Старший администратор в гостиницу

Описание

сентябрь
2012 - июль 2015 Тверской технологический колледж (бывший строительный
техникум)
• факультет гостиничное дело, очная форма обучения, дневное
отделение, специальность менеджер
Дополнительное образование
Январь 2014 – Март 2014 Тверской технологический колледж, курсы
«Секретарь референт»
Апрель 2014- июнь 2014 Тверской технологический колледж, курсы
«Менеджер по персоналу»
Опыт работы:
Работник Дома Культуры
Июнь 2012 - июль 2015 «Кулицкий ДК» г.Тверь
Должностные обязанности:
-Проводить массовые игры, коллективное и игровое общение
- Организовывать представления, проводить вечера развлечений и другой
досуг населения
-Участвовать в разработке и составлении сценариев, тематических
программ, игровых форм коллективного досуга
-Принимать участие в художественном оформлении, музыкальном
сопровождении проводимых мероприятий
- Составлять смету расходов и представляет в установленном порядке на
утверждение.

Администратор
Декабрь 2013 – январь 2013 «Санаторий Бобачевская роща» г.Тверь
(практика)
Должностные обязанности
- бронирование номеров;
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной
документации;
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном
общении и по телефону;
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации
Администратор отеля
Май 2014- июль2014 «Селигер Палас отель» г. Осташков
(практика)
Должностные обязанности:
- Прием‚ размещение и регистрация гостей
- предоставление дополнительных услуг
- прием и распределение входящих звонков
- работа со счетами гостя
- работа в системах он-лайн бронирования
- работа с наличными деньгами и кредитными картами
- работа с просьбами и жалобами гостей
Администратор мини-гостиницы
Октябрь 2015- н.в «Сеть хостелов Рус»
Должностные обязанности:
- Приём, размещение и регистрация гостей
-Предоставление дополнительных услуг
- Приём и распределение входящих звонков
- Работа со счетами гостя
- работа с наличными деньгами, кредитными картами
- Работа с просьбами, жалобами гостей, урегулирование конфликтов.
Профессиональные навыки

Знание: «Firebird» «Отель», Windows, «Booking.com», «Ostrovok.ru»,
«Simple Order»,MSOffice, Internet- опытный пользователь

Знание иностранных языков:
Английский - базовый (разговорный, письменный)
Награды
Победитель межрегионального конкурса "Школа предпринимательства 2010"
Прочее
Семейное положение: не замужем
Детей, не имею