Коммерческий директор (CCO/Chief Commercial Officer)

Описание

Д ЕНИС Л ИТВИНОВ
! +7 915 270 00 09
! dnslitvinov @gmail.com
" @ ldnsl
# www . linkedin . com / in / danlitvinov

Ключевые достижения
● Turnaround и рост EBITDA. Развернул SaaS - юнит Choco Holding из убытка – $1,4M в прибыль +$636K по
EBITDA за 12 месяцев (swing +$2M); запустил «Цифровой ресторан» в Казахстане, Узбекистане, Грузии;
подготовил выход в Калифорнию, США.
● Управление P&L крупного масштаба. Сбербанк, Восток Московской области — операционный доход $183M,
чистая прибыль $141M, 160 офисов, ~350 менеджеров. Росбанк, Москва и МО — операционный доход
$85M, лучший прирост YoY по стране.
● Кросс - бордер экспансия и партнёрства. Построил в ВТБ новый канал привлечения МСБ через
стратегические партнёрства с Wildberries (+7,7K клиентов), Yandex, Ростелекомом, Alibaba, Ozon, Avito —
+20K клиентов МСБ за 12 месяцев; аналогично в МКБ +6K клиентов и +18% некредитной выручки.
● Трансформация потребительского бренда. Развернул прогноз – 20% YoY в +5% рост и выручку $1M в
Ansaligy (СЭЙГЛ); обновил 19% портфеля, запустил 8 новых SKU, обеспечил вход в Золотое Яблоко
(Беларусь) с выручкой в 2,2× средней точки Л’Этуаль; +17% повторных п окупок, – 4 п.п. отмен.
● Построение коммерческих команд с нуля. 50+ человек в Choco SaaS (10 хантеров + 5 фармеров + аналитик
+ руководитель + маркетолог); 5 региональных руководителей и 50 менеджеров в Сбере; 10 региональных
команд в Диалоге (№1 в интегральном рейтинге с момента запуска).
Опыт
Независимый управленческий консультант, CEO/CCO Ноя. 2023 – н.в.
Управление коммерческой функцией в компаниях на этапе роста и в антикризисных проектах в России и СНГ.
Везде полная ответственность за коммерческие показатели: выручка, тарифная политика, привлечение клиентов,
удержание базы, повторные покупки, отток, экон омика.
Проекты:
● CEO · nōtem (октябрь 2025 — настоящее время). Премиальный потребительский бренд: свечи, домашний
декор, ароматы. Кризисный CEO - engagement с полным операционным лидерством: коммерческая функция,
CRM, производство, логистика, финансы. Связка коммерческих решений с загрузкой производства как
ограничивающим ресурсом.
● Исполнительный директор · Ansaligy (2023 – 2024). Celebrity - skincare бренд в России (ребрендинг по ходу
проекта). Полное владение коммерческой стороной P&L:Развернул прогноз – 20% YoY в +5% рост, выручка
$1M — через пересборку тарифной политики, отказ от низкомаржинальных каналов и фокус на к аналах
роста (Золотое Яблоко, Ozon, Yandex Ultima). +17% повторных покупок, – 4 п.п. отмен заказов — программа
удержания, реактивация ушедших клиентов, работа с причинами оттока. Сегментация базы и
дифференцированная коммерческая стратегия по каналу и сегме нту; запустил B2B - канал корпоративных
подарков как новую линию выручки. 8 новых SKU и обновление 19% портфеля — расширение под up/cross -
sell на текущей базе. Вход в Золотое Яблоко (Беларусь) с выручкой первого месяца в 2,2× средней точки
Л’Этуаль. Внедрил еженедельный трекинг unit - economics и регулярный процесс принятия решений на
цифре.
● CEO · ExpertCapital (2023 – 2024). B2B - сервис оценки для крупнейших банков России. Перезапустил
коммерческую модель: автоматизировал воронку (сайт, партнёрские каналы, Telegram), внедрил CRM,
выстроил сервисные стандарты для сегментов (банки, суды, нотариусы). Сформировал ТЗ н а продуктовые
автоматизации (биллинг, маршрутизация заявок). +75% входящего трафика, +80% месячной выручки, 2×
эффективности команды.
● Управляющий директор · МКБ (2023 – 2024). Партнёрская экосистема небанковских сервисов для МСБ
(Yandex, Wildberries, AliExpress, Alibaba) как новый канал acquisition при низком CAC: +6K новых клиентов
МСБ, +18% некредитной выручки.
● Head of Sales · Valuar (2023). Студия №1 в России по кастомным обручальным кольцам. Построил систему
продаж (CRM, KPI, скрипты, аудит звонков, онбординг, мотивация): конверсия 5% → 20% за 2 месяца —
кейс по перестройке коммерческой части работы клиентских менеджеров.
Choco IT - Холдинг – Коммерческий директор , SaaS - юнит «Цифровой ресторан» Дек. 2022 – Ноя. 2023
Крупнейший частный IT - холдинг Казахстана (6 стримов : Life, Food, Delivery, Aviata, Travel & Restaurants). Полное
владение коммерческой стороной P&L B2B SaaS - подписки для ресторанов:
● EBITDA – $1,4M → +$636K за 12 месяцев (swing +$2M) — за счёт перестройки тарифной политики,
дифференциации CAC по каналам и сегментам, выхода на устойчивый payback.
● Запустил продажи в Казахстане, Узбекистане, Грузии; подготовил выход в Калифорнию, США.

