Сustomer Support Specialist

Описание

Специалист по поддержке клиентов Контактная информация: Егор Титов, 21 год - Телеграм: @etanother - E-mail: keegehd@gmail.com Мотивированный и внимательный специалист по поддержке клиентов с полугодовым опытом работы на первой линии поддержки в зарубежном казино. Готов к работе в гибком графике и к непрерывному обучению для повышения уровня обслуживания клиентов. Обладаю коммуникативными навыками в английском языке на уровне B2(письменный) и готов использовать переводческие инструменты для обеспечения эффективного общения с клиентами. Профессиональный опыт: Специалист по поддержке клиентов - зарубежное казино rare.bet [01.01.24 - 03.06.24] - Обеспечение поддержки клиентов в режиме реального времени через чат и электронную почту. - Решение стандартных и нестандартных ситуаций, связанных с аккаунтами пользователей, финансовыми операциями и игровым процессом. - Взаимодействие с международной клиентской базой, используя английский язык и инструменты перевода при необходимости. Навыки: - Хорошие коммуникативные навыки и умение налаживать контакт с клиентами. - Готовность работать в любое время и способность быстро адаптироваться к изменениям. - Опыт работы с chatGPT и другими переводческими инструментами для общения с носителями разных языков. - Способность к самостоятельному обучению и желание развиваться в профессиональной сфере. Языки: - Русский - Родной - Английский - B2