Диктор (телеканал Известия)

Описание

Зиганшина Евгения Александровна
06.07.1989
Москва
8 967 071 78 45
eva.ziganshina@inbox.ru

Образование:
1996-2006 Московская общеобразовательная школа № 1213 с углубленным изучением английского языка.
1996-2006     Московская художественная школа.

2006-2012(был год академического отпуска) Московский Государственный Университет Культуры и Искусств.
Специализация – информационные ресурсы. Специальность – менеджер информационных
ресурсов.
26.06.2010-26.04.2011
Центр повышения квалификации и профессионального обучения "Карьера".
Специальность - секретарь-референт.


20.01.2018-14.03.2018
ООО «ENERGYM Fitness Studio» Специальность – персональный тренер по фитнесу и бодибилдингу.










Опыт работы:

Сентябрь 2007 — Октябрь 2009
(стажировка во время обучения в университете)
Московское Городское Казначейство (Департамент Финансов г. Москвы)
Работник библиотеки
- Прием входящих/исходящих звонков
- прием/отправка факса
- систематизация, организация и ведение каталогов
- выполнение библиографических справок
- составление актов на списанную литературу
- библиотечно-библиографическое описание книги по ГОСТу 2004 года
- организация и проведение культурно-просветительских мероприятий (выставки, книжные презентации, встречи с писателями и др.)





Сентябрь 2008 — Ноябрь 2009
(стажировка во время обучения в университете)
ОАО "Химки-СМИ"
Редактор
- Автор статей/заметок
- редактор


Февраль 2011 — Ноябрь 2013
Модельное агентство A.B.A. Group
Действующая модель
– фотосъемка
– дефиле
– примерка одежды
– участие в показах одежды/ на выставках/ мероприятия награждения





Сентябрь 2011 - Август 2013
ИП «СтройСфера»
Секретарь (помощник генерального директора)
- Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя
- делопроизводство
- прием поступающей корреспонденции, передача ее конкретным исполнителям
- подготовка документов и материалов, необходимых для работы
- контроль за своевременным рассмотрением и предоставлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, передаваемых руководителю на подпись
- организация проведения телефонных переговоров, запись полученной информации и своевременное доведение ее до сведения заинтересованных лиц
- составление писем, запросов, подготовка ответов авторам писем по поручению руководителя, либо в рамках своей компетенции
- подготовка заседаний и совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний
- контроль за исполнением сотрудниками подразделений приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль
- ведение регистрационных журналов  
- обеспечение рабочих мест сотрудников подразделения необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями
– выполнение отдельных поручений руководителя
– заказ билетов/бронирование номеров гостиниц
Причина ухода: компания перестала существовать.




Декабрь 2013 – сентябрь 2014
Автосалон JAGUAR/ LAND ROVER "Артекс"
Администратор торгового зала 
- встреча посетителей автосалона
- выявление потребностей клиента и немедленное его ориентирование на соответствующее подразделение
- контроль ориентации менеджеров на клиента
- ведение учета клиентских групп

- консультация клиентов в отсутствие свободного/нужного менеджера/специалиста

- в случае возникновения рекламации, в первую очередь, обеспечить клиенту физический и психологический комфорт
- контроль порядка в торговом зале/клиентской зоне, контроль наличия необходимой документации/рекламной продукции

- общение с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле
- демонстрация своим поведением солидность, профессионализм, надежность

– заказ цветов/такси
Причина ухода: смена места работы по территориальному признаку.


Сентябрь 2014 – январь 2019
АвтоСпецЦентр KIA
Администратор торгового зала.
- встреча посетителей автосалона
- выявление потребностей клиента и немедленное его ориентирование на соответствующее подразделение
- контроль ориентации менеджеров на клиента
- ведение учета клиентских групп

- консультация клиентов в отсутствие свободного/нужного менеджера/специалиста

- в случае возникновения рекламации, в первую очередь, обеспечить клиенту физический и психологический комфорт
- контроль порядка в торговом зале/клиентской зоне, контроль наличия необходимой документации/рекламной продукции

- общение с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле
- демонстрация своим поведением солидность, профессионализм, надежность

– заказ такси
Диспонент
– Заказ автомобилей в представительстве KIA MOTOR RUS
– Учет автопарка
– Бронирование автомобилей в салонах-партнерах по сети автосалонов АвтоСпецЦентр
– Предоставление отчетности по продажам в представительство KIA MOTOR RUS
– Взаимозачет по передачи и предоставлению бонусов от продаж по определенным условиям от представительства и салонов-партнеров
– Работа в системе Ararat/1C/Astra/EXCEL/WORD
– Делопроизводство
– Предоставление информации руководству по наличию автомобилей и сроках их доставки
– Ведение документации по заказу и приходу автомобиля
– Ведение счетов
– Контроль статистики продаж
– - Подсчет ожидаемых бонусов/компенсаций, предоставляемых представительством (KIA MOTOR RUS) за выполнение плана продаж
– Оформление заявок/реестров для выкупа ПТС в казначейство представительства KIA MOTOR RUS
– Ведение отчета по наличию ПТС
– Оформление ПТС

Старший офис - менеджер
- Подготовка офиса перед работой: проверка компьютерной техники, телефонов и офисного оборудования. Вызов мастера при необходимости ремонта.
– Контроль за освещением в showroom и клиентской зоне, вентиляцией и температурой в помещении.
– Контроль за исполнением рабочих обязанностей администраторов ресепшен автосалона.
- Подготовка документов, отчетов и материалов, необходимых для начала работы и решения текущих задач.
- Первичная обработка входящих претензий относительно сферы деятельности компании: визирование, регистрация/ первичное консультирование, регулировка ситуации в поддержку репутации компании.
- Контроль работы курьеров и клининговой службы.
- Обеспечение сотрудников офиса канцелярскими принадлежностями – составление заявок на приобретение по необходимости.
- Ведение статистики входящего трафика по посещаемости автосалона.
- Ведение отчетов в формате Excel по входящему трафику и входящим звонкам.
- Ведение деловой переписки.
- Прием входящей корреспонденции, контроль за предоставлением ее заинтересованным сотрудникам.
- Контроль по наличию рекламной продукции, заказ поставки по необходимости.
- Прием входящей рекламной продукции, последующее ее распределение.
- Предоставление чай/кофе гостям генерального директора.

Март 2018 – настоящее время
Персональный тренер по фитнесу
- Составление программ тренировок/программ питания
- Контроль за техникой выполнения упражнений
О себе:
Дополнительный язык: английский. Уровень – Intermediate.
Представительна.
Приятный голос, грамотная речь.
Воспитана, образованна – могу поддержать разговор, приятная и интересная собеседницей.
Коммуникабельна.
Ответственна, исполнительна, не боюсь работы, стремлюсь к достатку.
Стрессоустойчива.

Занимаюсь саморазвитием.