Генеральный директор / СЕО (IT, B2B SaaS)

Описание

--------------------------------------------------------------------------------
Роман Жихарев, CEO
--------------------------------------------------------------------------------
+7 905 86 222 12
--------------------------------------------------------------------------------
roman@zhikharev.ru, https://t.me/rzhikharev
--------------------------------------------------------------------------------
Готов рассмотреть релокацию в Екатеринбург
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
CEO/COO в ИТ и B2B SaaS. Более 15 лет в отрасли, 9+ лет на C-level. Дважды масштабировал бизнес с ежегодным удвоением выручки: Xsolla -- рост x4 за 2 года, Gcore QA -- с нуля до 200 сотрудников и ~20 B2B-клиентов. Решения на основе данных: продукт, P&L, юнит-экономика.
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Области экспертизы
--------------------------------------------------------------------------------

Стратегическое планирование. Достигаю бизнес-целей за счет построения стратегии и выстраивания процессов для ее реализации. Есть 2 успешных кейса.
Операционная эффективность. Внедряю инструменты и практики регулярного менеджмента, управления персоналом, финансового менеджмента, аккаунт менеджмента и поддержки пользователей. Владею гибкими методологиями scrum, kanban, а также waterfall.
Продуктовое управление на основе данных. Продуктовый анализ World of Tanks (100 млн игроков), по итогам которого в игру введён новый режим. Запускал B2B- и B2C-продукты: платёжная SaaS-платформа, портал цифровой дистрибуции, мобильные приложения.
Цифровизация бизнеса. Внедрял CRM, системы time tracking и task tracking, инструменты формирования финансовой отчетности, HRM-системы, системы управления поддержкой пользователей, IP телефония.
--------------------------------------------------------------------------------
AI. Активно использую ИИ в работе для написания документации, автоматизации анализа текстовой информации и написания кода. Применял ИИ в проектах с генерацией голоса и видео. Понимаю ограничения и сильные стороны.
Широкий бизнес-кругозор. Опыт работы в российских и международных компаниях в фазах быстрого роста, различных парадигм управления, областях ИТ (инфраструктурные, gamedev, payments, product, software development).
Развитое мышление. Сильные логика и аналитика (физик по образованию), способность быстро разобраться в любой новой области знания (разработана рабочая стратегия в новой для меня отрасли за 2 недели).
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

COO в Bilimland / март 2024 -- настоящее время
Компания занимается разработкой цифровой платформы в сфере образования (автоматизация процессов и образовательный контент).

Обязанности:
Участие в стратегическом управлении компанией, в команде топ-менеджмента
Администрирование ключевых проектов компании
Внедрение инструментов автоматизации операционной деятельности
Руководство несколькими отделами
Веду проекты с использованием генеративного ИИ

Достижения:
Внедрил международную CRM-систему HubSpot: автоматизировал воронку продаж, коммуникации с клиентами, приём платежей и расчёт партнёрского вознаграждения.
Внедрил инструмент автоматизированной финансовой отчетности. Срок обновления данных сократился с нескольких месяцев до 1 дня.
Автоматизировал работу с порталом госзакупок в части поиска релевантных лотов.
Организовал и автоматизировал процессы поддержки пользователей: внедрил систему управления обращениями и ИИ-бота первой линии.

