Администратор в SPA-центр

Описание

Февраль 2016 — Сентябрь 2017
1 год 8 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Менеджер проектов/Декоратор
Разработка дизайн-проектов в event сфере: разработка концепции
оформления, работа с заказчиком, работа с подрядчиками, изготовление
декора, ведение сметы мероприятия, организация работы декораторов,
обучение декораторов.
Опыт работы с тканями, декором ручной работы, различными техниками
декорирования.
Опыт работы в команде: организация группы помощников, координация
работы.
Разработка программы и проведение творческих мастер-классов для детей
(от 4 лет) и взрослых.
Июнь 2014 — Декабрь 2015
1 год 7 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Екатеринбург
Дизайнер-декоратор
Разработка дизайн-проектов в event сфере: разработка концепции
оформления, работа с заказчиком, работа с подрядчиками, изготовление
декора, ведение сметы.
Опыт работы с тканями, декором ручной работы, различными техниками
декорирования.
Опыт работы в команде: организация группы помощников, координация
работы.
Разработка программы и проведение творческих мастер-классов для детей
(от 4 лет) и взрослых.
Июнь 2014 — Октябрь 2015
1 год 5 месяцев
ООО "Рокетбанк"
Екатеринбург, rocketbank.ru
Руководитель регионального подразделения
Управление подразделением компании на территории Уральского региона.
Подбор и обучение сотрудников подразделения.
Руководство коллективом (до 3 человек).
Проведение переговоров с клиентами, работа с претензиями.
Проведение встреч с клиентами.
Обработка и хранение пластиковых карт и личных дел клиентов.
Ответственность за сохранность и транспортировку документов.
Организация работы офиса.
Февраль 2014 — Июнь 2014
5 месяцев
Кафедра культурологии и дизайна ИГНИ УрФУ
Екатеринбург, igni.urfu.ru/
Учебный мастер второй категории
Работа с учебными программами: оформление в соответствии с положением,
расчеты, согласование с преподавателями.
Составление и контроль графика расписания занятий студентов.
Проведение мастер-классов для студентов, преподавателей,
профориентационные для школьников.
Работа с преподавателями и студентами кафедры.
Курирование группы студентов.
Поручения руководителя.
Март 2011 — Май 2013
2 года 3 месяца
ОАО Альфа-Банк (Россия)
Екатеринбург
Старший экономист
Работа в бэк-офисе головного подразделения банка.
Проверка юридических досье клиентов в соответствии с Порядком.
Формирование запросов на внесение изменений в документах.
Проверка операций по открытию/закрытию/переводу и др. счетов клиентов.
Работа с документами на бесспорное безакцептное списание средств со
счетов клиентов в соответствии с Порядком: оформление, составление
распоряжений, соблюдение сроков исполнения.
Деловая переписка.
Наставничество.
Своевременное изучение инструкций, Порядков и Правил Банка. Успешное
прохождение периодического тестирования.
Сентябрь 2009 — Март 2011
1 год 7 месяцев
ОАО Альфа-Банк (Россия)
Екатеринбург
офис-менеджер по работе с клиентами (VIP сегмент)
Работа с юридическими лицами банка в области открытия, закрытия и
сопровождения счетов. Сопровождение крупных и VIP-клиентов в рамках
выполняемого функционала.
Переговоры и успешная работа с претензиями, выстраивание долгосрочных
отношений с клиентами банка.
Обработка документов клиентов. Формирование финансовых распоряжений на
снятие/внесение/перевод средств на счет.
Деловая переписка.
Наставничество.
Своевременное изучение инструкций, Порядков и Правил Банка. Успешное
прохождение периодического тестирования.
Июнь 2008 — Октябрь 2008
5 месяцев
СКБ-Банк, ОАО
Екатеринбург
Старший бухгалтер
Функции заместителя руководителя дополнительного офиса, право второй
подписи доп.подразделения.
Полное сопровождение юридических лиц, обслуживающихся в подразделении:
открытие/закрытие счетов, проверка документов и формирование досье в
соответствии в Порядком, проведение операций по счетам клиентов.
Контроль работы специалистов блока обслуживания физических лиц,
наставничество.
Контроль работы кассы: открытие/закрытие, свод дня.
Свод дня по подразделению, работа с проводками, работа в банковских
программах.
Деловая переписка.
Своевременное изучение инструкций, Порядков и Правил Банка. Успешное
прохождение периодического тестирования.
Май 2007 — Июнь 2008
1 год 2 месяца
СКБ-Банк, ОАО
Екатеринбург Старший операционист
Операционное обслуживание клиентов подразделения (физические лица):
вклады, переводы, открытие/закрытие счетов.
Контроль работы операционистов блока обслуживания физических лиц,
подпись контролера, наставничество.
Работа с проводками, работа в банковских программах.
Функции заместителя старшего бухгалтера подразделения.
Своевременное изучение инструкций, Порядков и Правил Банка. Успешное
прохождение периодического тестирования.
Ноябрь 2006 — Май 2007
7 месяцев
СКБ-Банк, ОАО
Екатеринбург
Операционист
Операционное обслуживание клиентов подразделения (физические лица):
вклады, переводы, открытие/закрытие счетов.
Работа с проводками, работа в банковских программах.
Своевременное изучение инструкций, Порядков и Правил Банка. Успешное
прохождение периодического тестирования.
Март 2006 — Октябрь 2006
8 месяцев
ООО "Уральский Кит"
Екатеринбург
менеджер по продажам
Продвижении продукции компании в торговые сети города. Теплая и
холодная база клиентов.
Сбор заявок на поставки продукции.
Определение маршрута водителя для закупки товара, определение объемов
закупки товара.
Урегулирование спорных вопросов с клиентами.
Проведение инвентаризаций на складе.
Документооборот.

