Руководитель розничной сети

Частичная занятость.
Малый бизнес: 3 магазина детской одежды.
1. Анализ эффективности действующих схем управления продажами.
2. Разработка и внедрение схем и мероприятий направленных на оптимизацию издержек и повышение эффективности продаж:
- оптимизация товарной матрицы, эффективность закупок и остатков;
- рентабельность поставщиков и переход на более выгодные договора поставок;
- концепция маркетинговых мероприятий;
- схемы работы торгового персонала
- другое.

Частичная занятость.
Малый бизнес: швейное производство.
1. Разработка инструментов для увеличения числа заказчиков, переговоры, контроль сроков и качества выполнения заказов.
2. Участие в разработке матрицы СТМ.
3. Участие в разработке дизайна моделей СТМ.
4. Анализ эффективности действующих сотрудников и схем управления.
5. Другое.

Зона ответственности: 6 магазинов, более 1000 м.кв, ассортимент: мужская и женская одежда; персонал более 50 чел.
Функционал: операционный менеджмент.
Реализованные проекты:
1. Аудит показателей эффективности сети.
2. Разработка системы материальной мотивации торгового персонала (ТП), с учетом задач компании.
3. Проведение аттестации ТП.
4. Составление обучающих материалов по товару и разработка тренинга для ТП, адаптированного под бренд.
5. Проведение тренинга по технике продаж.
6. Составление бюджета на 2014 год с учетом плана продаж, ФОТ, операционных расходов.
7. Составление заявки на сезонную коллекцию 2014 года с учетом плана продаж.
8. Отработаны претензии по ст. 18. ЗЗПП
Достижения: повышение показателей конверсии и комплексности за счет работы ТП, при росте стоимости единицы. Уменьшение коэффициента ФОТ, снижение % возвратов от покупателя.

Зона ответственности: 9 магазинов; более 1000 кв.м; основной товар: кожа, дубленки, мех; сторонние поставщики: кожгалантерея, аксессуары.
Персонал более 60 человек: ТП, маркетолог, байер сторонних поставщиков.
Функционал и достижения:
Персонал:
1. Полный комплекс работы с ТП.
2. Разработка регламентирующих документов: ДИ, Единые стандарты, формы отчетности, регламенты бизнес -процессов.
3. Разработка обучающих материалов для ТП: концепция бренда, конкурентные свойства категорий товара.
4. Составление адаптированного товару тренинга по технике продаж.
5. Личное проведение тренингов и аттестаций:
- Основы техники продаж;
- Активные продажи категорий товара, по технике "свойство-выгода", на базе конкурентных преимуществ;
- Тренинги по новым коллекциям;
- Полевые тренинги.
6. Разработка и внедрение эффективной системы мотивации.
Достижения: прирост коэффициентов конверсии и комплексности; сокращение коэффициента ФОТ и % возвратов от покупателя. Положительная динамика роста "% " покупателей «по рекомендации». Создание эффективной команды, отсутствие проблем с ТП.

Маркетинг, мерчендайзинг:
1. Разработка концепции бренда и маркетинговых материалов;
2. Разработка, бюджет, анализ рентабельности мероприятий по маркетингу и мерчендайзингу;
3. Разработка и контроль стандартов мерчендайзинга.
Достижения: увеличение траффика сайта и магазинов; покупатели перестали "коверкать" название бренда; рост базы лояльных покупателей.
Сторонние поставщики товаров:
1. Разработка товарной матрицы по категориям товаров с учетом емкости оборудования;
2. Переговоры, анализ рентабельности поставщиков.
Достижения: прирост оборота по "сопутке"; повышение эффективности остатков.
Отчетность:
1. Разработка единой матрицы эффективности сети с учетом количественных и качественных показателей, бюджета, ФОТ, издержек.
Прочее:
1. Работа с претензиями ст.18 ЗЗПП.
2. Организация реализации неликвидного товара, включая брак.
3. Открытие двух магазинов.
4. Весь комплекс по профилактики краж.
Достижения: нулевые инвентаризации; снижен % возвратов.

Ассортимент – мужская и женская одежда: меха, дубленки, кожа, текстиль, трикотаж, кожгалантерея, аксессуары. Персонал – более 100 человек, площадь 2400 кв.м.

Должностные обязанности:
Управление операционной деятельностью магазина: административная, хозяйственная, кадровая работа.
Контроль выполнения плана продаж; контроль соблюдение стандартов сети; планирование и исполнение годового операционного бюджета, расчет заработной платы, планирование рентабельности численности персонала.
Управление персоналом: подбор, адаптация, наставничество, материальная и нематериальная мотивации, развитие, создание команды, обучение управленческого и торгового персонала.
Проведение «полевых тренингов» торгового персонала.
Координация деятельности службы безопасности и разработка мероприятий по обеспечению сохранности товара.
Обеспечение соблюдения нормативов охраны труда, трудового законодательства, пожарной безопасности, работа с контролирующими инстанциями, работа с претензиями покупателей.

Достижения: со второго месяца работы магазин занял и стабильно удерживал первое место по сети по товарным единицам и обороту, находился в пятерке лидеров по параметрам эффективности; создание эффективной команды управленцев секциями.

1,7 года - декрет и отпуск по уходу за ребенком.

Должностные обязанности: контроль и общее руководство 7-ю магазинами (ассортимент – молодежная женская одежда, персонал - более 90 человек, более 1000 кв.м.).
Управление операционной деятельностью магазинов, управление персоналом.
Участие в разработке методик управления и обучения персонала, проведение «полевых тренингов» и аттестаций торгового персонала;
Участие в разработке структуры товарных групп с учетом специфики магазинов, торговой площади и емкости оборудования;
Участие в художественных советах по разработке ассортимента моделей;
Участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара, личное проведение инвентаризаций.

Достижения: стабильное первое место группы по параметрам эффективности продаж; создание эффективной команды управляющих магазинами.

Должностные обязанности: общее руководство 2-мя магазинами (ассортимент - мужская и женская одежда, персонал - 16 чел., 300 кв.м.);
Разработка и ведение товарной матрицы магазинов; работа с поставщиками товара (поиск, переговоры, заключение договоров, контроль взаиморасчетов, анализ рентабельности); ценообразование; маркетинг; подбор и обучение персонала; мерчендайзинг; операционное управление магазинами.

Достижения: магазины вышли на уровень рентабельности за три месяца.

Должностные обязанности: операционное руководство магазином (ассортимент – классическая мужская одежда, персонал - 15 чел., 180 кв.м.); подбор ассортимента на складе фабрики; управление персоналом; работа с контролирующими инстанциями; анализ конкурентной среды; разработка и внедрение рекламных мероприятий, направленных на увеличение посещаемости магазина; организация и участие на выставках-продажах в СФ РФ, Госдуме РФ, РАН, Мэрии г. Москвы.

Достижение: 3-4 место по сети по объему продаж.

2000 - 2001 г.г.- менеджер по продажам в секции ТЦ "Будапешт"
1997-2000 г.г. - продавец - консультант в центральном салоне фабрики и секции в ТЦ "ГУМ".