Оператор call-центра

Описание

Опыт работы:
02.06.2014 – 08.07.2016
ООО «РегионОпт» г.Старый Оскол
Управляющий магазином (Строительные и отделочные материалы)
Обязанности:
- взаимодействие всех подразделений компании (руководства, отдела закупок, отдела оптовых продаж, отдела маркетинга, отдела складского хозяйства, отдела кадров, бухгалтерии и экономического отдела) с розничным магазином;
- выполнение плана продаж магазина;
- своевременное выявление слабых и сильных сторон по ассортименту;
- контроль за состоянием склада для розничного сегмента;
- обучение персонала;
- отчетность утвержденной формы.

02.09.2013 – 10.11.2013
ООО «РегионОпт»
Менеджер по продажам (отдел керамической плитки и керамогранита)
Обязанности: продажа строительных и отделочных материалов в розничном сегменте строительной базы.
Подбор товара по цвету, качеству и дизайну. Составление дизайн-проектов для конкретного клиента.

20.08.2010 – 15.01.2013
ИП Диаб Э.Ю.
Магазин «Обои»

10.02.2009 – 12.07.2010
ИП Зигмантович А.С. г. Старый Оскол
Должность: менеджер
Обязанности: продажа строительных и отделочных материалов оптом и в розницу. (Основная группа товаров – обои).

01.06.2003-10.10.2005
Редакция газеты «Стойленская нива», г.Старый Оскол
Должность: секретарь-оператор
Обязанности: ведение кадрового делопроизводства, работа с первичной документацией, ведение переговоров, работа с клиентами.

09.09.2002-01.06.2003
Редакция газеты «Вечерний Оскол», г.Старый Оскол
Должность: заведующая отделом подписки
Обязанности: подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства; планирование, организация и контроль работы отдела;

27.09.01-07.09.2002
Магазин «Канцтовары», г.Старый Оскол
Должность: продавец.

Образование:
1998-2000 гг. Старооскольский кооперативный техникум, г.Старый Оскол
Квалификация: бухгалтер по специальности «Экономика, бух.учет и контроль»;

2001-2008 гг. Московский Государственный Открытый Университет, Москва
Факультет: «Бизнес и управление»
Квалификация: менеджер по специальности: «Государственное и муниципальное управление».

Дополнительные сведение:
PC-пользователь (WinWord, Excel, Internet Explorer, 1С Предприятие 8.3), Имею права категории В.
Личностные качества: целеустремленность, умение работать в команде; дисциплинированность, ответственность; быстрая обучаемость.
Достоинства: веду здоровый образ жизни; ответственна за результат своих действий как в работе , так и в жизни ; добиваюсь поставленных целей; умею находить подход к людям.