Оператор call-центра на входящих звонках (удаленно)

Описание


Коралова Елена Николаевна
Дата рождения:13.11.1978

Гражданство: РФ.

Город: Крым. Симферополь.

Контактный телефон: +79785463643 Skype: hellena.lengen
+79787087369 Viber, WhatsApp.

Электронная почта: korralhillena@mail.ru


Желаемая должность: Оператор call-центра на дому / Менеджер / Администратор / Координатор / Оператор технической поддержки.

График работы: Полный рабочий день, удаленно.

Желаемый уровень заработной платы: от 30.000 т. р.



Опыт работы:
Период : ноябрь 2021 г - март 2022 г Оператор поддержки клиентов , входящая линия . Работа в СРМ, телефония.
Период : июнь - август 2021 гг, Бюро инженерной печати -холодные звонки, менеджер по продажам. Работа в Битрикс 24, телефония.
Период: апрель 2020 - февраль 2021.ООО "КСТ" интернет провайдер . г. Симферополь .
Должность: Менеджер по продажам, координатор.
Основные обязанности: - холодные звонки, консультирование абонентов, оповещение о новых услугах, координация работ по подключению интернета и устранение возникших неполадок, установление сроков и контроль их соблюдения. Оповещение об изменении тарифов, помощь при выборе услуг в зависимости от требований клиента.

Период: май 2008 - сентябрь 2009 . ООО "Оволайн" ЛТД, г. Симферополь.
Должность: Менеджер по работе с торговыми точками фирмы.
Основные обязанности: Мониторинг цен, ценообразование.

Период: декабрь 2010 - октябрь 2015.
Должность: Копирайтер.
Основные обязанности: Наполнение форумов, написание рекламных текстов.

Период: октябрь .2015 - сентябрь 2016
Должность: Администратор интернет магазина косметики и бытовой химии .
Основные обязанности: Консультирование клиентов, оформление заказов, вносить изменение цен, добавлять ассортимент, изучать спрос на продукцию.


Образование:
Крымский Институт Экономики и Хозяйственного Права.
Факультет: Экономики.
Период :2004-2009 гг.
Форма обучения: Заочная.
Специальность: Экономист.

Курсы:

1) Школа профессиональных секретарей.
Учебный центр "Успех" г. Симферополь.
Период: 2003-2004 гг.
Специальность: Помощник руководителя. Делопроизводитель.
Форма обучения: Очная.
2) Кадровое дело.
Крымский учебный центр "Профессиональное Бизнес Образование ".
Период : 2021 г