Руководитель отдела продаж/по работе с клиентами

Описание



Филиппова Ольга Михайловна

47 лет, Москва

Ожидаемая позиция в компании:
Руководитель отдела по работе с клиентами, Руководитель отдела продаж
Контактные данные
ТЕЛЕФОН:
+7 916 240 19 26

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:
olga.philippova245@yandex.ru

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее
Московский Государственный Университет им. Мориса Тореза
1992 -- 1997
ОПЫТ РАБОТЫ
С 1997 года работа в представительстве немецкой компании Heidelberger Druckmaschinen AG (полиграфическое оборудование, запасные части, расходные материалы, сервисное обслуживание) в качестве руководителя отдела запасных частей, координатора/консультанта Директора по сервису, руководителя отдела развития сервиса.

ООО "Гейдельберг - СНГ"
(представительство немецкой компании Heidelberger Druckmaschinen AG)
1997 -- 2022

Координатор/Консультант Директора по сервису
Руководитель отдела з/ч
Руководитель отдела развития сервиса

Работа с клиентами по направлению продаж сервисного обслуживания, запасных частей, расходных материалов, заключение сервисных договоров с различным наполнением услуг, ведение базы и отчетности в CRM, контроль платежей, дебиторской задолженности в QV, общение с иностранными поставщиками по вопросам тех. Поддержки оборудования и поставкам зап.частей.
Организация и курирование тренингов для сервисного персонала компании.
Организация и Активное участие в технических сервисных тренингах по ремонту/обслуживания оборудования с целью повышения уровня квалификации сотрудников сервисной службы.
Синхронный технический перевод с/на немецкий язык.

Ключевые навыки:
Работа на результат
В2В, В2С
Умение коммуницировать с первыми лицами компаний-клиентов
Стрессоустойчиваость
Критическое мышление
Немецкий язык С2
Английский язык С1
CRM, QV, Sales 4.0
Водительские права категории В
Готовность к командировкам
Открытый Шенген