Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Наталья Генриевна
Возраст
56 лет (04 Июля 1969)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 8 месяцев
Координация действий между подразделениями компании для повышения уровня клиентского сервиса, отслеживание оперативного документооборота (первичные документы, сверки), руководство отделом 9 человек (распределение обязанностей, взаимозаменяемость, контроль ведения участков), своевременное выявление потребностей клиента (расширение ассортимента по группе сопутствующих товаров, услуг) , контроль цен, акций, решение спорных вопросов с клиентами, работа с претензиями, ведение ключевых клиентов компании (Банк Москвы, НЛК, Белый Ветер Цифровой, Аптеки 36,6, Ашан, Регусы Бизнес Центры и т.д.), контроль работы ремонтной службы, внутренняя отчетность и т.д.
1993 — продолжаю учиться
Эффективное обслуживание клиентов, типология клиентов/тренинги
Мегафон (специалист по обслуживанию)
Компьютер в офисе/курсы
Институт развития профессионального образования (пользователь)
Бухгалтер/курсы
Центральный институт подготовки кадров (бухгалтер)
Установление долгосрочных партнерских отношений с ключевыми клиентами (их развитие, удержание), Word, Excel, MS Office, Outlook, Internet,1С: Предприятие. Ответственность, позитивное восприятие, самостоятельность в принятии решений, целеустремленность, коммуникабельность.
16 мая, 2016
40 000 руб
19 октября, 2015
40 000 руб
27 октября, 2015
30 000 руб
Екатерина Олеговна
Город
Москва
Возраст
30 лет ( 6 февраля 1996)
Опыт работы:
11 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-кассир, Кафетерия
09.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли