Экскурсионный гид в Италию

Описание

Ноябрь 2016 - Декабрь 2017
Moscow Home Hostel / Отель Lafayette
Администратор
Бронь номеров, работа с booking.com, островок, hostelworld, 101 отель; Подготовка регистрации в УФМС иностранных граждан; Работа с CRM системой; Работа с эквайрингом; Предоставление полной информации об отеле по телефону и при личном общении на русском и английском языке (в основном работа с иностранцами); Контроль порядка и эксплуатации номеров, контроль уборки.

Август 2014 -- настоящее время
Копирайтер/Переводчик
Перевод статей, сценариев, контента english/рус.
Написание оригинальных статей на русском и английском языке.
Дизайнер
Разработка макетов под полиграфию и веб: фирменного стиля (логотипов, визиток, буклетов), презентаций, посадочных страниц, баннеров.
Разработка иллюстраций для настольных и компьютерных игр (Adobe Photoshop, Illustrator).

Апрель 2015 -- Июль 2015
Библио Глобус Сочи
Гид
Проведение экскурсий и трансферов. Помощь туристам при размещении в отеле. Улаживание проблемных ситуаций в отелях.

Октябрь 2013 -- Май 2014
Caper travel Индия
Гид
Сопровождение туристов на трансферах. Прямые продажи услуг. Решение проблемных ситуаций, помощь туристам с размещением в отелях, проведение экскурсий.

Март 2013 -- Сентябрь 2013
Frownies Москва
Менеджер по развитию
Подбор подрядчиков для осуществления курьерской доставки продукции для интернет магазина по РФ и в страны СНГ; Ведение коммуникации с курьерской службой - контроль доставки и улаживание проблемных ситуаций. Подготовка текстов описания продукции для рекламной продукции и этикеток; Подготовка макетов рекламных брошюр, этикеток, вкладышей и инструкций. Подготовка и редактирование документации на русском и английском языке. Подготовка сертификации импортной продукции в России; Подготовка документации для таможенного оформления продукции, взаимодействие с брокерами для организации доставки импортной продукции из США в РФ. Перевод англоязычного сайта на русский язык, интерпретация наполнения для российской аудитории, написание оригинальных статей. Деловая переписка с американскими партнерами; Переговоры с американскими партнерами, обсуждение условий подписания эксклюзивного дистрибьюторского соглашения, последовательный перевод для генерального директора. Подбор и координирование подрядчиков при создании веб-сайта компании. Подготовка коммерческих предложений для оптовых дилеров.

Март 2011 -- Сентябрь 2012
Салон красоты и академия парикмахерского искусства Cut and Color Москва
Менеджер по рекламе, координатор академии
Работа с клиентами: встреча, размещение, подготовка студии к занятиям. Работа с заявками по телефону. Разработка, подготовка и проведение мероприятий‚ направленных на привлечение клиентов; Подбор подрядчиков; Заказ и контроль изготовления рекламы, организация своевременного размещения; Разработка материалов для наполнения сайта‚ редактирование и добавление информации; Ведение представительства бренда в соцсетях: сбор и размещение контента, оперативные ответы на запросы и комментарии, инициирование активности в группах, набор участников и читателей, оперативное реагирование на негативные отзывы; Разработка и изготовление макетов рекламной и сувенирной продукции, написание ТЗ, поиск наиболее выгодных предложений от подрядчиков и координирование работы подрядчиков; Написание пресс релизов о мероприятиях; Подготовка обучающих материалов (рабочие тетради, схемы стрижек, теоретические презентации), верстка и внесение изменений в методические материалы; Подготовка и актуализация презентаций (Power point), монтаж видео презентаций для мастер-классов и выступлений сотрудников на профильных мероприятиях. Подбор моделей для образовательных мероприятий в академии.

Образование
Бакалавр 2011 Московский городской педагогический университет, Москва Английская филология
Английский -- свободно владею
Повышение квалификации
2015 Мультипликация, adobe flash Санкт Петербургская школа телевидения

Дополнительные навыки
Пакет Office. Пакет Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects, Premier, Flash, Muse). CorelDraw. 3DMax