Начальник отдела
42 500 руб
Екатерина Владимировна
Возраст
41 год (04 Февраля 1983)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 5 месяцев
Обязанности:
Руководство и организация текущей деятельности , контроль за исполнением должностных обязанностей сотрудников отдела на выполнения плана работы.
Проведение проверок - мониторинг и анализ результатов работы сотрудников, ведение и контроль табеля.
Взаимодейсвие с другими подразделениями Банка (Отдел оперативной работы с клиентами (ООРК), Отдел по работе с проблемными кредитами (ОРПК), СЭБ.
Знание документов Банка в области кредитования.
Рассмотрение претензий - ( взаимодействие с Управлением по сохранению клиентов, участие в организации работы CollectionProcess. Передача клиентов с просроченной задолженностью в другие подразделения Банка.)
Проведение расследований и вынесение решения в соответствии с юридическими аспектами договорных отношений с клиентами Банка по претензиям или жалобам заемщиков.
Рассмотрение и согласование кредитных заявок.
Проведение конкурсного отбора кандидатов на работу в Дирекцию по взысканию.
Достижения:
Старший специалист
Ведущий специалист
Начальник смены
2007 — продолжаю учиться
Тренинг «Кредитные продукты»
ОАО "Альфа- Банк" (Сертификат)
2003 – 2004 г.г. Центр компьютерного обучения
МГТУ им. Баумана (Диплом)
Навыки делового общения, конструктивное решение конфликтных ситуаций, работа с выписками, знание электронных банковских программ : Homer , Exact , FasSys , CallCentRestr , Collection , Indetification , EQ , FAR manager , Avaya – Editor , Monitor , Agent , Analist , Health Manager , DebtManager ( DM ), Channels , Branch , CollectionProcess, Nice Клиентское обслуживание: Юридические лица, VIP клиенты, Пластиковые карты, Физические лица, Личные качества: Целеустремленность, бесконфликтность, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в коллективе, восприимчивость к новым знаниям и методам работы, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость.
23 апреля, 2015
50 000 руб
Юрий Антонович
Город
Москва, м. Люблино local_shipping
Возраст
38 лет (15 июня 1986)
Опыт работы:
8 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Руководитель кредитного отдела, ООО "АрбатСпа"
07.2014 - 03.2015
30 июля, 2015
Дмитрий
Город
Москва
Возраст
37 лет (25 марта 1987)
Опыт работы:
7 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Старший андеррайтер, ОАО Сбербанк России
12.2009 - 04.2014
5 марта, 2015
90 000 руб
Надежда Анатольевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет (14 января 1989)
Опыт работы:
15 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель направления в отделе сопровождения по работе с корпоративными клиентами Управления продаж кредитных продуктов, ОАО Альфа Банк
10.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли