Управляющий гостиницей

Описание

Опыт работы 16 лет
Июль 2014 -- по настоящее время
2 года 2 месяца
ФГУП "УСиЖЗ"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг...
Руководитель отдела продаж и маркетинга
Организация работ по изучению рынка гостиничных услуг,разработка маркетинговой политики,организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж,процента заполняемости и других показателей,участие в переговорах с целевыми клиентами,участие в разработке ценовой политики гостиницы,заключение долгосрочных договоров,анализ продаж,внесение предложений рекомендаций по увеличению продаж и улучшению сервиса гостиницы,разработка бизнес-планов с учетом экономических расчетов,организация качественной работы веб-сайта гостиницы,разработка и реализация рекламных акций,включая различные выставки-продажи,ярмарки и другие мероприятия.
Август 2012 -- июнь 2014
1 год 11 месяцев
ООО"СОЮЗ-АЗИЯ"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг...
Директор гостиницы "ЮНЬХЭ"-Da Yunhe (Россия-Китай)
Планирование и внедрение политики продаж гостиничных услуг с учетом специфики работы международного отеля ,оперативный контроль службы приема и размещения,службы бронирования,единой службы сервиса,разработка и внедрение новых стандартов обслуживания гостей,предоставление ВИП-обслуживания,разработка стратегий продаж,увеличение загрузки гостиницы,ответственность за финансовые показатели гостиницы,развитие партнерских отношений с администрацией города,проведение реновации гостиницы без остановки ее работы.Достижения:гостиница запускалась с "0" и выведена на заполняемость 90%,номерной фонд увеличился в 2 раза,внедрение программ по автоматизации отеля,большая база частных и корпоративных клиентов,хорошие контакты с агенствами по бронированию-онлайн.
Январь 2011 -- август 2012
1 год 8 месяцев
ООО "Веселый поваренок"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Директор гостинично-развлекательного комплекса
Руководство сетью гостиниц и кафе,контроль финансово-хозяйственной деятельности,бюджетирование,ценообразование,прогнозирование доходов и затрат,разработка перспективного плана развития ГРК,планирование мероприятий по продвижению услуг на рынке,организация тренингов для персонала,организация системы отчетности по выполнению планово-экономических показателей(объем продаж,ср.чек на гостя,нормы затрат)Достижения:повышение рентабельности ГРК,стратегическое планирование,грамотный подбор персонала,разработка маркетинговых мероприятий на привлечение гостей.
Сентябрь 2009 -- ноябрь 2010
1 год 3 месяца
ООО "Черный континент"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг...
Директор кафе
Руководство производственно-хозяйственной деятельностью кафе,оформление и получение документов,необходимых для оказания услуг общественного питания,заключение договоров,организация,планирование и координация деятельности структурного подразделения,составление бюджета и контроль над уровнем расходов.Достижения : новый дизайн помещения и меню,уменьшение избыточных расходов,объединение персонала в зале и на кухне для сплочения коллектива
Май 2000 -- май 2009
9 лет 1 месяц
Хабаровский универмаг
Розничная торговля...
Менеджер торгового отдела-Руководитель коммерческого отдела
- контроль работы менеджеров коммерческого отдела (состояние проектов, контроль прохождения запросов заказчиков от поступления заявки до подготовки коммерческого предложения и заключения договора, заключение допсоглашений, контроль оплат)- планирование годового портфеля заказов и маржинального дохода по видам работ с загрузкой по месяцам- проведение переговоров, согласование условий договоров- подготовка бюджета и контроль расходов подотчетных отделов- решение возникающих вопросов со смежными подразделениями внутри компании

Ключевые навыки
Подтвердите навыки, отправив ссылку на резюме своим коллегам и деловым партнерам. Для этого резюме должно быть видно всему интернету.
Ведение переговоров опыт управления крупными предприятиями подбор,обучение и мотивация персонала подготовка и заключение договоров принятие нестандартных управленческих решений создание компаний с"0" умение планировать и прогнозировать управление предприятиями в кризисных ситуациях

Обо мне
Опытный пользователь ПК ,водительские права категории "В"Хороший управленец,люблю работу и работать, ответственна,самостоятельна,высокая работоспособность,пунктуальность,коммуникабельность,креативность,развитые навыки общения,хороший организатор,настойчива в достижении поставленной цели.Хобби: кулинария
Рекомендации
ООО"ЮНЬХЭ"
Наталья (Главный бухгалтер)
7(4212)271822

Высшее образование
1986
Хабаровская государственная академия экономики и права, Хабаровск
Планово-экономический, Экономика труда
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания
Немецкий -- базовые знания
Повышение квалификации, курсы
2013
Семинар
компания "ТрэвелЭкспо", Гостиничный бизнес и удовлетворенность клиентов
2013
Курсы
Ассоциация международных отелей Азии г.Пекин, Повышение квалификации по обучению персонала по международным стандартам на примере работы ведущих отелей гг.Харбин и Пекин
2012
Тренинг
компания "ТрэвелЭкспо", Мастерство коммуникации и управления предприятием
2011
Тренинг
компания "ТрэвелЭкспо", Управление персоналом
2010
Тренинг
компания "ТрэвелЭкспо", Эффективный менеджмент гостиницы , институт гостеприимства
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: не имеет значения