Менеджер по сопровождению (Фрунзенская)

Описание

[pict001.jpg] МиноховаЕлизавета
Женщина 24 года родилась4 апреля1998
+7
aprel.liz@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает ВладимирГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду Москва неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
account-manager, контентменеджер event-менеджер
Специализации
—Копирайтер редактор корректор—Фотограф
ретушер—Event-менеджер—Другое—SMM-менеджер контентменеджер
Занятость полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

50

руб
Опытработы—5 лет
Июль2020 — настоящеевремя2 года1 месяц
СистемаГеткурс
Менеджерпоработесклиентами
РаботасB2B сегментом
Общениеивыстраиваниедоверительныхотношенийспервымилицами
владельцыбизнеса эксперты директораируководители
ОСНОВНЫЕОБЯЗАННОСТИ
•Сопровождениеклиентаотстатуса«новыйлид»
1. Выявлениепотребностейпутёманализабизнеспроцессовиожиданийклиента
2. Презентациявозможностейсервисасвыгоднойстороны
Подборплатныхдополнительныхуслуг
3. Отработкавозражений
4. Выводнасделку созданиезаказаиконтрольсвоевременнойоплаты
5. Контрольсвоевременнойпролонгациидоговора
помощьсвозникающимивопросами разрешениеспорныхситуаций
ПРОЧИЕОБЯЗАННОСТИ
•Базоваяпомощьстехническимиаспектамиработысплатформой
•ЕжемесячноевыполнениеKPI:
1. Личныйпоказательконверсииновоголидавдействующего(платного клиента
2. Выполнениепланапосуммепролонгаций(наотдел
3. Продажадополнительныхуслугплатформы(наотдел
4.
Личныйпоказательколичестваназначенныхипроведённыхбесплатныхобученийвмес
яц
5.
Личныйпоказательколичествапокупокуслугплатформыпослепроведениябесплатно
гообучениявмесяц
•Разработкаиадаптацияскриптасприменениемсовременныхтехникпродаж
•РаботасCRM, Google Таблицами Zoom, Skype, Google Meet;
ведениеотчётности
Март2018 — Май2020
2 года3 месяца
OOO ЕВРОТИКЕТС
Владимир
Менеджерпопродажамуслуг•Работаспостояннымиклиентамиипоискновых
•Общениеиуведомлениеоновыхмероприятиях
•Продажабилетовнатеатральные спортивные
концертныемероприятияпоip-телефониииэлектроннуюпочту
•Онлайнбронирование
•Заключениесделокиконтрольдоставкибилетовклиенту+
онлайнконтрольотправкиэлектронныхбилетов
•Актуализацияиобновлениеклиентскойбазы
•ВедениеCRM-системы
•ЕжемесячноевыполнениеKPI иведениеотчетности
•РаботавWord, Excel;
Май2017 — Декабрь2017
8 месяцев
Хостел«Фильм
Владимир
Администратор
•бронированиеномеров
•встречапосетителей
•регистрация размещениеивыпискаклиентов
•взаиморасчетысторон
•составлениеотчетнойдокументации
•консультированиеприличномобращенииипо•телефонуобуслугаххостелаиовозмож
ностиимивоспользоваться
•контролькачестваобслуживанияклиентов
•контрольнадклиентамивобластисоблюденияимиправилпроживаниявномерах
•поддержаниепорядка
•решениеконфликтныхситуаций
Образование
Среднееспециальное
2017 Владимирскийинституттуризмаигостеприимства Владимир
Туризм Менеджерпотуризму
Повышениеквалификации курсы
2022 Повышениеэффективностипродаж
АлександрВасильченко
2020 Искусствопродажпотелефону
Тренинговаякомпания«Нужныелюди
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Дополнительнаяинформация
Обомне Готованайтиподходккаждомуклиентуиотдаватьсяработенавсе100
процентов
Увлекаюсьфотографией возможновкакойтоработеэтоокажетсябольшимплюсом
Обладаюбогатымопытомвработесклиентами
Смогубездавления спокойнымголосомдонестидоклиентаинформацию
Естьогромноежеланиеизучатьновое
Готовасотрудничать Готоварастивместескомпанией