Специалист Service Desk
50 000 руб
Юлия Авангардовна
Возраст
52 года (24 Октября 1972)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
22 года 7 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Зопыт работы в IT-отделах крупных организаций (в том числе Госслужба) - установка/ настройка ПО (стандартного системного и прикладного), навыки системного администрирования;
опыт работы в службе техподдержки;
опыт удаленной поддержки пользователей (ПО удаленного администрирования - TeamViever, Ассистент);
опыт работы с системами управления сервисом по методикам ITIL, в т.ч. модулями «service desk», «asset management»;
опыт работы с системами видеоконференций (Skype, Zoom, Slack, Trueconf), корпоративными системами коммуникаций (Cisco AnyConnect), CRM;
исполнительность, комплексный подход к устранению недочетов и ошибок в работе ПО и компьютерной техники, способность к локализации проблем и быстрому разрешению острых ситуаций;
грамотный русский язык (письменный и устный), корректность, вежливость в общении.
Информационные технологии / IT / Интернет
Отдел поддержки интернет-технологий
Образование / Наука
Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей,
администрирование web-сайта научного журнала ФМБЦ
Обмен корреспонденцией(электронная почта) с райотделами министерства финансов РО, обслуживание ПО министерства финансов, консультирование пользователей. Референт государственной службы 3 класса.
Обслуживание БД, обслуживание компьютерной техники, консультации пользователей.
Проведение индивидуальных занятий(курс Пользователь ПК ) + обязанности администратора компьютерного зала(сканирование, набор, распечатка, консультирование пользователей)
Установка, поддержка ПО, обслуживание БД, консультирование пользователей.
Высшее
Ростов-на-Дону, 1992 — 1997 гг.
Квалифицированный пользователь ПК. Во всех перечисленных организациях присутствовало специализированное ПО. Есть навыки наборщика. Усидчивость, внимательность, ответственность, грамотность, умение работать в коллективе, отсутствие вредных привычек также присутствуют.
4 августа, 2013
АНДРЕЙ
Город
Москва local_shipping
Возраст
32 года (14 апреля 1992)
Опыт работы:
11 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
инженер-программист, ВНИИА им. Н.Л. Духова
08.2013 - по текущее время
9 мая, 2016
70 000 руб
Максим Александрович
Город
Москва, м. Сходненская
Возраст
45 лет (19 июня 1979)
Опыт работы:
25 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Сервис инженер, ООО GoodMac
10.2015 - по текущее время
13 апреля, 2015
22 000 руб
Кирилл
Город
Москва, м. Белорусская
Возраст
53 года ( 2 марта 1971)
Опыт работы:
16 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Оператор баз данных, Государственная жилищная инспекция города Москвы
12.2012 - 03.2015
Резюме размещено в отрасли