Менеджер проектов

Организация небольших ИТ-проектов в ближнем Подмосковье. Принимаю участие в проектах партнеров. «Приходящий» сисадмин по вызову в нескольких торговых компаниях.

Мои функциональные обязанности в отделе развития:
- Выполнение проектов по организации «последней мили» в офисах компаний Москвы и Ближнего Подмосковья. Планирование и контроль исполнения требуемых работ проектной команды. Учет ресурсов по проекту.
- Проработка заявок коммерческого отдела на тех. возможность подключения телекоммуникационных услуг в офисы потенциальных клиентов. Разработка схем связи, расчет сроков подключения требуемых сервисов, определение состава необходимого оборудования, учет рисков. Техническое согласованием Рабочего проекта с заказчиком.
- Оперативное решение любых производственных проблем, возникающих в деятельности компании.
- Постоянное сотрудничество с партнерами - операторами связи (Акадо, Билайн, МГТС, Мегафон, Ростелеком, ТрансТелеКом, Синтерра, и др.) по вопросам аренды каналов и оптических волокон.
- Коммуникация с государственными органами власти (Управы, ДЕЗы, РЭУ, ЖЭУ) для получения разрешений на установку оборудования и доступ специалистов в тех. помещения жилых домов.
- Решение проблем клиентов. Организация "горячей линии".
- Работа с поставщиками оборудования по закупке, отгрузке и доставке оборудования.
- Техническое обеспечение офиса. Участие во внутренних проектах компании.
- Работа с документами:
- Оформление проектной документации.
- Составление, заключение и согласование договоров.
- Получение разрешений от контролирующих органов.
- Ведение архива тех. документации.
Непосредственно принимал участие в организации услуг связи таких известных компаний, как «Мечел», пивоварни «ЭФЕС», парфюмерной компании «Шанель» (Chanel), издательского дома «Техномир», и др. За время своей работы в компании, было выполнено более 100 проектов различной степени сложности.
Мною была освоена и внедрена в практику технология подключения офиса клиента по лазерному лучу из зданий, имеющих постоянное подключение к сети.

Мои функциональные обязанности в компании:
- Организация и планирование работ на объектах заказчиков (в большинстве VIP) по инсталляции оборудования, подключению к сети Интернет и телефонии (аналоговая, цифровая (IP, WI-FI). Управление действиями команды связистов и монтажников.
- Удаленное администрирование 16 большими АТС уровня предприятия.
- Контроль работы службы Горячей линии поддержки клиентов.
- Внедрил в структуру управления компании систему электронного документооборота «Евфрат» и выполнял его техническое сопровождение.
- Составил компьютерную программу ежесуточной фиксации конфигураций и настроек АТС, предназначенную для срочного восстановления работоспособности телефонной связи в случаях сбоя.
- Занимался биллингом (трафик и детализация звонков).
- Администрирование серверов под управлением Win2003 и FreeBSD.

Сменный системный администратор сети из 6-ти серверов и 90 рабочих станций.
Поддержка и администрирование серверов Windows NT, Windows 2000, Windows 2003.
Сопровождение бухгалтерских программ 1С: Предприятие, ПФС, Налоговой отчетности.
Поддержка Internet, E-Mail.
Администрирование программы 1С: Предприятие (обмен данными между базами, смена конфигурации).
Установка и сопровождение различных коммуникационных пакетов.
Администрирование пользователей локальной сети.
Плановая архивация всех данных.
Антивирусная защита компьютерной сети и ее обновление.
Обеспечение безопасности системы.
Обслуживание охранной системы видео наблюдения и учетной системы входа в помещение по картам доступа.
Плановые профилактические работы на рабочих местах.
Установка и сопровождение стандартных программных пакетов на рабочих местах: 1С: Предприятие, MS Office, Гарант, SQL Server, Infra Call Center, различных медицинских пакетов и др.
Техническое сопровождение офисной оргтехники (компьютеры, принтеры, ККМ, торговое оборудование, факсы, сканеры, множительная техника, телефоны). Сервисное обслуживание, ремонт, обновление (upgrade).
Консультации и обучение пользователей работе с компьютером, горячая линия.