Операционный директор / COO

Описание

Резюме обновлено 30 мая 2022 в 13:24

Бoгдaнoв Дмитрий
Мужчина, 43 года, родился 17 апреля 1979

+7 (905) 0326263 — предпочитаемый способ связи
dmbogd@mail.ru

Проживает: Москва
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к командировкам
Желаемая должн ость
Операционный дирек тор.
Специализации:
— Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
— Операционный директор (COO)


Опы т работы — 15 лет 7 месяцев
Декабрь 2020 —
настоящее время
1 год 6 месяцев


IT -компания, специализирующаяся на решении задач по
автоматизации процессов учета и управления на предприятиях
корпоративного сектора
Москва
Информационные технологии, системная и нтеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес -процессов
предприятия, ИТ -консалтинг
Директор производственного департамента
Департамент, которым я руководил, увеличил прибыль на 30% за год
Организовал технически правиль но процессы на проектах сопровождения с помощью
разработанных регламентов, что дало рост выручки 20%
Провел разбор проектов с низкой рентабельностью, организовал изменение структуры
проектных команд за счет замещения дорогих специалистов более дешевыми. Эт о помогло
выправить ситуацию на убыточных проектах: в портфеле проектов убытки сократились на
15%
Добавил в типовой договор сопровождения набор эксклюзивных услуг. Это привлекло
новых заказчиков с дополнительной выручкой 12%
Скорректировал неэффективное ис пользование ресурсов на простых с точки зрения
управления проектах, что позволило сократить размер премиальной части по таким
проектам и ввел управление такими проектами силами администраторов.
Создал внутреннюю биржу свободных ресурсов, что позволило увел ичить выработку на
сотрудника на 20%
За 3 месяца внедрил с руководителями отделов базовую программу обучения от стажера
до консультанта, что позволило нам начать работать со стажерами и выявить пробелы в
проектных компетенциях консультантов и поставить зад ачи в их ПИР
Провел 2 -х месячный тренинг для своих руководителей отделов по управленческому
мастерству. В результате мы стали эффективнее ставить задачи линейным сотрудникам,
взаимодействовать с другими руководителями в нашей матричной структуре в вопросах
оптимизации ресурсов на проектах.

Март 2016 —
Октябрь 2020
4 года 8 месяцев


first ВIТ
Россия
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес -процессов
предприятия, ИТ -консалтинг
Руководитель макрорегиона
Международный IT -интегратор (более 100 офисов на территории 8 -ми стран мира, более
5000 сотрудников, оборот 12+ млрд.)
Сделал за 2 года убыточный макрорегион (10 офисов от Калининграда до Севастополя)
прибыльным. При годовой выр учке 0,6млрд+ млн годовой рост 17% при прибыльности 10%
За 4 месяца привлек в макрорегион 830 Клиентов на абонентские договора, результат
отмечен наградой «Лидер по приросту абонентской базы»
В локдаун за 2 недели перевел офисы на удаленную работу, сохрани л клиентскую базу и
выручку
Пересобрал команду и перезапустил процессы в 4 офисах, увеличена клиентская база
регулярных договоров в 2,5 раза, обеспечен рост NPS c 38% до 73%
Реализовал сделку M&A, увеличив Клиентскую базу Симферопольского подразделения на
120 Клиентов
За полгода разработал и внедрил систему адаптации сотрудников на испытательном сроке,
что сократило Time -to-Market c 6 месяцев до 4 -х
За 2 года ввел в должность 12 директоров филиалов компании
Октябрь 2006 —
Февраль 2016
9 лет 5 месяцев


