Специалист Service Desk
50 000 руб
Юлия Авангардовна
Возраст
53 года (24 Октября 1972)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
24 года 2 месяца
Информационные технологии / IT / Интернет
Зопыт работы в IT-отделах крупных организаций (в том числе Госслужба) - установка/ настройка ПО (стандартного системного и прикладного), навыки системного администрирования;
опыт работы в службе техподдержки;
опыт удаленной поддержки пользователей (ПО удаленного администрирования - TeamViever, Ассистент);
опыт работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «asset management»;
опыт работы с системами видеоконференций (Skype, Zoom, Slack, Trueconf), корпоративными системами коммуникаций (Cisco AnyConnect), CRM;
исполнительность, комплексный подход к устранению недочетов и ошибок в работе ПО и компьютерной техники, способность к локализации проблем и быстрому разрешению острых ситуаций;
грамотный русский язык (письменный и устный), корректность, вежливость в общении.
Информационные технологии / IT / Интернет
Отдел поддержки интернет-технологий
Образование / Наука
Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей,
администрирование web-сайта научного журнала ФМБЦ
Обмен корреспонденцией(электронная почта) с райотделами министерства финансов РО, обслуживание ПО министерства финансов, консультирование пользователей. Референт государственной службы 3 класса.
Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей.
Проведение индивидуальных занятий(курс Пользователь ПК ) + обязанности администратора компьютерного зала(сканирование, набор, распечатка, консультирование пользователей)
Установка, поддержка ПО, обслуживание БД, консультирование пользователей.
Высшее
Ростов-на-Дону, 1992 — 1997 гг.
Квалифицированный пользователь ПК. Во всех перечисленных организациях присутствовало специализированное ПО. Есть навыки наборщика. Усидчивость, внимательность, ответственность, грамотность, умение работать в коллективе, отсутствие вредных привычек также присутствуют.
4 августа, 2013
АНДРЕЙ
Город
Москва local_shipping
Возраст
34 года (14 апреля 1992)
Опыт работы:
12 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
инженер-программист, ВНИИА им. Н.Л. Духова
08.2013 - по текущее время
29 декабря, 2015
50 000 руб
Михаил Дмитриевич
Город
Москва, м. Новые Черёмушки
Возраст
38 лет (25 ноября 1987)
Опыт работы:
18 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Техник, Городская поликлиника 33
09.2007 - по текущее время
7 июля, 2014
35 000 руб
Владислав Алексеевич
Город
Москва
Возраст
34 года (20 мая 1992)
Опыт работы:
11 месяцев
Последнее место работы:
Специалист технической поддержки, Taxys
06.2012 - 05.2013
Резюме размещено в отрасли