Коуч-тренер

Описание

[pict001.jpg]
Давыдова Екатерина Александровна
Женщина, 40 лет, родилась 13 июня 1981
+7 (903) 6521999 — предпочитаемый способ связи
cathie11@mail.ru
Проживает: Воронеж
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, не готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Коуч, тренер
Специализации:
— Психолог
— Бизнес-тренер
Занятость: проектная работа, частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график
Желательное время в пути до работы: не более часа

25 000
руб.
Опыт работы —14 лет
Март 2021 — настоящее время
1 год 2 месяца
Онлайн университет нутрициологии
Москва
Образовательные учреждения
• Тренинговые компании
• Повышение квалификации, переквалификация
• Бизнес-образование
коуч, тренер
+ обучение участников программы
+ сопровождение в достижении их целей
+ проведение поддерживающих вебинаров
+ разработка мастер-классов под потребности участников
+ трекинг
Март 2011 — Апрель 2016
5 лет 2 месяца
тренинговая компания
Воронеж
Образовательные учреждения
• Тренинговые компании
Руководитель проектов, тренер
* координация и управление несколькими направлениями деятельности
* организация работ по достижению долгосрочных целей компании
* анализ и оценка эффективности действий по достижению результата
* постановка задач и контроль
* стратегическое и тактическое планирование
* выстраивание партнерских долгосрочных отношений с физ.и юр.лицами
* подбор участников на проекты с использованием мета-программного
профиля
* ведение переговоров на обоих языках (русский и английский)
* последовательный перевод с/на обоих языках иностранных партнеров
* сопровождение и организация международных проектов
* создание и ведение проектов с нуля
* обучение участников в малых группах
* разработка программ обучения
* индивидуальный коучинг
* консультирование клиентов
* наставничество
* сопровождение в обучении ВИП клиентов
* решение конфликтных ситуаций
* ведение и работа с базой данных
* составление отчетности
Октябрь 2010 — Февраль 2011
5 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор
• Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)
• Банк
главный специалист
* ведение внутренней документации и документооборота
* прием документов на открытие, закрытие, изменение по счетам
юридических лиц и ИП
* набор и исполнение платежных поручений юр.лиц и ИП
* совершение операций по взносу наличных и снятию по чеку юр.лиц и ИП;
* погашение кредитов
* консультирование по всем банковским продуктам и услугам для
физических и юридических лиц
* прием денег от физических лиц
* составление справок по счетам юр.лиц и ИП
* подключение к системе банк-клиент онлайн клиентов юр.лиц и ИП;
* осуществление конверсионных операций для физических и юридических
лиц;
* оформление паспортов сделки;
* валютные переводы юр.лиц;
* выплата, прием переводов без открытия счета по системе Анелик,
Гута-Спринт, Western Union;
* оформление клиентов в системе дистанционного обслуживания Телебанк,
проведение в данной системе широкого спектра операций;
* оформление, закрытие, перевыпуск, выдача, учет пластиковых карт;
* оформление, переоформление вкладов, доверенностей и завещаний к ним;
* погашение кредитов;
* осуществление межбанковских и межфилиальных переводов в рублях и
иностранной валюте как на территории РФ, так и за ее пределами;
* открытие, закрытие счетов физических лиц, приходные, расходные
операции по счетам;
* операции по закрытию вкладов на основании свидетельства о праве на
наследство по закону;
* оформление претензий и жалоб клиентов на качество услуги/
обслуживания;
* составление отчета по легализации и ведение данного направления так
же в части контроля предоставления документов по операциям;
* обслуживание ВИП-клиентов;
* контроль за операциями других операционистов;
* решение конфликтынх ситуаций;
* наставничество;
* составление ежедневных отчетов по разным направлениям деятельности.
Октябрь 2009 — Сентябрь 2010
1 год
филиала №3652 ВТБ 24 (ЗАО) в г.Воронеже
Воронеж
Финансовый сектор
• Банк
начальник отдела обслуживания
* составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов;
* контроль текущей деятельности отдела (в части совершаемых в течение
дня операций и распределение объема работы между операционистами);
* наставничество;
* подбор персонала;
* анализ показателей эффективности работы отдела, составление планов
мероприятий;
* планов выполнения целевых показателей и выполнения бизнес-планов;
