Специалист по логистике
Анастасия
Возраст
39 лет (24 Марта 1987)
Город
Москва
Описание
Ефимова Анастасия Алексеевна
Специалист по логистике
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Гражданство: Российская Федерация
Образование: Высшее (инженер)
Дата рождения: 24.03.1987 г.
Пол: Женский
Семейное положение: Не замужем (есть дети)
ОПЫТ РАБОТЫ
DHL Express
Период работы: с марта 2010 по октябрь 2025
Должность: Специалист по предоставлению дополнительного сервиса
Обязанности:
Ключевая роль: обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов за счет профессионального консультирования, точного оформления документов, эффективного взаимодействия с партнерами и постоянного совершенствования операционных процессов для повышения клиентского опыта и оптимизации логистических операций.
Функциональные задачи:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, а также по вопросам таможенного оформления и международных перевозок.
- Контроль документооборота и процесса транспортировки грузов крупных ключевых клиентов на всех этапах цепочки.
- Заполнение транспортных и сопроводительных документов с использованием специализированного программного обеспечения.
- Ведение отчетности по грузам и выполненным операциям для внутреннего учета и анализа.
- Участие в проекте : предоставление информации и сопровождение клиентов.
- Внедрение и совершенствование операционных процедур для повышения эффективности работы.
- Взаимодействие с субподрядчиками по обработке грузов, бронированию и особым условиям транспортировки.
- Обработка счетов субподрядчиков и контроль платежных операций.
Достижения:
- Обеспечила своевременное отслеживание и доставку грузов клиентов, повысив уровень клиентского удовлетворения.
- Благополучно устраняла форс-мажорные ситуации за счет оперативного реагирования и эффективных решений, минимизировав задержки и убытки.
- Повышение уровня клиентского удовлетворения за счет профессиональных консультаций и прозрачного информирования о сервисах.
- Обеспечила точную проверку и своевременную обработку документов, что снизило количество ошибок и задержек при оформлении грузов.
- Эффективное взаимодействие с субподрядчиками и партнерами, что улучшило качество обслуживания.
- Обеспечение своевременной обработки счетов и платежей, что укрепило деловые отношения с партнерами.
- Проводила регулярный анализ данных по грузоперевозкам, что способствовало выявлению узких мест и повышению эффективности логистических маршрутов.
ОБРАЗОВАНИЕ
Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана
Факультет: Робототехника и комплексная автоматизация
Специальность: Роботы и робототехнические системы
Дата окончания: 2010 год
Форма обучения: Очная
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Excel для работы
Дата окончания: 2026 год
Период обучения: 2 месяца
Аналитик данных
Дата окончания: 2026 год
Период обучения: В процессе
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Наличие водительских прав (категории): В - Легковые автомобили
КОНТАКТЫ
+7 (916) 299-54-81
sitn_a_a@mail.ru
ЖЕЛАЕМАЯ ЗАРПЛАТА
140 000 - 160 000 рублей
ГРАФИК И ЗАНЯТОСТЬ
Полная, полный рабочий день
НАВЫКИ
Консультирование клиентов
Ведение документации и отчетности
Знание логистических процессов и таможенного оформления
Взаимодействие с субподрядчиками и партнерами
Владение программным обеспечением для оформления грузов
Аналитические навыки и внимательность к деталям
Организованность и умение работать в условиях многозадачности
КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
Работа с документами
Работа с почтой
Microsoft Word
Microsoft Excel
КАЧЕСТВА
Организованность
Ответственность
Высокий уровень коммуникации
Грамотность
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
Английский (А2 - элементарный)
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
37 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
54 года ( 5 июня 1971)