Marketing Director

Описание

РЕЗЮМЕ ЦЫГАН ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА Москва Россия Готова к командировкам Тел.: +7 (924) 713-94-09 +7 (999) 640-11-00 E-mail: idea.pk@yandex.ru ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ CMO / Директор по маркетингу/ Product manager САММАРИ CMO и эксперт по growth-маркетингу с 17+ годами опыта в B2B/B2C. Выстраиваю и масштабирую маркетинговые экосистемы с фокусом на Performance, сквозной аналитике и юнит-экономике. Реализовала множество проектов по лидогенерации, автоматизации бизнес-процессов и повышению NPS клиентов/сотрудников. Владею полным стеком цифровых инструментов (SEO, контекст, SMM, influence, email и CRM, Power BI) и обладаю сильными навыками ORM/SERM (управление репутацией). Разрабатываю стратегии развития маркетинга и продаж, вывожу новые продукты на рынок, анализирую метрики (CAC, CPL, LTV, ROI) и внедряю гибкие подходы (agile, scrum) в управление проектами и командами. КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ Стратегический маркетинг и бизнес-развитие Создание GTM-стратегий и их реализация Тестирование гипотез, поиск новых каналов трафика Планирование и бюджетирование (маркетинг-бюджет, объём продаж) Performance-маркетинг / Лидогенерация Контекстная, таргетированная, Programmatic-реклама Масштабирование успешных кампаний, снижение CPL, CAC Построение многоуровневых воронок (AARRR-модель) Аналитика и юнит-экономика Сквозная аналитика (Roistat, коллтрекинг, Power BI) Контроль ключевых метрик (ROI, ROMI, LTV, CAC) Управление и оптимизация NPS по клиентам и сотрудникам Автоматизация маркетинга и бизнес-процессов CRM-маркетинг (триггерные цепочки, email, мессенджеры) Дашборды и отчётность в Power BI Внедрение agile-подходов и настройка комплексной сквозной аналитики Управление командой Найм, адаптация, грейды, мотивация (KPI/OKR) Лидерство, коучинг, формирование эффективной корпоративной культуры Постановка задач по SMART, гибкие методологии (scrum, kanban) Digital-маркетинг и omnichannel-подход SEO, SMM, ORM/SERM (управление репутацией) Influence-маркетинг, блогеры, лидеры мнений Тестирование MVP, валидация гипотез, быстродействующие механики Организация мероприятий и трейд-маркетинг B2B/B2C-ивенты (выставки, конференции, коллаборации) Запуск трейд-акций, гибкие форматы POSM, offline-to-online активности Программы лояльности, стимулирующие продажи Финансовое моделирование и планирование Годовое планирование маркетинговых KPI и объёмов продаж Оптимизация структуры затрат, повышение рентабельности Гибкий подход к распределению бюджета, контроль ROI ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ -- 17 ЛЕТ 5 МЕСЯЦЕВ ITEC (Международная компания в сфере образования) Директор по маркетингу Февраль 2024 -- по настоящее время (1 год) Формирование маркетинговой экосистемы для трёх направлений (образование за рубежом, языковая школа и академия выходного дня). Управление командой (найм, грейды, KPI, карьерные треки), внедрение Power BI, Roistat и сквозной аналитики. Разработка Performance-стратегии: контекст, таргетинг, SMM, influence; проведение вебинаров/семинаров для лидогенерации. Бюджетирование, анализ CPL/CAC, повышение ROI и контроль юнит-экономики. Тестирование новых каналов трафика и применение A/B-тестирования для оптимизации воронки продаж. Ключевые достижения: +38% к посещаемости профильной выставки на падающем рынке. +30% к органическому и платному трафику за 6 месяцев, +55% к лидогенерации из Яндекс.Директа. Внедрение Power BI и Roistat, позволивших контролировать ключевые метрики в режиме реального времени. АНО ВО Начальник отдела маркетинга, рекламы и PR Декабрь 2021 -- Январь 2024 (2 года 2 месяца) Разработка и управление комплексной маркетинговой стратегией (online/offline), рост продаж +100 - 200% за 2 года. Руководство командой (5 - 7 человек), снижение CPL на 20%, внедрение CRM-маркетинга и трейд-акций. Запуск и развитие новых образовательных направлений (9 проектов), масштабирование рекламных кампаний, SMM, SEO, PR. Автоматизация (дашборды, сквозная аналитика), контроль CAC, LTV, NPS, тестирование гипотез по новым каналам. Ключевые достижения: Увеличение базы подписчиков в соцсетях в 3 раза, охват вертикальных роликов до 100 000. 25 000 органических охватов в Яндекс.Дзен без допрасходов. Новая версия сайта, +88 высококонверсионных заявок с выставок, внедрение KPI-системы и модели оплаты за результат. ООО (Иркутск) Начальник отдела маркетинга Июль 2015 -- Май 2021 (5 лет 11 месяцев) Построение отдела маркетинга с нуля: стратегия, бюджет, воронка продаж, внедрение digital-инструментов. Трейд-маркетинг, поддержка дилеров/дистрибьюторов, разработка POSM и loyalty-программ. Автоматизация аналитики, разработка новых продуктов, планирование и прогнозирование продаж. Digital-маркетинг (SEO, контекст, email, SMS), управление репутацией и SERM. Ключевые достижения: +38% к объёму продаж за год, перевыполнение плана. Существенное повышение узнаваемости бренда и доверия к компании. Успешный вывод новых SKU на рынок и налаживание системы партнёрских продаж. Форд-Центр (Иркутск) Директор по маркетингу Июль 2013 -- Июль 2015 (2 года 1 месяц) Организация PR- и event-активностей, бренд-менеджмент, развитие дилерских стандартов. Контроль маркетингового бюджета, оптимизация и медиапланирование. Запуск соцсетей и контекстной рекламы, анализ спроса и рыночных тенденций, SERM-подход в управлении репутацией. Ключевые достижения: Ежегодные детские новогодние ёлки, повышение лояльности и прироста рекомендаций (реферального трафика). Продвижение аккаунта в Instagram, снижение стоимости лида. Сокращение затрат на рекламу без потери конверсии и дилерских стандартов. Торговые компании (DIY, товары для дома, розничная сеть) Менеджер по маркетингу и рекламе, трейд-маркетолог Март 2007 -- Июль 2013 (6 лет 5 месяцев) Анализ рынка (ABC/XYZ, конкурентная среда), медиапланирование, контроль маркетингового бюджета. Проведение промоакций, формирование акционного ассортимента, тестирование гипотез и форматов продвижения. Digital: SEO, контекстная реклама, интернет-магазин, ORM/SERM. Разработка партнёрских программ и программ лояльности. Ключевые достижения: +40% к товарообороту при выполнении плана продаж на 100%+. Открытие 2 новых филиалов (ТЦ , ТЦ ) и прогнозирование трафика с точностью до +-5%. Внедрение партнёрских коллабораций и рост среднего чека. ОБРАЗОВАНИЕ City Business School (2020) Mini MBA по маркетингу Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет (2006) Факультет права, социологии и СМИ, специальность ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ Российская академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) (2021) Курс по таргетингу и SMM