Специалист по работе с клиентами

Описание

Опыт работы
Август 2016 -- октябрь 2016
3 месяца
Финансовая корпорация Открытие
Россия
Финансовый сектор-Банк
Специалист по работе с клиентами
Консультирование клиентов (физических и юридических лиц) по банковским продуктам и услугам; Продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, инвестиционные продукты, депозиты и др.);Операционное обслуживание физических и юридических лиц (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы);Соблюдение стандартов сервисного обслуживания.

Март 2016 -- май 2016
3 месяца
Сбербанк России
Москва
Финансовый сектор-Банк
Стажер в банке
Проходила стажировку от колледжа.продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк); объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними; уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;предложение клиентам "продуктов/услуг дня".

Сентябрь 2015 -- март 2016
7 месяцев
Лето Банк
Москва
Финансовый сектор-Банк
Кредитный консультант
Активное привлечение клиентов; Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта; Оформление продуктов в банковском ПО; Оформление комплекта документов; Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт.

Образование
Дата: 2012-2015
Образование: среднее-специальное
Форма обучения: очная
Учебное заведение: ФГБОУ ВПО колледж, СПО
Факультет: Банковское дело
Специальность: Специалист банковского дела
Диплом с отличием

Дата: 2015-2020
Образование: высшее
Форма обучения: заочная
Учебное заведение: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Факультет: Экономика
Специальность: Экономист

Дополнительная
информация
Владею ПК на уровне пользователя (Word, Exel)
Базовый английский

Умею начинать дела и доводить их до завершения, к любому делу подхожу с большой ответственностью, опыт продаж, грамотная речь, умею просто объяснять, уверенный пользователь ПК.