Директор по организационному развитию

Описание

Обо мне

Директор по организационному развитию и управлению бизнес-процессами с опытом работы более 20 лет в телеком индустрии и сфере информационных технологий. 

Глубокие знания в области оптимизации организационных структур, штатных расписаний, совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также проектного управления. 

Опытный руководитель распределенных и международных команд до 30 человек. 

Подтвержденный опыт в разработке и внедрении систем стратегического управления.

Профессиональный опыт

АО «Аладдин Р.Д.»

Информационная безопасность

Руководитель Службы по управлению бизнес-процессами и контролю качества с функционалом Директора по организационному развитию и сертификации

Обязанности:

- взаимодействие с органами власти, улаживание конфликтов и разногласий; 

- управление проектами организационного развития, сертификации и контроля качества;

- оптимизация и регламентация бизнес-процессов, формирование новых подразделений;

- организация взаимодействия подразделений и сотрудников компании;

- контроль процесса внедрения изменений и управления проектами.

Достижения и результаты: 

- провел аудит бизнес-процессов и анализ состояния внутренних нормативных документов компании, по итогам разработал более 50 бизнес-процессов, регламентов и стандартов, матрицы распределения ответственности и системы мотивации, схемы взаимодействия, 75 шаблонов документов; 

- разработал карты бизнес-процессов, компетенций сотрудников, матрицу прав доступа к ресурсам компании, запустил систему учета и контроля трудозатрат, подготовил технические задания на автоматизацию 16 процессов, наладил взаимодействие подразделений на основе коллективной ответственности за результат; 

- создал «с нуля» 5 подразделений (входного контроля, ОТК, по работе с рекламациями, отдел сертификации, отдел внутренней заказной разработки и производства опытных образцов), реорганизовал отдел конструкторско-технологической документации;

- организовал сертификацию 45 продуктов компании по форме СТ-1, а также на соответствие требованиям безопасности информации и техническим регламентам, провел процесс ресертификации системы менеджмента качества компании.

ПАО «МегаФон»

Телекоммуникации / мобильная связь

Руководитель направления взаимодействия и процессов проекта «Федеративный продуктовый каталог»

Обязанности:

- проведение анализа текущих бизнес-процессов, разработка предложений по их реинжинирингу и оптимизации, а также по стратегии реализации и вывода на рынок новых продуктов и услуг;

- разработка карты взаимодействия кросс-функциональных команд, определение критического пути проекта с учетом анализа рисков.

Достижения и результаты: 

- разработал карту бизнес-процессов компании, описал более 30 текущих бизнес-процессов, разработал 7 целевых бизнес-процессов;

- внедрил систему сквозного коэффициента эффективности команд проекта;

- разработал ролевые модели и матрицу ответственности по взаимодействию 10 подразделений (3 линии поддержки; 4 команды разработчиков платформ, систем и компонентов; мониторинговых подразделений);

- организовал работу по взаимодействию продуктовых менеджеров с разработчиками и тестировщиками, и как итог - запуск 2 уникальных федеральных продукта для абонентов сети оператора и абонентов других операторов (МТС, Билайн и др.);

- разработал модели архитектуры на примере архитектурного цикла (TOGAF).

ООО «ИНТЕРСАТ» (Easy4 TM) – резидент Сколково

Телекоммуникации / мобильная связь 

Руководитель группы по организационному развитию и внутреннему контролю

Обязанности:

- разработка и внедрение методологии проектного и процессного управления; 

- разработка процесса запуска идеи/задачи/проекта; 

- анализ текущих бизнес-процессов, их реинжиниринг и оптимизация;

- разработка системы внутреннего документооборота, системы мотивации и контроля;

- запуск и контроль исполнения проекта подготовки и прохождения международного аудита.

Достижения и результаты: 

- разработал и внедрил методологии проектного управления и управления бизнес-процессами, адаптировал более 25 проектных документов, разработал карту бизнес-процессов группы компаний, описал более 40 процессов и планов взаимодействия;

- запущенный контроль проектов, анализ и оптимизация бизнес-процессов позволили на 15% сократить сроки запуска новых тарифов и услуг;

- разработал карту тестирования услуг внутри страны и зарубежом, запустил процесс тестирования услуг компании за рубежом, провел анализ результатов тестирования, по его результатам запущен проект доработки продуктов; 

- разработал более 20 документов (политики, положения, регламенты, инструкции и системы коэффициентов) для прохождения международного аудита, а также 25 документов по текущей деятельности группы компаний;

- наладил прозрачный процесс контроля исполнения поручений и приказов путем автоматизации в системе Bitrix24, разработал формы отчетов и контроля.

Образование

Повышение квалификации, курсы

Ключевые навыки