Главный специалист группы поддержки клиентов

- сопровождение ТСП (торгово-сервисных предприятий) в части финансовых взаиморасчетов по договорам Эквайринга
- персональное сопровождение ряда ключевых клиентов сегмента HORECA
- подготовка отчетов и презентаций
- ежедневное предоставление отчетности по Эквайрингу для клиентов
- сверка и составление актов взаиморасчетов
- работа с претензиями клиентов
- подготовка ответов на запросы клиентов
- подготовка информационных писем для клиентов
- подготовка и согласование распоряжений в учетные подразделения на проведение расчетных операций
- взаимодействие с другими подразделениями банка в рамках поддержки ТСП

- приём и обработка поступающих документов по зарплатным проектам
- ввод анкетных данных для выпуска пластиковых карт
- работа с базами данных
- ведение отчетности
- хранение копий и оригиналов документов
- получение пластиковых карт, сортировка и отправка в организации
- предоставление ответов на запросы клиентов

Контроль рабочего времени сотрудников:
- разблокировка пропусков сотрудников,
- написание ежедневного отчета об отсутствующих сотрудниках
Частичное кадровое делопризводство:
- оформление отпусков,
- оформление командировок,
- внесение личных дел сотрудников в программу Галактика 8.00 - Управление персоналом ,
- помощь в проверке табеля.

- работа с кассой (Расчетно-кассовое обслуживание клиентов)
- работа с пластиковыми картами,
- ведение документации салона,
- инветаризация ТМЦ,
- инкассация,
- РКО, ПКО, ЖКО, Z-отчеты.