Менеджер по работе с клиентами

Должность: Бухгалтер-кассир
- Контроль наличия и правильности оформления первичной документации.
- Составление актов сверки взаиморасчетов с покупателями.
- Подготовка платежных поручений и отправка их по системе “Банк-Клиент”
- Ежедневное проведение банковских выписок из банка в программе “1С Предприятие
- Ведение кассы предприятия.
- Прием, выдача наличных денежных средств.
- Выдача заработной платы.
- Работа с кассовыми документами (оформление приходных, расходных кассовых ордеров, ведение кассовой книги, отчета кассира, журнала кассира)
- Архивация документации.
Так же выполняла обязанности менеджера по работе с клиентами и администратора.
— Поиск и привлечение клиентов.
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.
— Проведение переговоров с клиентами.
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров.
— Выставление счетов.
— Ведение документооборота в полном объеме.
— Составление отчетов по результатам работы.

Консультирование клиентов по телефону, распределение входящих звонков, осуществление исходящих звонков.
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
-Поиск и привлечение клиентов, поддержание постоянных контактов с существующими клиентами.
-Размещение рекламы, распространение коммерческих предложений по фирмам и частным лицам, ориентированным на услуги фирмы.
-Общение с клиентами в офисе, выставление счетов, отгрузка сопроводительных документов, договоров, ведение актов-сверок.
-Еженедельный контроль и отчет по дебетовой задолженности, по авансовым отчетам и результатам привлечения новых клиентов.

-Консультирование клиентов на входящих звонках - информация по перечню услуг, стоимости, адресов предоставления услуг, полной переподготовки к получению услуг.
-Консультирование по новым акциям и выгодным пакетам услуг.
-Работа с корпоративной почтой.
-Работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании.
- Составление ежедневных отчетов
-Занесение информации в базу данных