Менеджер по работе с клиентами

Описание

Моё имя Вера, мне 43 года

О себе:
Приехала из Приднестровья на постоянное место жительства в 2017г. Замужем. Ребенок взрослый.

Ищу постоянную достойно оплачиваемую работу. За все время работы приобрела огромный опыт работы с контрагентами (юридические и физические лица). В силу специфики работы с Клиентами в банке приобрела знания в юридической сфере в части,используемой в практике работывс предприятиями, в бухгалтерском учете предприятий (т.к. проводился анализ платежеспособности и финансовой независимости Клиента). Основным направлением являлось комплексное обслуживание, поэтому и знания разноплановые.

Полученное образование:
- высшее экономическое по специальности <<Экономика и управление предприятиями отраслей народного хозяйства>>

Сфера работы: промышленное предприятие (ПлановоЭкономический Отдел), Министерство экономики, Банковская деятельность - более 15 лет (комплексное обслуживание корпоративных клиентов (кредиты, депозиты, гарантии и прочее), на руководящей должности была около 5 лет.

Перечень обязанностей при работе в банковской сфере (в должности менеджера, ведущего менеджера, зам. Начальника управления, начальника управления по обслуживанию корпоративных клиентов):
Комплексное обслуживание Клиентов, в т.ч.
- оформление кредитных, депозитных и прочих договоров, гарантии, аккредитивы...с юридическими и физическими лицами.
- сотрудничество со страховыми компаниями;
- проведение анализа хозяйственной деятельности, определение кредитоспособности и платежеспособности юридических лиц;
- проверка и помощь в составлении бизнес-планов юридическим лицам;
- решение прочих вопросов клиента.

А также:
- подбор персонала для головного офиса и филиалов;
- проведение аттестаций;
- организация совещаний и заседаний;
- ведение протоколов Правления и заседаний Кредитного Комитета банка;
-составление различной отчетности для работодателя и вышестоящей организации.

Приобретенные навыки:
- умение находить общий язык с различными контрагентами (клиентами, партнерами), в т.ч. работа с <<проблемными>> клиентами.
- умение анализировать и предоставлять необходимую информацию.
- опыт управления персоналом (руководство коллективом из 10 сотрудников) и курирование 5 филиалов банка.
- уверенное пользование офисными программами (Word,Excel, эл. Почта, интернет).
- в 2012 году прошла курс "Руководство подчиненными:современные технологии иуправленческое искусство".
================================================================
РОССИЯ Работа в России - с октября 2017 по май 2018 в должности помощника директора

- функционал офис менеджера;
- подготовка тендерной документации;
- функционал Отдела кадров;
- помощь Гл. бухгалтеру по работе с первичной документацией;
- аренда автотранспорта и оформление путевых листов.
==============================================================
Прием и распределение звонков;
Работа с оргтехникой;
Работа с поставщиками, в т.ч. заключение договоров и их ведение;
Ведение документооборота;
Работа с курьерскими службами и отправка почты;
Обеспечение жизнеобеспечения офиса (заказ воды, канцелярии и т.д.);
Решение хозяйственных вопросов;
Выполнение поручений руководства и главного бухгалтера;
Работа с кадровым делопроизводством;
Составление различных отчетов;
Подготовка документов для участия в тендерах.
==============================================================
Личные качества:
- ответственность и пунктуальность в отношении принятых обязательств.
- коммуникабельность.
- стрессоустойчивость.
- умение расставлять приоритеты.
- умение принимать решения и нести за них ответственность.
- быстрая адаптация к новым условиям и требованиям в работе.

Хочу приобрести стабильную и хорошо оплачиваемую работу в любой сфере деятельности. В свою очередь могу поделиться своим опытом работы с клиентами/контрагентами, в т.ч. разрешении конфликтных ситуаций. Могу выполнять любую офисную работу в т.ч. секретариат.
Есть опыт руководителя (руководство коллективом из 10 сотрудников), адаптация быстрая, ответственность и стрессоустойчивость гарантирована, огромный опыт работы с различными Клиентами (в основном с первыми лицами организаций).
Уверенное пользование офисными программами.
Могу вести внутреннюю аналитику организации по желанию работодателя.
Ввиду наличия свободного времени и желания работать, возможен ненормированный рабочий день и работа в выходные дни.
Если Вам необходим порядок в офисе и документах, могу это организовать. С удовольствием приму приглашение на беседу.

С уважением, Вера.