* проведение тренингов с сотрудниками, обучений, ролевых игр;
* проведение планерок;
* контроль за операциями клиентов в части легализации и ведение данного
направления;
* обслуживание ВИП клиентов;
* ведение внутренней документации и документооборота
* набор и исполнение платежных поручений юр.лиц и ИП
* осуществление конверсионных операций для физических и юридических
лиц;
* оформление паспортов сделки;
* валютные переводы юр.лиц;
* контроль за сроками отправки досье по продуктам банка в ГО г.Москвы.;
* контроль документов дня;
* закрытие, открытие кассы; хранилища сейфовых ячеек.
* проведение собеседований на вакантные должности отдела
Август 2007 — Сентябрь 2009
2 года 2 месяца
филиала №3652 ВТБ 24 (ЗАО) в г.Воронеже
Воронеж
Финансовый сектор
• Банк
главный специалист отдела обслуживания
* ведение внутренней документации и документооборота
* прием документов на открытие, закрытие, изменение по счетам
юридических лиц и ИП
* набор и исполнение платежных поручений юр.лиц и ИП
* консультирование по всем банковским продуктам и услугам для
физических и юридических лиц
* осуществление конверсионных операций для физических и юридических
лиц;
* оформление паспортов сделки;
* валютные переводы юр.лиц;
* выплата, прием переводов без открытия счета по системе Анелик,
Гута-Спринт, Western Union;
* оформление клиентов в системе дистанционного обслуживания Телебанк,
проведение в данной системе широкого спектра операций;
* оформление, закрытие, перевыпуск, выдача, учет пластиковых карт;
* оформление, переоформление вкладов, доверенностей и завещаний к ним;
* погашение кредитов;
* осуществление межбанковских и межфилиальных переводов в рублях и
иностранной валюте как на территории РФ, так и за ее пределами;
* открытие, закрытие счетов физических лиц, приходные, расходные
операции по счетам;
* операции по закрытию вкладов на основании свидетельства о праве на
наследство по закону;
* оформление претензий и жалоб клиентов на качество услуги/
обслуживания;
* составление отчета по легализации и ведение данного направления так
же в части контроля предоставления документов по операциям;
* обслуживание ВИП-клиентов;
* контроль за операциями других операционистов;
* решение конфликтных ситуаций;
* наставничество;
* составление ежедневных отчетов по разным направлениям деятельности.
Июль 2004 — Август 2007
3 года 2 месяца
филиал ОАО Банк ВТБ
Воронеж
Финансовый сектор
• Банк
старший специалист операционного отдела
* консультирование и обслуживание (оформление) клиентов по услугам
банка
* все операции по вкладам, счетам,
* переводы в рублях и иностранной валюте с открытием и без открытия
счета,
* продажа монет из драг.металлов,
* продажа золотых слитков,
* все виды операций с пластиковыми дебетными картами,
* оформление сейфовых ячеек,
* прием заявок в период IPO, контроль и их верификация,
* миграция вкладов из ВТБ в ВТБ 24,
* переоформление вкладов/счетов в этот период,
* осуществление контроля, контроль за операциями клиентов в части
легализации.
Июль 2003 — Июль 2004
1 год 1 месяц
ООО "Русь+"
Воронеж
Менеджер по закупкам
* осуществление закупок необходимого товара на розничные точки
* переговоры с контрагентами
* набор персонала
* работа с накладными
Образование
Высшее
2003 Воронежский государственный университет, Воронеж
экономический, Менеджмент
Повышение квалификации, курсы
2021 Волгоградская академия дополнительного профессионального
образования
Волгоградская академия дополнительного профессионального образования,
психолог-консультант
2009 Наука и искусство трансформационного коучинга
представительство Международного Эриксоновского Университета коучинга в
Воронеже, профессиональный коуч
2002 Центр современных европейских языков и перевода при ВГУ
та же самая, Английский язык
Тесты, экзамены
2008 Эффективное интервью при подборе персонала
KPG training center
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Испанский — A1 — Начальный
Навыки Системное мышление Ведение переговоров Управление персоналом
создание долгосрочных отношений с клиентами Стратегическое планирование
Коучинг Организаторские навыки Групповое обучение
Индивидуальное обучение Дистанционное обучение Сопровождение клиентов
Управление проектами Проведение презентаций Деловая коммуникация
Дополнительная информация
Рекомендации Теле 2
Анна Александровна (главный бухгалтер)
Центр Системного Развития
Максимова Екатерина Юрьевна (директор)
Обо мне Диплом о переквалификации "Психолог-консультант"