Оператор домашнего call-центра

Описание

Опыт работы 7 лет 2 месяца
Ноябрь 2015 -- по настоящее время
8 месяцев
Группа Гамма ФГ
Менеджер по работе с клиентами
Холодные звонки, привлечение клиентов в компанию, ведение переговоров до результата. Выход на нужных людей (кто принимает решение). Поездки на объект. Работа в офисе.

Сентябрь 2010 -- Декабрь 2012
2 года 4 месяца
ГК
Менеджер по продажам
Должностные обязанности:Холодной обзвон, ведение готовой базы на предприятии. Работа с трудными клиентами. Заключение договоров. Составление счет фактуры на отгрузку товара. Контроль отгрузки товара. Выезд на деловые переговоры к клиенту. Телефонные переговоры по поставке товара и обсуждение что нужно конкретному клиенту. Ведение сделки от начала до конца (заинтересовать клиента, подобрать клиенту, что нужно именно ему на взаимовыгодных условиях, составление счет фактуры, согласование цены, контроль отгрузки товара).

Июнь 2008 -- Август 2010
2 года 3 месяца
ООО УК
Ведущий специалист планово-экономического отдела
Предприятие: ООО УК Должность: Должностные обязанности:Расчет коффециентов по прокатках и просчетам, ведение табеля по заработной плате линейных контролеров. Работа с документацией, расчет выручки по видео наблюдениям по маршрутам, аналитический анализ выручки компаний, сравнительный анализ выручки компаний. Экономический анализ отчетных данных на временном отрезке. Разработка экономических таблиц. Моделирование бланков для работников линейного контроля, заказ канцелярских товаров.

Октябрь 2006 -- Май 2008
1 год 8 месяцев
ГУП Мосгортранс
Экономист 2-й категории
Предприятие: ГУП Мосгортранс филиал 8-й троллейбусный паркДолжностные обязанности:Расчет заработной платы, составление планов по рейсам, доходам. Составление и анализ по фонду заработной платы. Контроль по выполнению рейсов на линии. расчет потерь линейного времени. Управление персоналом (6 человек) по отчету контроль по выполнению рейсов.

Июнь 2006 -- Август 2006
3 месяца
ФГУП
Экономист
Должностные обязанности:Расчет к договорам на ТБО, КГМ, коммунальные услуги, электроэнергии, заключение договоров, работа с документацией. Телефонные переговоры по заключению договоров. Расчет заработной платы.Знание языков:Английский со словарем
Навыки работы с компьютером:Продвинутый пользователь Windows 95/98XP/ Word, Excel, MS Access, SPSS. Интернет, почтовые программы. MS PowerPoint. 1C6, 1C8, 1C7. Программа SAP, Outlook. Программа . Консультант плюс.

Ключевые навыки
Экономический анализ Ведение переговоров Навыки переговоров Телефонные переговоры Холодные звонки аналитика без опыта в области биржи Управление продажами MS Outlook AXAPTA SAP 1C Software, Microsoft Windows 9x, SPSS, SAP, Microsoft Word, Microsoft Windows XP, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Microsoft Access, ConsultantPlusВ

Обо мне
Коммуникабельность, работоспособность, желание и терпение обучаться, нацеленность на результат.