Руководитель отдела продаж

О компании:
ООО "ТЕВЕКС" - официальный дилер крупнейшего китайского производителя спецтехники компании XCMG.
Основные обязанности:
- Руководство отделом продаж из 11 человек. Подбор, обучение, адаптация и развитие членов команды. Проведение ежедневных планерок и еженедельных совещаний. Разработка системы мотивации и KPI.
- Разработка и выполнение планов продаж (ежемесячных, квартальных, годовых). Сегментация рынка и клиентской базы. Участие в формировании ценовой политики и продуктового предложения.
- Внедрение и адаптация под специфику компании CRM-системы (AmoCRM) для контроля сделок и анализа эффективности. Создание скриптов продаж, инструкций и регламентов работы отдела.
- Ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых показателей отдела (конверсия, количество сделок, воронка продаж). Подготовка отчетов для руководства компании. Анализ рынка и действий конкурентов.
- Личное участие в переговорах по ключевым и сложным сделкам. Развитие партнерских отношений с крупными клиентами. Работа над увеличением LTV (жизненного цикла клиента).
- Межфункциональное взаимодействие: Тесная работа с маркетингом (по входящим лидам и рекламным кампаниям), с продуктовым отделом (обратная связь от клиентов), с финансовым отделом (контроль дебиторской задолженности), отделом закупок, Отделом послепродажной поддержки и пр.

Основный достижения:
- Выполнял план продаж в среднем на 105-115% на протяжении 8 кварталов подряд.
- Увеличил производительность отдела: поднял конверсию из лида в продажу с 5% до 15% за год.
- Провел оптимизацию отдела продаж, разработал обновленную систему мотивации и внедрил систему адаптации и развития новых сотрудников.
- Адаптировал CRM-систему (AmoCRM) под текущие потребности компании, что повысило скорость обработки лидов на 40%.
- Разработал и внедрил единую воронку продаж и скрипты, что сократило срок обработки тендерных заявок.

О компании:
ООО "Трактородеталь Групп" - официальный дилер крупнейшего китайского производителя спецтехники компании SANY.
Основные обязанности:
- Разработка стратегии выхода на рынок ЦФО
- Развитие продаж ключевым клиентам
- Работа с представительством SANY в Москве
- Изучение номенклатуры запасных частей для рынка ЦФО
- Продажа спец техники и запасных частей
- Реализация плана открытия представительства
- Участие в региональных выставках.
- Поиск новых сотрудников
- Координация работы с ключевыми клиентами в регионах
- Участие в тендерах и переговорах с крупными ключевыми клиентами.
Основные достижения:
- Успешные проекты с ключевыми клиентами (РУСАЛ, Группа ИЛИМ, Сегежа Групп, Спецнефтетранс, ГБУ Автомобильные дороги и др.)
- Проведена консолидация процессов работы регионов с ключевыми клиентами
- Подготовлена стратегия выхода на рынок ЦФО с открытием представительства в Москве

О компании:
Группа компаний UMG – один из ведущих российских производителей строительно-дорожной, специальной и сельскохозяйственной техники, включает в себя машиностроительные заводы Эксмаш, Тверской экскаватор, Брянский арсенал, Брянский тракторный завод, Челябинские строительно-дорожные машины и АО «Ивановец».
Основные обязанности:
- Развитие продаж Дорожно-Строительного оборудования
- Развитие экспортных продаж
- Продвижение на рынке новых продуктов
- Выполнение плана продаж
- Отслеживание доли рынка, планирование и анализ продаж
- Обучения для сотрудников дилерских организаций.
- Участие в региональных выставках.
- Формирование склада техники, контроль складов дилеров, отслеживание оборачиваемости складов.
- Координация работы дилерских организаций с подразделениями компании.
- Участие в тендерах и переговорах с крупными ключевыми клиентами.


Основные достижения:
- Успешное завершение всех порученных проектов
- Выполнение планов продаж (100% достижение KPI)
- Активная работа с зарубежными партнерами (заключение новых дилерских договоров, выполнение плана экспортных продаж)
- Работа по поставке техники в такие регионы как: Республика Беларусь, Республика Казахстан, Республика Молдова, Монголия, Республика Кот-д’Ивуар, Республика Конго и др.

О компании:
John Deere - ведущий производитель строительно-дорожной, специальной, лесозаготовительной и сельскохозяйственной техники.
Основные обязанности:
- Развивал дилерскую сеть на территории России и СНГ.
- Отвечал за согласование и контроль исполнения дилерских бизнес-планов.
- Разрабатывал и реализовывал мероприятия по повышению эффективности низко производительных дилеров.
- Осуществлял мониторинг состояния дилеров (Финансовый, коммерческий, соответствие политикам и стандартам).
- Участвовал в разработке систем мотивации и бонусных программ.
- Отслеживал нарушения и урегулировал с дилерами конфликтные ситуации.
- Организовывал и участвовал в обучении дилеров.
- Осуществлял руководство работой отдела.

Основные достижения:
- Успешное завершение проекта по слиянию двух дилерских организаций (увеличение покрытия рынка и эффективности продаж).
- Успешное завершение проекта по продаже дилерской организации с участием иностранного собственника (снижение рисков дилерской организации, повышение эффективности управления, рост продаж).
- Успешное завершение проекта по смене дилера (Привлечение инвестиций в дилерскую сеть, рост доли рынка и объемов продаж, развитие присутствия в регионе).
- Успешное завершение проекта по оптимизации внутренних процессов (согласование более чем с 8-ю ключевыми отделами процессов взаимодействия и документооборота).
- Успешное завершение проекта по внедрению внутренней системы финансовой отчетности (проект реализован в течение 4 месяцев).
- Разработка уникального алгоритма оценки потенциала продаж.
- Поддержание стабильного и устойчивого состояния дилерской сети на протяжении всего времени работы (удержание основных KPI сети на должном уровне, исправление отклонений в срок до 5 мес.).
- Возглавил объединённый отдел развития дилерской сети.
- Получил поощрение от компании за реализацию двух волонтерских мероприятий.

