ИТ Директор

B2B платформа для оптовой торговли

Стратегическое руководство и цифровая трансформация
- Разработал и реализовал ИТ-стратегию и дорожную карту цифровой трансформации стартапа с нуля, обеспечив быстрый выход на рынок без legacy-долга и низкий TCO (Total Cost of Ownership).
- Выбрал и внедрил Odoo ERP/CRM/eCommerce как единую операционную систему: настроил модули продаж, закупок, склада и CRM, автоматизировав end-to-end процессы (15 000+ SKU от 30 поставщиков).
- Спроектировал cloud-native архитектуру на базе микросервисов (Docker/Kubernetes) с горизонтальным масштабированием и CI/CD, что обеспечило uptime платформы 99,5%+.
- Реализовал API-интеграции с учётными системами поставщиков (1С, МойСклад), логистическими операторами, обеспечив бесшовный обмен данными в реальном времени.

Data & Analytics
- Внедрил BI/DWH решения: дашборды GMV, ABC-анализ поставщиков и категорий, воронки конверсии — перевёл управление в data-driven режим
- Использовал Large Language Models (LLM) для автоматической категоризации SKU и динамического изменения цен в случаях отсутствия интеграции с учётными системами поставщиков

Финансовая эффективность и оптимизация
- Снизил ИТ-затраты на 30% за счёт перехода на open-source решения и оптимизации облачной инфраструктуры (Cloud.ru)
- Автоматизировал CRM-процессы для корпоративных клиентов: контрактное ценообразование, воронка продаж, автоматические напоминания (cross/up-sale), что увеличило LTV ключевых B2B-аккаунтов на 20%

Стратегическое консультирование и разработка ИТ-решений
- Полный цикл создания и продвижения интернет-магазинов (B2C/B2B) с фокусом на data-driven решения:
o Nooby.tech (CMS PrestoShop + Zoho CRM) – продажа игровых роботов и обучение программированию для детей (Бельгия, Голландия).
o Allcook.ch (CMS WordPress + WooCommerce + HubSpot CRM) – продажа готовых наборов питания (Швейцария)
o Planetoffinance.com – перенос базы и бизнес-процессов из Zoho CRM в HubSpot CRM для финансового маркетплейса (Монако)

Продуктовая аналитика и оптимизация
- Проведение A/B тестов, оптимизация UX/CRO, внедрение Google Analytics, Tag Manager, Search Console, Data Studio (Looker), Big Query
- Маркетинговая аналитика: Разработка медиапланов, SMM-стратегий, email/SMS-маркетинга, анализ эффективности каналов
- CRM-аналитика: Перенос и настройка данных в HubSpot, Zoho, интеграция сайтов с платежными системами (Stripe)

Управление data-driven проектами
- Определение потребностей бизнеса в аналитике, формирование дорожных карт
- Разработка ИТ/Data-стратегий для акционеров и ИТ-руководителей, включая импортозамещение, переход на open-source, оценку рисков
- Миграция BI-экосистемы: Управление проектом перехода с Tableau на FineBI, выявление потребностей, формирование ТЗ для нового DWH (ClickHouse), стриминг и оркестрация (AirFlow), ETL-процессы (Talend), разработка дашбордов (FineBI)

Автодом и АвтоСпецЦентр - Крупнейший дилерский холдинг в России

Управление ИТ и цифровая трансформация
- Руководил объединённой ИТ-командой из 110 специалистов, внедрив Agile (Scrum/Kanban) для разработки data-продуктов (e-commerce, мобильные приложения, инновации)
- Осуществил слияние ИТ-инфраструктуры, бизнес-приложений и процессов с AutoSpecCenter (42 дилерских салона) без сбоев в работе
- Разработал и реализовал дорожную карту электронной коммерции и цифровой трансформации, что привело к росту онлайн-продаж на 40%

Развитие цифровых продуктов
- Инициировал и внедрил B2B портал (автомобильные запчасти) и B2C платформу (запчасти, аксессуары, новые и подержанные автомобили)
- Организовал автоматическое наполнение и хранение контента на 800 000 позиций для публикации на 250 веб-сайтах брендов, интернет-магазинах и мобильном приложении
- Руководил созданием единой ERP-системы, интегрированной с системами производителей автомобилей (Hyundai, Kia, KTM), банками (СберАвто, МКБ) и торговыми площадками (auto.ru, avito, drom, sberauto)

Data & Analytics
- Координировал разработку и эксплуатацию ключевых data-продуктов:
o CDP (Exponea): Платформа для сквозной аналитики клиентского пути (сайты, мобильные приложения, email, колл-центр)
o Платформа маркетинговой аналитики (ROI.Stat): Измерение ROI рекламных кампаний и каналов
o Мобильная аналитика: Координация разработки мобильных приложений (Flutter) для клиентов и механиков
- Развил data-инфраструктуру: стриминговая платформа (Kafka), ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) для логов и аналитики, Talend для ETL

ИТ-инфраструктура и интеграции
- Внедрил Jira Service Desk (ITIL) с четкими KPI и SLA, подписанными с бизнесом
- Создал единый корпоративный портал на базе 1С-Битрикс24 (интеграция с 1С ЗУП и Active Directory) и CRM-процессы для обработки обращений клиентов через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и соцсети (VK, Facebook/Instagram)
- Обеспечил интеграцию с финтехом: реализация интеграций с банками (СберАвто, МКБ) для продаж

