Операционный менеджер

1. Контроль деятельности магазинов - соблюдение разработанных стандартов работы, продаж, мерчандайзинга, рекламных акций по проекту.
2. Оценка основных показателей эффективности бизнеса более 300 магазинов, составление отчетов.
3. Работа со сложными Excel-таблицами и с аналитическими системами (Business Intelligence System), построение формул для анализа и пересчета данных, построение графиков, сравнительный анализ.
4. Составление аналитической отчетности для руководства подразделения.
5. Разработка плана, формирование рекомендаций по развитию и улучшению экономических показателей бизнеса конкретной торговой точки.
6. Формирование ассортиментной матрицы, ценообразование, взаимодействие с бренд-менеджерами, дизайнерами.
7. Обеспечение сбалансированного заказа для клиентов - помощь и консультация по формированию предварительных товарных заказов.
8. Планирование бюджета закупок для открывающихся магазинов.
9. Анализ конкурентной и потребительской среды.
10. ABC/XYZ анализ.
11. Анализ причин отклонения от плана продаж, управление товарным запасом.
12. Составление маркетингового календаря в зависимости от сезона.
13. Организация маркетинговых акций, выбор оптимальных POS-материалов.
14. Обучение персонала - составление планов обучения, тренингов, обучающих игр.
15. Организация обучающих тренингов для менеджеров.
16. Работа с товарно-ассортиментным портфелем по всем франчайзинговым проектам.
17. Работа с потенциальными франчайзинговыми клиентами:
- расчет окупаемости проекта;
- планирование детального графика открытия проекта;
18. Выполнение отдельных поручений руководителя группы.

1. Анализ эффективности каждого сотрудника (продажи, ср.чек в шт., ср.чек в руб., конвертация общая и персональная).
2. Ежемесячная, еженедельная и ежедневная постановка целей каждому сотруднику.
3. Составление, обзор и корректировка расписания персонала (использование прогнозных горок, продажи в пиковые часы, траффик, коэффициент человек-часы).
4. Подбор, адаптация, обучение, мотивация, организация, контроль и управление работой всего персонала бутика, проведение общих собраний.
5. Оформление кадровых документов (прием, переводы, перемещения, увольнения, ТУРВ).
6. Оформление кассовых и товарных документов, приходных и расходных накладных, ТТН и др.
7. Анализ продаваемого и менее продаваемого товара, оптимизация товарных остатков(распределение, ценообразование).
8. Презентация товара в торговом зале согласно мерчендайзингу и кросс-мерчендайзингу, предоставление фотоотчетов своему руководителю.
9. Планирование объема заказа для бутика(с учетом продаж, особенностей состава товара, сезонности и т.д.)
10. Насыщение магазина ассортиментом(в ширину и глубину), подсортировки, переброски.
11. Формирование заявок на поставку товара для бутика, взаимодействие с логистом, складами и магазинами.
12. Анализ, обеспечение и контроль роста финансовых показателей работы бутика (KPi-показатели).
13. Работа с персоналом по снижению уровня товарных и других потерь Компании, проведение ежемесячных инвентаризаций.
14. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.
15. Организация обеспечения и проведения инкассации в бутике.
16. Организация и проведение переоценки товара.
17. Контроль и оптимизация расходной части бюджета бутика.
18. Анализ маркетинговых активностей конкурентов, посещение выставок и презентаций, расширение и видение клиентской базы.
19. Обеспечение безопасных условий и охраны труда в бутике.
20. Открытие магазина с "нуля"(взаимодействие с администрацией ТЦ, подрядными организациями, государственными проверяющими органами) в г.Москва, г.Уфа, г.Тюмень.
21. Оформление учредительных, информационных, регистрационных, кадровых и бухгалтерских документов для открывающегося бутика.

1. Ежедневная работа с кадровым резервом магазина и анализ эффективности каждого сотрудника (отчет SA Raiting).
2. Постановка целей каждому сотруднику, составление комментариев.
3. Составление, обзор и корректировка расписания персонала (использование прогнозных горок, продажи в пиковые часы, траффик).
4. Обучение, мотивация, организация, контроль и управление работой всего персонала магазина.
5. Оформление кадровых документов (прием, переводы, перемещения, увольнения).
6. Планирование и проведение ежемесячных собраний и инвентаризаций.
7. Оформление кассовых и товарных документов, приходных и расходных накладных, ТТН и др.
8. Наличие и довес товара в торговом зале на размерном уровне (отчет ОПМХ).
9. Анализ продаваемого и менее продаваемого товара (отчеты SM, Ranking, хиты продаж).
10. Презентация товара в торговом зале согласно мерчендайзингу (Shop-in-shop, кросс-мерчендайзинг), предоставление фотоотчета торгового зала своему руководителю (ТОМ, РОМ).
11. Проведение переоценки товара.
12. Формирование заявок на поставку товара для магазина, взаимодействие с логистом, складами и магазинами.
13. Насыщение магазина ассортиментом, подсортировки, переброски.
14. Анализ, обеспечение и контроль роста финансовых показателей работы магазина (KPi-показатели).
15. Анализ маркетинговых активностей конкурентов, расширение клиентской базы.
16. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств в магазине, в соответствии с правилами и процедурами компании.
17. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
18. Работа с персоналом по снижению уровня товарных и других потерь Компании.
19. Обеспечение безопасных условий и охраны труда в магазине.
20. Взаимодействие с администрацией ТК, подрядными организациями, государственными проверяющими органами, оформление разрешительной документации.

Достижения.
1. 30.03.2009г. - продавец-консультант.
2. 18.05.2009г. - кладовщик.
3. 19.07.2010г. - администратор.
4. 01.05.2011г. - администратор торгового зала.
5. 04.04.2012г. - заместитель директора магазина
6. 13.08.2012г. - директор магазина