first ВIТ, Саратов

Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес -процессов
предприятия, ИТ -консалтинг
Директор филиала
Запустил стартап, который принес выручку компании 800 тыс ру б за время моего
управления подразделением, и чистой прибыли 20 млн руб
Привлек в компанию регулярными Клиентами градообразующие компании: Сарэнерго,
СаратовГаз, Волгаторг, Сокурский хлебозавод, СарАвиа, Мировая Техника, что дало 18
млн. руб выручки
Вывел подразделение в лидеры рынка в регионе по доле рынка по продажам лицензий
(28%) и по количеству регулярных Клиентов на сопровождении (25%), опережая
ближайшего конкурента в 2 раза
Запустил несколько направлений (ЦТО, УЦ, Бюджет и др), по которым пришло бол ее 5000
Клиентов и выручки 85 млн.
Создал 2 отдела сопровождения и добился в кризис роста сохранности клиентской базы с
70% до 82%, а NPS поднялся с 38% до 72 %
Обеспечил рост линейных сотрудников до руководителей отделов и офисов. Вырастил 16
руководителей до уровня ТОР и Middle
Образование
Высшее
2014 MBA, Master of Business Administration
Институт развития Бизнеса и Стратегий

2005 Разработка программных комплексов и управление в
информационных технологиях

Саратовский государственный технический униве рситет им. Ю.А. Гагарина

2001 Физик, р адиофизика
Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского

Повышение квалификации, курсы
2022 Навыки аргументации для руководителей
Яндекс
2021 Управленческое мастерство в сложных ситуациях
Второй пилот (Павел Сивожелезов)
2020 HADI -циклы: работа с бизнес -идеями как с проверяемыми
гипотезами
ФРИИ
2018 Курс по лидерству (9 мес.)
Тарасова Н.
2017 Жесткие переговоры (Рызлов И.). Стратегичность
повседневности. PIL -подход (Стрелкова З.). Тренинг по
ораторскому мастерству (Тер -Акопова А.)
Университет Синергия
2016 Проблемное поведение сотрудников: анализ и корректировка
Светлана Иванова
2015 Технологии продаж и управление продажами
Влад Завадский
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Англи йский — B1 — Средний
Навыки Ответственность Мотивация персонала Ориентация на результат
Ориентация на клиента Управление персоналом Бизнес -планирование
Развитие продаж Организаторские навыки Оптимизация бизнес процессов
Работа в команде Управлен ческие навыки Управление командой
Проведение презентаций проведение тренингов 1С: Предприятие 8 MS PowerPoint
Google Docs B2B Продажи Scrum Тайм -менеджмент Start -up project
Деловая коммуникация Навыки работы в стартапах Бюджетирование
Построе ние индивидуальных планов развития Планирование продаж
коммерческий директор Разработка ПО Постановка задач разработчикам
Дополнительная информация
Рекомендации Рекомендации
готов предоставить (по запросу)

Обо мне Операционный директор. 15 лет опыта работы на топовых позициях в международной ИТ
компании. Штат 5000 человек, оборот 12 млрд+ в год. В оперативном подчинении 250+
сотрудников в 10 офисах в 8 городах по РФ, в прямом подчинении 16 сотрудников.
Внедрил в систему управления директорами технол огии спринтов, рост выручки по МР 17%
при прибыли 10%
Пересобрал команду и перезапустил процессы в 4 офисах, рост абонентских договоров в
2,5 раза.
Лидировал продажи отраслевого продукта по компании, рост выручки по направлению
100%
Обеспечил для Саратовс кого подразделения статус «Всегда первый»: №1 по доле рынка,
№1 в партнерском рейтинге в регионе и прибыльная работа по итогам года
Запустил 5 новых направлений, 5000+ клиентов, 85млн+ выручка
Развивал сопровождение и в кризис добился сохранности клиентско й базы с 70% до 82%,
при росте клиентского NPS с 38% до 72%
Проанализировал и скорректировал неэффективные бизнес процессы. Рост прибыли моего
подразделения 30%
Внедрил систему адаптации, сократил для сотрудников срок Time -to-Market c 6 до 4
месяцев
Ввел в должность 12 директоров филиалов, вырастил 16 руководителей до уровня Middle и
ТОП.