Основные обязанности:
- Развивал продажи Дорожно-Строительного оборудования и Лесозаготовительного оборудования.
- Отслеживал доли рынка проводил планирование и анализ продаж, отслеживал основные показатели эффективности дилеров.
- Проводил обучения для сотрудников дилерских организаций.
- Регулярно участвовал в региональных выставках.
- Принимал участие в организации и проведении посещений производственных мощностей за рубежом.
- Участвовал в формировании склада техники, контролировал склады дилеров, отслеживал оборачиваемость складов.
- Координировал работу дилерских организаций с подразделениями компании.
- Участвовал в тендерах и переговорах с крупными ключевыми клиентами.

Основные достижения:
- Работал с 4 из 8 дилеров по Дорожно-Строительной и Лесозаготовительной технике.
- Успешно развивал продажи (курируемые дилеры в пятерке лучших).
- Успешный запуск с нуля новых территорий и новых продуктовых линеек в течение финансового года.
- Обеспечение ежегодного прироста продаж 10-15% даже в условиях кризиса.
- Внедрение новых инструментов продаж, что позволило увеличить объем реализации на 20%.
- Разработка уникального алгоритма анализа рынка и принятии стратегии продаж.
- Получение поощрение от руководства за выполнение плана продаж.

О компании:
IG Russia - официальное представительство в РФ крупнейшего итальянского производителя строительного оборудования компании IMER Group.
Основные обязанности:
- Управление продажами промышленного оборудования.
- Анализ рынка и продаж компании.
- Бюджетирование и контроль исполнения бюджета в области развития продаж.
- Финансовый контроль деятельности подразделения.
- Руководство отделом продаж, региональными представителями и агентами по продажам.
- Создание и совершенствование структуры подразделения.
- Совершенствование и расширение дилерской сети.
- Подготовка и участие в выставках.
- Контроль оборачиваемости складских остатков, контроль и оптимизация работы склада.

Основные достижения:
- Обеспечивал рост продаж оборудования до 15% в год.
- Создал с нуля структуру подразделения в течение года.
- Полностью реализовал участие в выставке СТТ 2010;
- Участие в выставке Bauma 2010 в Мюнхене;
- Увеличение количества активных дилеров на 50%.
- С января 2010 по июнь 2010 исполнял обязанности генерального директора

О компании:
ООО "Марубени Авто и Строительная Техника" (подразделение японского торгового дома Marubeni Corporation) - официальный дилер в РФ крупнейшего производителя спецтехники компании KOMATSU.
Основные обязанности:
- Формирование подразделения по послепродажной поддержке оборудования.
- Формирование отдела продаж запасных частей.
- Техническая поддержка клиентов.
- Обучение сотрудников.
- Разработка и исполнение инвестиционных планов, бюджета, плана продаж.
- Развитие бизнеса в регионах через филиальную сеть.
- Руководство отделом, достижение отделом поставленных KPI.

Основные достижения:
- С нуля за 10 месяцев сформирован отдел послепродажной поддержки (сервис, гарантия, обучение) и отдел продаж запасных частей (Структура, должностные инструкции, мотивация, взаимодействие).
- Достижение роста продаж (услуг и запасных частей) на 20-35%, регулярное достижение поставленных KPI.
- Развитие филиальной сети (Рост количества филиалов на ~30% ежегодно, соответствующий прирост продаж).
- Разработана электронная система учета и контроля работы подразделений в регионах (повышение эффективности управления и качества отчетности).
- Эффективное управление отделом (15 сотрудников), обеспечение достижения 100% ключевых показателей.
- Увеличение штата по направлению сервиса и запасных частей за 1 год с 6 сотрудников до 67.
- Организация работы региональных складов (комплектация, планирование, оборачиваемость, инвентаризации, штат).

О компании:
ООО "Инстройтехком" - официальный дилер в РФ крупнейшего производителя спецтехники компании KOMATSU.
Основные обязанности:
- Урегулирование с заводом-производителем гарантийных случаев.
- Организация, контроль и учет затрат на проведение гарантийных ремонтов
- Урегулирование гарантийных претензий с клиентами
- Оформление и контроль компенсаций производителем гарантийных случаев
- Организация, учет и контроль обязательных модернизаций.
- Курирование работы гарантийной службы в регионах.
- Техническая поддержка клиентов.

Основные достижения:
- Разработана система отчетности для подразделений в регионах.
- Участие в разработке и внедрении управленческой программы по финансовому учету работ.
- За достижения в работе направлен на обучение в Японию
- Участвовал в обучении сотрудников (повышение эффективности обработки гарантийных заявок).
- Получил официальную благодарность за вклад в работу компании.

Маркетинг, реклама, дизайн.
Основные обязанности:
- Проектирование рекламных конструкций
- Контроль изготовления и монтажа наружной рекламы
- Расчет сметы на реализацию проектов

Основные достижения:
- Разработана конструкция нескольких рекламных объектов (5 конструкций).
- Осуществлен монтаж наружной рекламы на ВВЦ и Цветном бульваре (более 10 объектов).
- Выстроен алгоритм разработки, составления сметы и согласования новых проектов.