● Построил с нуля две full - cycle команды (10 хантеров + 5 фармеров + аналитик + руководитель +
маркетолог): хантеры — новые подписки, фармеры — продление, апгрейды, работа с оттоком.
● Дизайн системы мотивации под полный коммерческий цикл: привлечение нужного сегмента, revenue
retention, апгрейды.
● Сформировал ТЗ продукту и аналитике: дашборды воронки и продлений, метрики самооплат, юнит -
экономика когорт.
ВТБ – Управляющий директор Июль 2021 – Нояб. 2022
● Построил с нуля новый канал привлечения клиентов МСБ через стратегические партнёрства с
крупнейшими маркетплейсами и телеком - игроками: Wildberries (+7 680 клиентов), Yandex (+2 000),
Ростелеком, Alibaba, Ozon, Avito.
● +20 000 новых клиентов МСБ за 12 месяцев — устойчивый канал привлечения с разной экономикой по
партнёру и сегменту, дешевле классических банковских каналов по стоимости клиента.
● Перевёл коммерческую модель в логику цифровых продаж: автоматизированная воронка, сегментация
базы под партнерский канал, KPI на привлечение и активацию.
● Кросс - функциональное взаимодействие с продуктом, ИТ, маркетингом и юридическим блоком —
формирование требований к платформе и аналитике под новый канал.
Диалог – Начальник управления по Сибирскому федеральному округу Окт. 2020 - Июль 2021
Диалог — крупнейшая государственная IT - компания в области интернет - коммуникаций, интернет - социологии и
обработки обратной связи от населения
● Успешно запустил проект в Сибирском федеральном округе, включая регистрацию юридических лиц,
создание структуры округа, формирование штатного расписания и подбор сотрудников
● Отвечал за GR - функцию, налаживая взаимодействие с государственными структурами и органами власти
для обеспечения поддержки и содействия в реализации проекта со стороны ВДЛ округа
● Сформировал и управлял 10 командами, ~200 FTE
● Достиг первого места в интегральном бизнес - рейтинге с момента основания
Сбербанк – Начальник отдела продаж малому бизнесу Авг. 2019 - Окт. 2020
● Сформировал штатное расписание и укомплектовал подразделение продаж ключевым клиентам МСБ:
5 руководителей и 5 0 менеджеров
● Разработал и реализовал стратегический план развития подразделения, включая механизмы мотивации и
KPI, что привело к привлечению более 10k новых клиентов за 2020 год
Росбанк – Управляющий директор Май 2017 - Авг. 2019
● Отвечал за продажи и развитие бизнеса в Москве и Московской области: 65 точек продаж, ~380
менеджеров; 38 агентов прямых продаж, 22 менеджера по зарплатным проектам, отдел продаж МСБ.
● Финансовые результаты: операционный доход $85M, чистая прибыль $36M.
● Лучший в России прирост (YoY): +$2M чистой прибыли, +$83M ссудного портфеля, 2× объёма выдачи
ипотечных кредитов.
● Разработал и внедрил корпоративные стандарты продаж и корпоративную культуру (логотипы команд,
корпоративные мероприятия, слоганы).
Сбербанк – Региональный директор Нояб. 2009 - Май 2017
● Отвечал за операционный доход и розничные продажи в Московской области: 5 городов с населением
1,3 млн человек
● Сгенерировал операционный доход в размере $183 М и чистую прибыль $141 М
● Управлял всеми подразделениями розничных продаж: 160 офисов, ~350 менеджеров, отдел прямых
продаж (60 агентов прямых продаж, 25 специалистов по продаже зарплатных проектов), отдел по работе с
партнерами, отдел эквайринга, отдел VIP - клиентов, отдел платежны х услуг и центр управления сетью ATM
● Создал и управлял командой филиала: 7 руководителей, 25 менеджеров среднего звена
● Развивал филиальную сеть: открыл 3 новых отделения, оптимизировал 18 отделений
Образование
МГУ, «Цифровые медиакоммуникации» | 2021 г. Московская банковская школа ЦБРФ | 2009 г.
Диплом с отличием: Банковское дело
INSEAD MBA “Sberbank 500” | 2017 г. Северо - Восточный государственный университет, 2007 г.
Иняз: Немецкий, Английский языки
Дополнительная информация
Профессионально владею CRM , системами BI и аналитики, Office , BPMN