CEO в Gcore QA / апрель 2019 -- август 2022
--------------------------------------------------------------------------------
Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------
Запуск бизнес-юнита it-аутсорсинга с нуля
Построение бизнес-модели, финансовое планирование
--------------------------------------------------------------------------------
Полный цикл организации продаж и маркетинга
--------------------------------------------------------------------------------
Организационный менеджмент: дизайн команд, HR и т.д.
--------------------------------------------------------------------------------
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
За 3 года создал системный бизнес c 0 до 200 сотрудников.
--------------------------------------------------------------------------------
Привлек 5 крупных заказчиков из Европы и РФ, всего около 20 клиентов.
--------------------------------------------------------------------------------
Разработал систему обучения сотрудников, что позволило сократить затраты на ФОТ на 20%, и повысило маржинальность в 2 раза.
--------------------------------------------------------------------------------
Выстроил систему менеджмента (взаимодействие с заказчиком, найм, контроль качества, финансовый учет), создал управленческую команду.
--------------------------------------------------------------------------------
Внедрил систему трекинга проектного времени.
--------------------------------------------------------------------------------
Одним из первых в России внедрил КЭДО + учет ТМЦ полностью в цифровом виде.
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
COO в Gcore Labs / Январь 2017 -- Апрель 2019
Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------
Осуществление стратегического планирование деятельности компании совместно с советом директоров.
--------------------------------------------------------------------------------
Оперативное руководство деятельностью компании в России, Беларуси и Литве.
--------------------------------------------------------------------------------
Подготовка отчетности для акционеров.
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
Организовал процесс стратегического планирования для команды топ-менеджмента.
--------------------------------------------------------------------------------
Разработал и внедрил управленческий учет расходов по проектам и отделам в SAP (50 датацентров, 7000 серверов, 500 сотрудников).
--------------------------------------------------------------------------------
Реализовал проект по автоматизации работы сетевых инженеров: сбор требований, написание ТЗ, тендер и выбор подрядчика, контроль подрядчика.
--------------------------------------------------------------------------------
Обеспечил запуск офиса в Вильнюсе.

--------------------------------------------------------------------------------
Советник акционера в Wargaming / май 2013 -- декабрь 2018
Обязанности:
--------------------------------------------------------------------------------
Готовил годовые отчеты для акционеров по дочерней компании G-Core Labs.
--------------------------------------------------------------------------------
Производил анализ инвестиционных предложений, предоставлял аналитическую поддержку топ-менеджерам.
--------------------------------------------------------------------------------
Проводил продуктовый анализ World of Tanks (100 млн. игроков по всему миру).
--------------------------------------------------------------------------------
Выступал в роли Product и Project Manager-a на нескольких проектах.
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
На основе моей аналитической работы в проект WoT был введен новый режим игры.
--------------------------------------------------------------------------------
Запустил несколько пилотных проектов с внешними подрядчиками: AI анализ аудитории, зачисление кэшбека из федеральных систем лояльности (М.Видео, Планета Здоровья и тд) в игру.
--------------------------------------------------------------------------------
Запустил проект по майнингу на компьютерах игроков.

Владелец продуктов в ENAZA / ноябрь 2011 -- март 2013
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
Запустил новую версию портала цифровой дистрибуции
--------------------------------------------------------------------------------
Разработал мобильные приложения под 2 платформы
--------------------------------------------------------------------------------
Разработал несколько электронных учебников для издательства Просвещение

CEO и основатель сервиса такси / март 2011 -- ноябрь 2011
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
В составе команды из 4 человек за 3 месяца создали и запустили сервис вызова такси в Москве на $20k инвестиций: диспетчеризация и распределение заказов между водителями в реальном времени.
--------------------------------------------------------------------------------
Собрал базу в 10 тыс. пользователей с бюджетом на маркетинг 30 тыс. руб.

Заместитель CEO в Xsolla (B2B SaaS-платформа игровой монетизации) / март 2009 -- апрель 2011
Достижения:
--------------------------------------------------------------------------------
За 2 года обеспечил рост выручки в 4 раза (ежегодное удвоение), команда выросла с 10 до 100 человек.
--------------------------------------------------------------------------------
Вывел компанию на международный рынок: подписал первого клиента из Европы
--------------------------------------------------------------------------------
Компанию стали воспринимать как эксперта в области игровой монетизации в СНГ
--------------------------------------------------------------------------------
Обновил основной продукт компании: автоматизировал подключение новых клиентов, запустил новую версию продуктового сайта.

--------------------------------------------------------------------------------
Образование
--------------------------------------------------------------------------------


--------------------------------------------------------------------------------
Пермский Государственный Университет. Инженер компьютерной электроники

Регулярно участвую в соревнованиях по переговорам, участник Акселерационной программы для стартапов (10 месяцев), EWOR.io, ICAgile, Agile Certified Professional, тренинги по управлению персоналом.

Языки. Английский (С1), Румынский (B2).