Супервайзер номерного фонда

Описание

Опыт работы
Период работы: С апреля 2017 года по настоящее время (5 месяцев)
Должность: Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации: ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Деятельность компании: Гостиница
Должностные обязанности и достижения: Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

Период работы: С октября 2016 по февраль 2017 года (5 месяцев)
Должность: Руководитель сектора Службы Гостиничного Хозяйства
В организации: Дом отдыха Покровское, г.Московская областьОдинцовский район
Деятельность компании: Гостиничный бизнес
Должностные обязанности и достижения: Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

Период работы: С марта 2016 по октябрь 2016 года (8 месяцев)
Должность: Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации: ООО "Дюны Золотые", г.Анапа
Должностные обязанности и достижения: Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

Период работы: С апреля 2015 по октябрь 2015 года (7 месяцев)
Должность: Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации: ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Должностные обязанности и достижения: Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии

Период работы: С сентября 2013 по апрель 2014 года (8 месяцев)
Должность: Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации: ООО "Омега", Гостиничный комплекс "Чистые Пруды", г.Адлер
Должностные обязанности и достижения: Организация работы горничных, подсобных рабочих;
- Распределение задания между сотрудниками отдела эксплуатации номерного фонда;
- Передвижение персонала на объекте;
- Проверка качества работы;
- Контроль за хранением и эксплуатацией оборудования для уборки, белья;
- Контроль за движением и рациональным использовании номерного фонда;
- Рассмотрение претензий, принятие мер к их разрешению;
- Обучение новых сотрудников стандартам компании, - Составление графика и табеля работы сотрудников службы

Период работы: С мая 2012 по сентябрь 2012 года (5 месяцев)
Должность: Администратор гостиницы (Полная занятость)
В организации: Гостиница "Алые Паруса", г.АнапаКраснодарский край
Должностные обязанности и достижения: Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих, созданию для них комфортных условий.

Период работы: С августа 2011 по октябрь 2011 года (3 месяца)
Должность: Администратор гостиницы (Полная занятость)
В организации: ТК "Торнадо Мицар", г.Туапсе
Должностные обязанности и достижения: Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение.
Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимаю и оформляю необходимые документы.
Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Период работы: С декабря 2007 по январь 2009 года (1 год и 2 месяца)
Должность: Администратор офицерского общежития (Полная занятость)
В организации: Войсковая часть 51532, г.Краснодар
Должностные обязанности и достижения: Прием и размещение командировочных. Бронирование. Обеспечение порядка.

Период работы: С июня 1994 по июнь 2007 года (13 лет и 1 месяц)
Должность: Радиотелефонист (Полная занятость)
В организации: Войсковая часть 25642, г.Екатеринбург
Должностные обязанности и достижения: Обеспечение связи Вышестоящего Командования с подчиненными подразделениями. Помощь Начальнику Связи в ведении делопроизводства. Обеспечение порядка во время боевого дежурства согласно должностных инструкций.

Образование
Учебное заведение: Уральский Экономический колледж
Дата окончания: 2004 год
Уровень образования: Среднее специальное
Специальность: Менеджер
Форма обучения: Заочная

Курсы и тренинги
Название курса: Администратор гостиницы
Учебное заведение: Учебный центр "Профессия 21 век", г. Краснодар
Дата окончания: 2011 год

Название курса: Продавец-кассир
Учебное заведение: Профтехучилище 82, г. Горячий Ключ
Дата окончания: 2010 год

Дополнительная информация
Готовность к командировкам: готов
Ключевые навыки и достижения: Компьютерные навыки:
Word, excell, интернет,1С гостиница, Отель, Fidelio
Дополнительные сведения: Коммуникабельная, легко обучаемая, ответственная.Рассматриваю предложения как вахтовым методом, так и на постоянной основе с 5 октября.