Блогер/Ведущий YouTube канала (со знанием арабского языка)

Описание

Контактная информация
- Айрапетова Файруз Александровна
- Телефон: +79633017176
- Электронная почта: fayrouz.ayrapetova17@gmail.com

Опыт работы
- “Менеджер по бронированию”
- Название отеля: отель «Санкт-Петербург»
- Период работы: пол года
- Обязанности:
- Организация и управление бронированиями гостиничных номеров.
- Обработка запросов и бронирований от клиентов.
- Координирование с другими отделами отеля для обеспечения гладкого процесса бронирования.
- Управление системами бронирования и операционными процедурами.
- Достижения:
- Повышение эффективности процесса бронирования.
- Улучшение удовлетворенности клиентов.

Языковые навыки
- Арабский (родной/профессиональный уровень)
- Английский B
- Русский (родной/профессиональный уровень)
- Французский A2

Образование и жизненный опыт
- Проживание в Ливане в течение 16 лет.
- Образование в ливанских учебных заведениях.
- На данный момент обучаюсь в колледже: "АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ГОРОДСКОЙ СРЕДОЙ, ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА И ПЕЧАТИ"
Туризм (заочное обучение)

Навыки
- Управление системами бронирования
- Опыт работы с иностранными гостями
- Знание стандартов операционных процедур в отеле.
- Навыки продаж и презентации услуг.
- Умение работать с документацией при оформлении гостей.

Личные навыки:
- Быстрая обучаемость и способность быстро схватывать информацию.
- Хорошие коммуникационные и организационные навыки.