осуществляла проверку юридической чистоты документов, обеспечивая безопасность клиентов /Анализировала рынок недвижимости, что позволило демонстрировать клиентам разнообразные варианты.

Обработка входящей, исходящей документации / Оформление, согласование, рассылка распорядительных документов / Ведение реестров документации / Формирование документального и электронного архива /

Контроль, учёт, анализ клиентских звонков / Оптимизация работы группы / Контроль заполнения клиентских карточек / Составление отчётов / Урегулирование сложных вопросов /

Повышение качества работы / Увеличение количества принимаемых вызовов за счет применения четко отработанных схем / Проведение собраний / Анализ частоты задаваемых вопросов по результатам отбора в программе CUSTOMER / Контроль за выставлением счетов на выезд консультанта, продление лицензионного обслуживания, приобретение программного продукта

Консультирование клиентов компании/ Ведение базы данных

Помощь клиентам по всем интересующим вопросам, переключение звонков на "горячую линию" / Заявки на выставление счетов / Опыт поддержания имиджа Корпорации при общении с клиентами / Практика работы в программе CUSTOMER

Обработка входящих и исходящих документов / Создание отчетов

Опыт работы в программе ПАРУС- бухгалтерия / Понимание принципов работы разных участков Централизованной бухгалтерии в одной программе / Тестирование программы, выявление ошибок / Контроль печати жировок / Корректировка заданий на сервере

Работа с входящей и исходящей информацией / Консультирование

Навыки общения с клиентами, информационная поддержка, консультирование / Запись сведений по объектам недвижимости / Опыт приёма клиентов в офисе