Ассистент руководителя

Организация и контроль работы департамента сервиса фитнес-клуба, разработка и внедрение стандартов обслуживания;
Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания и оказания услуг;
Разработка и реализация программ, направленных на улучшение сервиса и качества предоставляемых фитнес-клубом услуг;
Разработка и проведение тренингов сотрудникам рецепции фитнес-клуба;
Повышение количества повторных продаж;
Организация работы рецепции клуба;
Составление отчетов различного уровня;
Выполнение установленных коммерческих планов по дополнительным услугам клуба;
Выполнение поручений управляющего клуба;
Отслеживания исполнения принятых решений.

Контроль зала, супервайзеров, официантов, барменов, кассиров;
Встреча гостей;
Координация работы супервайзеров, официантов, барменов;
Обучение персонала;
Проведение инвентаризаций;
Составление рабочего графика;
Проведение тренингов, разработка мотивационных программ;
Взаимодействие с бухгалтерией, отделом снабжения, материальным и продуктовым складами;
Выполнение поручений менеджера бара.

Контроль за работой смены официантов, барменов, кассиров;
Встреча гостей;
Контроль за проведением кассовых операций;
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей;
Обучение персонала стандартам компании;
Аудит работы бара, персонала, сервисного обслуживания, соблюдения стандартов.

Консультирование Клиентов;
Подбор подходящих туристических программ;
Бронирование туров и авиабилетов;
Сбор документов для визы;
Обновление сайта компании.