Оператор на телефон

Описание

Образование:
1980-1986 - Ленинградский государственный университет, биологический факультет, кафедра гистологии, специальность биолог-зоолог.
1997-1999 - Институт бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС при Правительстве и Президенте РФ, Еxecutive МBA.

Дополнительное образование:
2016 - Курсы ландшафтного дизайна – НОЧУ дополнительного профессионального образования «Столичный институт экономики и финансов».

Опыт работы:
Настоящее время – не работаю
02.2001 -10.2010 - МГУ, биологический факультет, учебный мастер кафедры клеточной биологии и гистологии, научно-исследовательская работа.
09.1995 – 2007 - Bethany Christian Services, Inc, глава Представительства.
Работа с клиентами:
- решение административных вопросов;
- взаимодействие с госорганами;
- непосредственная работа с клиентами, организация встреч, выезды на переговоры, психологическая поддержка клиентов;
- уточнение потребностей каждого клиента, работа над согласованием разногласий;
- организация работы с клиентами по устоявшимся деловым схемам.
Работа с проектами:
- контроль сроков по ведению проекта;
- контроль над реализацией проектов;
- организационно-финансовое сопровождение;
- управление персоналом;
- работа с документацией до завершения проекта;
- одновременное ведение нескольких проектов;
- организация и контроль деятельности региональных менеджеров по работе с клиентами;
- руководство и контроль деятельности переводчиков;
- обучение новых менеджеров;
- деловая переписка на английском языке;
- подготовка документов к судебному слушанию.

07.1989 – 11.2000 - Всесоюзный гематологический центр, научный сотрудник, научно-исследовательская работа.


Дополнительная информация:
- опытный пользователь ПК;
- знание языков – разговорный английский, опыт работы с англоговорящими людьми.
- водительский стаж с 1993 г., автомобиль.

О себе:
Целеустремленная, ответственная, пунктуальная, аналитически мыслящая, умеющая оперативно решать вопросы, общительная.