Специалист Service Desk

Зопыт работы в IT-отделах крупных организаций (в том числе Госслужба) - установка/ настройка ПО (стандартного системного и прикладного), навыки системного администрирования;
опыт работы в службе техподдержки;
опыт удаленной поддержки пользователей (ПО удаленного администрирования - TeamViever, Ассистент);
опыт работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «asset management»;
опыт работы с системами видеоконференций (Skype, Zoom, Slack, Trueconf), корпоративными системами коммуникаций (Cisco AnyConnect), CRM;
исполнительность, комплексный подход к устранению недочетов и ошибок в работе ПО и компьютерной техники, способность к локализации проблем и быстрому разрешению острых ситуаций;
грамотный русский язык (письменный и устный), корректность, вежливость в общении.

Отдел поддержки интернет-технологий

Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей,
администрирование web-сайта научного журнала ФМБЦ

Обмен корреспонденцией(электронная почта) с райотделами министерства финансов РО, обслуживание ПО министерства финансов, консультирование пользователей. Референт государственной службы 3 класса.

Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей.

Проведение индивидуальных занятий(курс Пользователь ПК ) + обязанности администратора компьютерного зала(сканирование, набор, распечатка, консультирование пользователей)

Установка, поддержка ПО, обслуживание БД, консультирование пользователей.