Руководитель сервисного центра / Руководитель сервисной службы

Управление персоналом – в подчинении 25 человек. Разработка коммерческих предложений по поставке, установке, пуску в эксплуатацию, гарантийному и пост гарантийному обслуживанию оборудования. Заключение договоров. Контроль над составлением графика проведения монтажных и пуско-наладочных работ, работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования. Контроль над качеством и сроками исполнения работ. Исполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком; разрешение конфликтных ситуаций. Контроль дебиторской задолженности.
Организация эффективного взаимодействия структурных подразделений Компании. Контроль над своевременными поставками расходных материалов и запасных частей на склад. Консультирование заказчиков по подготовке монтажных площадок, расчет и подбор торгово-технологического и холодильного оборудования.
Анализ рынка услуг по ремонту и ПНР торгово-технологического и холодильного оборудования. Корректировка прайс-листа. Поиск поставщиков оборудования. Контроль за подготовкой отчетности сотрудниками отдела. Разработка инструкций.

Управление персоналом – в подчинении 25 человек. Контроль над составлением графика проведения монтажных и пуско-наладочных работ, работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования. Контроль над качеством и сроками исполнения работ. Разработка коммерческих предложений по поставке, установке, пуску в эксплуатацию, гарантийному и пост гарантийному обслуживанию оборудования. Исполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком; разрешение конфликтных ситуаций.
Организация бесперебойной работы между сервисным отделом, отделом логистики и отделом продаж. Контроль над своевременными поставками расходных материалов и запасных частей на склад. Заключение договоров. Консультирование заказчиков по подготовке монтажных площадок, расчет и подбор торгово-технологического и холодильного оборудования.
Анализ рынка услуг по ремонту и ПНР торгово-технологического и холодильного оборудования. Корректировка прайс-листа. Контроль за подготовкой отчетности сотрудниками отдела.

Управление персоналом – в подчинении 10 человек. Составление графика проведения монтажных и пуско-наладочных работ, работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования; распределение работ между монтажными и ремонтными бригадами.
Контроль качества выполняемых работ. Разработка коммерческих предложений по гарантийному и пост гарантийному обслуживанию оборудования. Исполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком; разрешение конфликтных ситуаций.
Организация бесперебойной работы между сервисным отделом, отделом логистики и отделом продаж. Контроль над своевременными поставками расходных материалов и запасных частей на склад. Заключение договоров. Консультирование заказчиков по подготовке монтажных площадок, расчет и подбор холодильного оборудования.
Анализ рынка услуг по ремонту и ПНР холодильного оборудования. Подготовка ежемесячной отчетности.

Формирование сервисного центра с «нуля», обучение персонала, распределение работ между монтажными и ремонтными бригадами, контроль качества выполняемых работ, заключение договоров, разрешение конфликтных ситуаций.