Администратор

Описание


Мищенко Евгения Ивановна
Сведения о себе:

• Дата рождения: 08.07.1983
• Проживание: г. Черемхово Иркутская обл.
• Моб. тел.: 89246310552
• E-mail: eumishchenko@yandex.ru
Замужем.
Дети: двое
Не судима.
Желаемая должность
Оператор call-центра
Оклад от 20000 рублей на испытательный срок, далее по результатам работы.

Образование:
Среднее специальное.
07.2009 Тренинг. Руководство сотрудниками:3 главных вектора в деятельности руководителя.
Профессиональный опыт:
Июль 2022- по настоящее время г. Черемхово
Самозанятая: оказываю услуги няни у себя на дому.

Декабрь 2021 — июль 2022
ООО Яндекс (удалённая работа)
Должность: оператор связи
Исходящие звонки клиентам Яндекса.

Март 2018 — декабрь 2020
Тинькофф Банк (удалённая работа)
www.tinkoff.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Должность: оператор call-центра
Входящие и исходящие звонки. Помощь клиентам в правильном пользовании продуктами банка. Назначение встреч.

Декабрь 2016 — сентябрь 2020
Почта России г. Черемхово
Россия, www.russianpost.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Должность: оператор связи 1 класса
Прием посылок, писем и платежей от граждан. Регистрация корреспонденции. Административные обязанности.

09.2008 – 10.2016
ООО «Альянс» г. Иркутск
Должность: менеджер торгового отдела в супермаркете.
Обязанности: Распределение подчиненных по рабочим местам, постановление задач и функций рабочего времени. Работа с поставщиками, заявками, электронной почтой, возвратами. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями и внутри коллектива. Имела хорошую репутацию у начальства и подчиненных. В подчинении более 30 человек. Обладаю навыками объективного анализа, легко вступаю в контакт с незнакомыми людьми и нахожу общий язык. В работе нацелена на результат и умею точно формулировать цели. Уверенный пользователь ПК. Быстро обучаема.




09.2001- 07.2008 г.г.
Магазин «Кристина» г. Черемхово
Должность: Заведующая магазином.
Обязанности: Проверка документов (вино - водочная продукция), консультация и обслуживание покупателей, проведение ежемесячных ревизий, управление небольшим коллективом, работа с кассовым оборудованием и заполнение документов. Приемка товара и отслеживание товарооборота.

Навыки работы с компьютером:
Опытный пользователь ПК. (1C, Word, Excel)

Достижения: За время практической работы была неоднократно повышена в должности. Сумела организовать работу продавцов, тем самым увеличив объемы продаж. Обучила пять продавцов, которые по настоящее время работают.
К критике отношусь спокойно и стараюсь не повторять ошибок. Стрессоустойчива. Вредных привычек не имею. Пунктуальна.