Менеджер по адаптации и развитию персонала
65 000 руб
Наталья Владимировна
Возраст
42 года (14 Августа 1983)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Взаимодействую со структурными подразделениями отделения по вопросам сопровождения зарплатных проектов;
-обрабатываю и решаю вопросы входящей корреспонденции;
-организую работу по выдаче зарплатных карт на территории организации по зарплатным проектам;
-занимаюсь сопровождением и контролем за исполнением условий Договора со стороны Банка;
-согласовываю условия,заключаемых подразделениями по работе с предприятиями и партнерами новых договоров;
-согласовываю с клиентом условий новой редакции договоров в случае их перезаключения;
-консультирую организации по формированию электронных реестров на перечисление заработной платы;
-организация документооборота;
-подготавливаю дополнительные соглашения в случае изменения тарифов,изменения сроков действия договоров,изменение реквизитов, провожу мероприятия,связанные с расторжением договоров;
-занимаюсь решением спорных ситуаций с организациями;
-ведение базы данных клиентов.
Продажи / Торговля
Проведение презентаций на предприятиях,
-работа с корпоративными клиентами, их привлечение и консультирование,
-кредитование физических и юридических лиц,
-прямые продажи по телефону(холодные и теплые звонки).
Обучение новых сотрудников, постоянное сопровождение клиентов на каждом этапе сотрудничества (быстрое, качественное и правильное оформление документов клиента для получения кредита согласно требованиям и регламента банка, организация работы потребительского кредитования) , заполнение отчетностей, ведение статистики.
Замещение главного специалиста отдела по работе с предприятиями; постановка задач перед сотрудниками и контроль за их выполнениям; управление командой из 12 человек; мотивация сотрудников на выполнение плановых показателей; предоставление отчётности о результатах работы группы.
2012г.-Награждена за победу в конкурсе «Лучший специалист прямых продаж по продаже страховых продуктов
Продажи / Торговля
Контроль за деятельностью работы филиала компании, заключение договоров о поставке продукции, проведение инвентаризации, работа с клиентской базой и привлечение новых клиентов, контроль за дебиторской задолженностью, подготовка ежедневных и ежемесячных отчётов о проделанной работе, руководство коллективом из 20 человек, подбор, обучение, адаптация персонала, проведение собеседований по подбору персонала.
Ведение документооборота, обработка корреспонденции, оперативное выполнение заданий высшего руководства.
Высшее
Москва, 2013 — 2014 гг.
Высшее
Брянск, 2000 — 2005 гг.
Центр обучения тренинга и консалтинга
ООО "Генезис Практик" (Практическая психология личности)
Немецкий — Базовые знания
Организованная, ответственная, настойчивая в достижении целей, умею работать с командой коллег и самостоятельно, в работе предлагаю взаимовыгодные решения. Имею опыт и владею навыком проведения индивидуальных консультаций в вопросе межличностных отношений, разрешение личных спорных ситуаций. Опыт пользования программами: MsWord, Excel, MS Outlook, Консультант Плюс, банковские программы (АРМ СПООБК, АС Тransact SM, Бэк-офис, АС-ВИК,CRM-розничный), 1С. Качественно и доброжелательно взаимодействую с клиентами, устанавливаю контакт и выстраиваю доверительные отношения с руководящим составом (снижаю негативное давление и настрой на сотрудничество), решаю вопросы и задачи клиента, путем урегулирования спорных вопросов, своевременно предлагаю их решения.
3 марта, 2015
30 000 руб
17 октября, 2015
11 октября, 2017
Резюме размещено в отрасли