Бизнес-ассистент руководителя

Описание

Проживает: Москва, м. Войковская
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам

Опыт работы —10 лет 9 месяцев
Апрель 2014 — настоящее время
2 года 3 месяца
агент по автострахованию
Москва
фрилансер
- расчет стоимости ОСАГО, Каско
- заключение договоров
- консультирование клиентов
- пролонгация договоров ОСАГО, Каско
Ноябрь 2009 — Март 2012
2 года 5 месяцев
Букмекерская контора
Москва
Управляющий
Сотрудники: подбор кадров, обучение, введение в должность, контроль
работы, непосредственная помощь на рабочем месте (в том числе -
замещение), формирование коллектива, составление графика работы, учет
рабочего времени, расчет заработной платы, разработка и внедрение
программ мотивации.
Клиенты: первый контакт, общение, выявление потребностей, разъяснение
нюансов взаимодействия, развитие взаимоотношений по принципу
индивидуального подхода, анализ и поддержание лояльности.
Финансы: контроль лимита остатка, планирование лимита,
инкассация/пополнение, контроль взаиморасчетов с партнерами, анализ,
оценка и прогнозирование доходности.
Недостачи: прогнозирование случайных и преднамеренных ошибок
сотрудников, выявление способов и методов их предотвращения, принятие
финансового решения по возмещению ущерба.
Обеспечение жизнедеятельности предприятия: учет и своевременное
пополнение расходных материалов, взаимодействие с поставщиками,
контроль технического состояния аппаратуры, контроль и произведение
своевременной оплаты услуг, организация и проведение рекламных акций.
Март 2004 — Июнь 2009
5 лет 4 месяца
Казино Москвы: Арлекино, Астория, Деньги, Бакара.
Москва
Пит-босс
Основные обязанности:
* организация работы персонала;
* составление отчетной документации;
* контроль соблюдения установленных процедур;
* разрешение спорных ситуаций;
* работа с клиентами: встреча, ознакомление с ассортиментом услуг,
выявление ожиданий и потребностей, организация
соответствующего сервиса (в том числе VIP-клиенты);
* контроль работы зала: взаимодействие с сотрудниками бара, ресторана,
ресепшн, охраны, видеонаблюдения.
Июнь 2003 — Март 2004
10 месяцев
ООО "Евромания"
Москва
Менеджер по обучению
*Набор и обучение кассиров и администраторов, сопровождение в
должности.
*Выявление потребности в обучении сотрудников компании.
*Разработка и проведение обучающих мероприятий.
*Разработка и проведение аттестаций работников (кассиров и
администраторов).
*Разработка и внедрение мотивационной программы.
*Проведение служебных проверок, в том числе скрытых.
*Участие в открытии зала "с нуля".

Образование
Среднее
2018 РГГУ
1991 Средняя школа
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Дополнительная информация
Обо мне - Высокие организаторские и управленческие навыки и
способности;
- умение работать с большим объемом информации;
- аналитический склад ума;
- внимание к мелочам;
- уверенное владение ПК (Word, Excel, Internet);
- высокая обучаемость;
- личная и профессиональная коммуникабельность;
- права на управление автомобилем категории В с 2000 года.