Образование
Магистр
2015 Уральский федеральный университет имени первого Президента России
Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Институт гуманитарных наук и искусств, Дизайн
2008 Уральский государственный экономический университет, Екатеринбург
Институт мировой и национальной экономики, Менеджмент организации
2005 Уральский экономический колледж (УЭК)
менеджмента, менеджер с доп.подготовкой в области коммерции
Повышение квалификации, курсы
2017 Management & Marketing Universal Business School (MMU Business
School)
Management & Marketing Universal Business School (MMU Business School),
Mini MBA Intensive
2017 Компьютерная графика Photoshop и CorelDraw
НОУ ДПО "РИПО", Компьютерная графика Photoshop и CorelDraw
2015 Курс создания свадебного декора
ИП Мехедова, свадебный декоратор
2014 Курс создания свадебного декора
ИП Рогозина, свадебный декоратор
2011 Дизайнер интерьера
ООО "Флора сильвестрис", дизайнер интерьера со знанием программы 3ds
max

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки Управленческие навыки Работа в команде Ориентация на результат
Ведение переговоров Организаторские навыки Ответственность
Руководство коллективом Многозадачность
Водительское удостоверение категории B Разработка концепции
Креативность творческое мышление MS PowerPoint Adobe Photoshop
Деловая коммуникация CorelDRAW Системное мышление
Аналитический склад ума Клиентоориентированность позитивный лидер
Дополнительная информация
Рекомендации ООО Рокетбанк
Инга Лабакхуа (Руководитель отдела)
ООО Рокетбанк
Андрей Мясов (руководитель отдела)
Обо мне В свободное время занимаюсь дизайном и декором: оформление
мероприятий, организация фотосессий, проведение творческих
мастерклассов. Постоянно развиваюсь в данной сфере, стремлюсь к
профессионализму.
Увлекаюсь изучением аналитической психологии (научные статьи,
исследования, отдельные теоретические течения известных
исследователей).
Предпочитаю активный здоровый образ жизни и позитивный настрой.
Дополнительные сведения:
Программы: CorelDraw, PowerPoint, Photoshop,, Excel, Word. illustrator
и 3ds Max - базовые знания. Легко осваиваю новые программы.
Английский язык - Pre-Intermediate
Водительское удостоверение - категория В
Вредные привычки - отсутствуют.