Администратор гостиницы

Обеспечить сервис в салоне;
Обеспечение уровня продаж;
Обеспечить клиентов имеющийся стандарт обслуживания;
Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров;
Вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг и прочее;
Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке;
Принимать деньги и исполнять обязанности кассира ;
Проводить рекламные акции внутри салона красоты;
Проводить опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений;
Осуществлять выкладку продаваемого товара в витринах;
Контролировать трудовую дисциплину ;
Контролировать сохранность материальных ценностей ;
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационные технические мероприятия;
Обеспечение чистоты и порядка в помещении салона красоты.

Функции: бронирование номеров по телефону, e-mail и посредством других средств связи, контроль загрузки отеля и фиксация неявки гостей в положенный день. Контроль и обеспечение бесперебойной работы всех служб отеля. Контроль готовность номеров к заселению, проверить наличие мини- бара необходимых напитков и снеков, скоординировать работу подчиненных. Предоставление других дополнительных услуг по прайса гостиницы. Прием денежных средств от гостей отеля. Работа с кассовым аппаратом и отражение оборотов в 1С.
Обязанности: решать вопросы споров и конфликтных ситуаций.