Руководитель отдела бронирования
60 000 руб
Наталия Александровна
Возраст
53 года (21 Мая 1971)
Город
Москва
,
м. Алтуфьево
Переезд невозможен
Полная занятость
23 года 3 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Открытие мини-отеля с нуля.
Координация всех служб.
Управление персоналом-штат 20 человек.
Участие в разработке ценовой и маркетинговой политики.
Управление отделом продаж.
Заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами‚ туристическими агентствами‚ частными клиентами;
Развитие рынка корпоративных клиентов;
Разработка и реализация специальных программ и мероприятий‚ направленных на привлечение клиентов и увеличение продаж (акции‚ бонусы‚ подарки и т. д. );
Анализ существующих продаж‚ разработка мероприятий по улучшению плановых показателей;
Контроль выполнения плана продаж;
Ведение отчетности отдела продаж;
Разработка и реализация функциональных стратегий в области продаж услуг отеля‚ маркетинга‚ бронирования‚ службы приёма и размещения;
Анализ рынка деятельности конкурентов (продукт‚ цены‚ клиенты и т. д. );
Командировки.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Управление персоналом, набор сотрудников.
Загрузка 4 мини-отелей (120 номеров)
Организация и контроль бесперебойной работы отелей.
Организация и контроль хозяйственной деятельности
Взаимодействие с государственными и надзорными органами.
Знание программ Fidelio, Opera.
Организация и контроль работы отдела продаж.
Мониторинг рынка и конкурентов.
Проведение переговоров, представление интересов компании;
Планирование;
Активный поиск потенциальных клиентов;
Прием и обработка заказов клиентов.
Повышение объемов продаж;
Отработка входящих звонков, ведение переговоров с клиентами компании, расширение ассортимента и объема продаваемых услуг.
Заключение договоров‚ разработка ценовой (ценообразование) и маркетинговой политики предприятия‚ реклама. Поиск компаний и клиентов (гостей)
Разработка ценовой и маркетинговой политики.
Реклама.
Продвижение дополнительных услуг, предоставляемых отелями.
Высшее
Экономист-менеджер
Москва, 2010 — 2014 гг.
Тренинг-практикум для отельеров "Эффективная стратегия продаж"
Академия гостеприимства
Английский — Базовые знания
Немецкий — Разговорный
Управление командой. Управление работой с ключевыми клиентами Прямые продажи Планирование продаж Обучение персонала Знание рынка и специфика работы в нем Знание стандартов гостеприимства Ведение переговоров Поиск и привлечение клиентов.
1 ноября, 2016
40 000 руб
Елена
Город
Москва local_shipping
Возраст
51 год (31 августа 1973)
Опыт работы:
5 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Супервайзер номерного фонда, Отель Балчуг Кемпинский
06.2009 - 04.2015
11 января, 2015
30 000 руб
23 января, 2015
Резюме размещено в отрасли