Кредитный специалист / Аналитик

• Обработка кредитных заявок физических лиц/ИП по продуктам – потребительский кредит, автокредит, ипотека, кредитная карта
• Анализ платёжеспособности, проверка благонадёжности участников сделки и оценка кредитного риска, в т. ч. на основании скоринга
• Выявление фактов фальсификации сведений, подделки документов и прочих мошеннических действий
• Формирование заключения и вынесение решения по кредитным заявкам
• Телефонная верификация участников сделки, их работодателей и контрагентов
• Работа с специализированными БД, Интернет-ресурсами (СПАРК, ФССП и др.); осуществление запросов в БКИ

• Исследование рынка банковских продуктов и услуг
• Анализ эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий
• Ежедневная подготовка информации о Банке, VIP-клиентов, отзывах из информационных источников (бизнес-СМИ, "ПРАЙМ", Интернет) для руководства подразделения
• Сбор статистической информации от дополнительных офисов банка (более 70 ДО)
• Создание, системное администрирование и редактирование внутреннего корпоративного портала подразделения; разработка решения для ежедневного обновления статистики выполнения плановых показателей ДО
• Подготовка мультимедийных презентаций о деятельности отделения
• Подготовка сувенирной продукции VIP-клиентам («Лукойл», «Газпром нефть», «Северсталь», «Норильский никель» и др.); проведение творческих конкурсов внутри подразделения
• Контроль за внедрением корпоративного стиля и продвижением бренда

• Участие в переговорах (в т.ч. с первыми лицами организаций), деловая переписка, заключение типовых и разработка нетиповых договоров, сопровождение VIP-клиентов
• Установка, обслуживание (более 1000 единиц) и подбор оборудования (Wi-Fi, Ethernet, GPRS и др., устройства VeriFone, Ingenico), расчёт окупаемости
• Выполнение плановых показателей (крупнейший оборот по банковским картам по г. Москве), развитие платёжной системы «Сберкарт»
• Установка и настройка ПО на POS и PIN устройствах, мелкий ремонт
• Разработка обучающих материалов и обучение персонала клиентов на ТСТ, в учебных классах организаций VIP-клиентов, конференц-зале Банка (до 100 человек) работе с POS-терминалом, защите банковских карт (Visa, MC, DC, AmEx), противодействию мошенничества, разрешению конфликтных ситуаций
• Мониторинг деятельности безналичных операций ТСТ, работоспособности и простаивания оборудования, составление отчётности и актов приёма-передачи
• Разрешение конфликтов по телефону между обслуживаемыми организациями и их клиентами, консультирование сотрудников ТСТ по проводимым операциям
• Расследование мошеннических операций, проверка безопасности
• Актуализация клиентской базы ТСТ, выявление новых ТСТ текущих клиентов
• Обеспечение персонала ТСТ инструктивными материалами, контроль за размещением рекламной продукции

• Рассчётно-кассовое обслуживание юридических лиц
• Оформление и проведение чеков и объявлений на взнос наличными
• Формирование юридического дела клиента
• Проверка кассовой дисциплины
• Ведение картотек №1 и №2, формирование выписок по счетам
• Приём и выдача денежных средств (касса, среднедневной оборот около 10 млн. руб.)
• Работа с системой «Клиент-Банк»

• Наличные и безналичные операции по счетам физических лиц
• Операции с банковскими картами и POS-терминалом
• Открытие и закрытие счетов в рублях и валюте
• Консультирование клиентов, продажа продуктов и услуг банка
• Приём коммунальных платежей
• Работа с сейфовыми ячейками