Главный специалист группы поддержки клиентов
Наталия Сергеевна
Возраст
37 лет (10 Апреля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
7 лет 9 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
- сопровождение ТСП (торгово-сервисных предприятий) в части финансовых взаиморасчетов по договорам Эквайринга
- персональное сопровождение ряда ключевых клиентов сегмента HORECA
- подготовка отчетов и презентаций
- ежедневное предоставление отчетности по Эквайрингу для клиентов
- сверка и составление актов взаиморасчетов
- работа с претензиями клиентов
- подготовка ответов на запросы клиентов
- подготовка информационных писем для клиентов
- подготовка и согласование распоряжений в учетные подразделения на проведение расчетных операций
- взаимодействие с другими подразделениями банка в рамках поддержки ТСП
Банки / Инвестиции / Лизинг
- приём и обработка поступающих документов по зарплатным проектам
- ввод анкетных данных для выпуска пластиковых карт
- работа с базами данных
- ведение отчетности
- хранение копий и оригиналов документов
- получение пластиковых карт, сортировка и отправка в организации
- предоставление ответов на запросы клиентов
Кадры / Управление персоналом
Контроль рабочего времени сотрудников:
- разблокировка пропусков сотрудников,
- написание ежедневного отчета об отсутствующих сотрудниках
Частичное кадровое делопризводство:
- оформление отпусков,
- оформление командировок,
- внесение личных дел сотрудников в программу Галактика 8.00 - Управление персоналом ,
- помощь в проверке табеля.
Продажи / Торговля
- работа с кассой (Расчетно-кассовое обслуживание клиентов)
- работа с пластиковыми картами,
- ведение документации салона,
- инветаризация ТМЦ,
- инкассация,
- РКО, ПКО, ЖКО, Z-отчеты.
Высшее
Москва, 2008 — 2011 гг.
Высшее
Москва, 2004 — 2008 гг.
Английский — Базовые знания
Работа с ПК: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Internet Explorer, Outlook, Программа 1С (Рарус-магазин), Программа Галактика 8.00 (Управление персоналом).Работа с ККМ. Основные личные качества: целеустремленность, высокая работоспособность, исполнительность, ответственность, пунктуальность, умение работать в команде. Большое желание работать и развиваться.
30 октября, 2014
50 000 руб
Наталья
Город
Москва local_shipping
Возраст
45 лет ( 3 октября 1979)
Опыт работы:
3 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Экономист, АБ "ИНТЕРПРОГРЕССБАНК" (ЗАО)
02.2013 - 05.2014
13 октября, 2015
40 000 руб
Ольга Викторовна
Город
Москва
Возраст
36 лет (11 января 1988)
Опыт работы:
4 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист отдела продаж, ОАО Банк Москвы
09.2010 - 06.2015
4 мая, 2015
30 000 руб
Нина Валентиновна
Город
Москва, м. Выхино local_shipping
Возраст
54 года (30 августа 1970)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист отдела сопровождения операций физических лиц, Управление сопровождения операций по платежным картам Операционного департамента , ОАО Банк Открытие
04.2014 - 07.2014
Резюме размещено в отрасли