Исполнительный директор

Масштаб: 9 подразделений (продажи, клиентский сервис, маркетинг, технический отдел, логистика, закупки и ВЭД, IT, склад, HR), 20 человек в прямом подчинении. Фокус — коммерция и операционная эффективность.
Задача: повысить маржинальность и управляемость коммерческого блока, перевести привлечение клиентов из хаотичного в системное.
Результаты:
• Повысил операционную эффективность на 22% и маржинальность бизнеса на 1,5%: сокращение OPEX, перевод собственного транспорта на аутсорсинг (−20% логистических затрат), пересмотр структуры ФОТ.
• Обеспечил исполнение поставок в рамках государственного оборонного заказа (ГОЗ, 275-ФЗ) предприятиям ОПК: раздельный учёт и отдельные счета по контрактам ГОЗ, расчётно-калькуляционные материалы и обоснование цены, контроль сроков и качества, взаимодействие с военными представительствами и уполномоченным банком.
• Увеличил долю крупных клиентов категории B (потребление от 3 000 т/мес) с 20% до 35% — за счёт новой стратегии поиска и декомпозиции целевых показателей до конкретного количества клиентов и инструментов привлечения.
• Снизил дебиторскую задолженность до нуля: еженедельный контроль и превентивная оценка контрагента на этапе заключения контракта.
• Выстроил воронку продаж с детализацией этапов и автоматизировал подбор образцов и техподдержку в CRM: конверсия от первого касания до сделки +9%.
• Внедрил интеграцию Bitrix24 с 1С для отслеживания импортных контейнеров; на её основе выявил и возместил поставщику брак на 50 тыс. долл.
• Ускорил ключевые процессы: подбор образцов с 4 месяцев до 2–4 недель; информирование о наличии продукции с 5–6 часов до мгновенного; обзвон базы ИИ-роботом — 100 контактов с 700 до 180 минут.
• Провёл ABC-сегментацию клиентской базы и построил 3-летний трек целей с декомпозицией по категориям клиентов.
• Впервые в отрасли провёл вебинар по снижению издержек производства на 15–20%: конверсия из регистрации в участие 67%.
• Повысил NPS с 77% до 95%, внедрив регулярную оценку удовлетворённости работой технического отдела.

ООО «Концерн «ЗВЕЗДА»
Нефтегазовая отрасль, нефтехимия (продвижение, оптовая торговля, производство)
Операционный директор
Масштаб: 9 подразделений (продажи, маркетинг, логистика, наука и НИОКР, инвестиции, служба безопасности и др.), команда 40+ человек. Ответственность за бюджет, операционную эффективность и цифровую трансформацию.
Задача: перевести управление крупной непрозрачной структурой на измеримые процессы и цифровые инструменты, снять нагрузку ручного труда и вернуть контроль над оборотным капиталом.
Результаты:
• Обеспечил экономию бюджета до 1 млрд руб. (расчётный эффект) за счёт автоматизации функций службы безопасности с применением искусственного интеллекта — замена трудоёмких ручных проверок алгоритмами.
• Снизил дебиторскую задолженность более чем на 250 млн руб.: превентивная скоринговая аналитика контрагентов, кредитная политика, активная досудебная работа.
• Провёл реинжиниринг сквозных процессов: цикл согласования договоров сокращён с 24 до 16 часов, операционная эффективность выросла на 40%.
• Внедрил Bitrix24 как единую управленческую среду: регистрация корреспонденции, проверка контрагентов, согласование договоров, закупочные процедуры в рамках НИОКР — доля ручного труда снижена на 40%.
Сильные компетенции, сформированные в роли:
• Операционное управление холдинговой структурой (COO): координация 9 функциональных блоков, регулярный менеджмент, каскадирование KPI, управленческая отчётность и операционные BI-дашборды.
• Реинжиниринг и регламентация процессов: описание AS IS / TO BE, устранение узких мест, разработка регламентов и стандартов, контроль SLA по срокам согласования.
• Цифровая трансформация и автоматизация: внедрение Bitrix24 и электронного документооборота, роботизация процессов (RPA), применение ИИ в контрольных функциях, постановка задач IT и интеграциям, оценка эффекта проектов.
• Закупки, договорная работа и комплаенс: организация закупочных процедур, в том числе в рамках НИОКР и по 223-ФЗ, проверка контрагентов, договорный контроль.
• Финансовое управление: бюджетирование CAPEX/OPEX, контроль затрат, P&L и cash flow, управление оборотным капиталом и дебиторской задолженностью.
• Управление НИОКР и инвестиционным портфелем: приоритизация проектов, контроль этапов и бюджета, взаимодействие с научным блоком.
• Управление изменениями и людьми: запуск кросс-функциональных проектов в условиях сопротивления, развитие руководителей среднего звена, система мотивации для команды 40+ человек.

ООО «Тератекс»
Химическое производство (резина, пластмасса), дорожно-инфраструктурное строительство
Заместитель генерального директора / Операционный директор
Масштаб: выручка до 900 млн руб. без НДС; коммерческий и операционный блок, включая созданные с нуля отделы продаж, маркетинга и закупок.
Задача: из трейдинговой модели с низкой маржой и накопленной проблемной дебиторкой построить производственно-коммерческую компанию с управляемой экономикой.
Результаты:
• Увеличил прибыль на 86% за 2022 год при выручке 900 млн руб. без НДС — за счёт оптимизации себестоимости, пересмотра ценовой политики и запуска собственного производства.
• Обеспечил выполнение контрактов в рамках государственного оборонного заказа (ГОЗ, 275-ФЗ) для предприятий ОПК: раздельный учёт и отдельные счета по ГОЗ, расчётно-калькуляционные материалы и обоснование цены, контроль сроков и требований к качеству, взаимодействие с военными представительствами и уполномоченным банком.
• Вывел компанию на федеральный уровень: контракты с 15+ заказчиками — АО «ВАД», ДСК «АВТОБАН», «Тресткамдорстрой», АО «ЦДС», ФКУ «Упрдор», ФГУП «АГА» и др.
• Сократил «мёртвую» дебиторскую задолженность на 60% (150 млн руб.) через судебную и досудебную работу и автоматизацию контроля платёжной дисциплины.
• Перезапустил B2B-направление геотекстиля через Wildberries и EDI-интеграции: маржинальность +18%.
• Создал с нуля отделы продаж, маркетинга и закупок; нанял и обучил более 40 сотрудников, выстроил KPI и систему мотивации.
• Участвовал в закупочных процедурах по 223-ФЗ и 44-ФЗ: подготовка заявок, ценовой анализ, договорное сопровождение.