Крупнейший автохолдинг в России

Управление ИТ и цифровая стратегия
- Руководство 50+ ИТ-специалистами для поддержки 2500 пользователей
- Разработка цифровой стратегии и планов по внедрению новых продуктов
- Управление портфелем проектов с KPI-отчетностью перед акционерами на базе 1С Итилиум

Цифровая коммерция и инновации
- Запуск одного из первых в России интернет-магазинов (B2C) для продажи новых автомобилей, запчастей и аксессуаров (интеграция со Sber эквайринг)
- Перевод оптовых продаж в интернет-магазин (B2B) – 93% всех оптовых продаж были реализованы через онлайн-платформу
- Создание отказоустойчивого серверного кластера, обеспечивающего 99% стабильной работы
- Запуск цифрового бутика Hyundai в торговом центре (1-й в России, 5-й в мире)
- Разработка и эксплуатация мобильных приложений для клиентов (30 000+ загрузок/год) и автомехаников (100 пользователей) – функция «активная приёмка авто в сервис»

ERP и бизнес-процессы
- Миграция нескольких систем DMS/ERP в единую 1С ERP, интегрированную с 25 производителями автомобилей и торговыми площадками (Yandex.Market, avito, drom)
- Создание универсальной системы начисления сдельной оплаты труда в 1С ЗУП
- Реорганизация процесса Service Desk: переход с 1С Итилиум на Jira SD с четкими KPI и подписанным SLA с бизнесом
- Внедрение Agile-разработки: Kanban для систем бэк-офиса, Scrum для электронной коммерции и инновационных проектов

Аналитика и данные
- Развитие BI-отчетности: управление портфелем проектов с KPI-отчетностью перед акционерами
- Создание и аналитика программы лояльности с участием банков и страховых компаний
- Разработка мобильного приложения для HR: управление задачами 400+ сотрудников теплиц (80 га), получение заданий из 1С ERP с привязкой к geo-локации
- Консолидация финансовой отчетности на основе 1С УХ (единый план счетов для разных бизнесов группы)
- Оптимизация data-инфраструктуры: кластеризация и оптимизация производительности 1С и MS SQL под высокую нагрузку (1000+ одновременных подключений)

Крупнейший туроператор в России и СНГ (900+ пользователей, 300+ тур-агенств, 1500+ турфирм-партнёров)

Управление ИТ и интеграция бизнеса
- Руководство 25 ИТ-специалистами (сокращение на 15% после слияния) для поддержки 900 пользователей
- Руководил слиянием ИТ-инфраструктуры, бизнес-приложений и процессов компаний MosTravel, VKO.Travel и Kiev-Voyage
- Запуск B2B-портала для 1500 турфирм (agency.tui.ru → b2b.fstravel.com).
- Ускоренный запуск сайта B2C (новая CMS и база данных контента на основе Magento) для клиентов (tui.ru → fstravel.com)

ERP и бизнес-решения
- Завершена миграция 3 предприятий на единое бэк-офисное решение MasterTour – систему поиска путешествий высокой доступности
- Интеграция MasterTour с глобальными системами дистрибуции туристических услуг и поставщиками: Hotelbeds, Olympia, Giata, Juniper
- Координация проекта BI-отчетности и прогнозирования на базе QlikView 9.2.
- Минимизация затрат и создание процесса для массового переезда собственных турфирм (300 мини-офисов)

Service Desk и CRM
- Внедрение Service Desk на базе 1С Итилиум (управление инцидентами, проблемами, основными средствами, контрактами)
- Внедрение CRM-модуля (1С 8.2 web) для тур-агентств, интегрированного с системами бронирования от различных туроператоров
- Разработка финансовой системы на основе 1С 8.2 (первая в России адаптация под тур-бизнес)

Крупный автохолдинг (2400+ пользователей в 17 офисах)

Оптимизация ИТ и централизация
- Сокращение штата ИТ-специалистов с 95 до 43 человек за счёт централизации ИТ-функций
- Создание единой службы Service Desk (1С Итилиум) для поддержки 2400 пользователей в 17 офисах (24/7)
- Руководил интеграцией 17 офисных телефонных станций в единую виртуальную телефонную сеть с единым центром обработки вызовов
- Разработал 3-летний стратегический план развития ИТ, включая DRP (Disaster Recovery Plan) и план действий в чрезвычайных ситуациях
- Инициировал и внедрил эффективное управление рисками и кризисами

Финансовая эффективность
- Минимизация общей стоимости владения (TCO) за счёт виртуализации, централизации вычислительных ресурсов и перехода на открытые исходные коды
- Перезаключение «корпоративных соглашений» с ключевыми поставщиками (Microsoft, Oracle, IBM) с экономией 30–50%
- Внедрение единой ERP-системы (1С) для всех 10 филиалов, включая ЗУП, бухгалтерию, казначейство

Аналитика и прогнозирование
- Руководство проектом автоматизации бюджетирования и прогнозирования на базе Oracle Hyperion

Международная фармкомпания (1200+ пользователей в 5 странах СНГ)

Управление ИТ и интеграция
- Управление 15 ИТ-специалистами (оптимизация на 15%) для поддержки 1200 пользователей
- Проведено слияние ИТ-инфраструктуры, приложений и бизнес-процессов компаний Sanofi & Aventis & Zentiva
- Руководство миграцией в SAP из iScala и собственной системы продаж
- Интеграция SAP с 1С Бухгалтерия и 1С Зарплата и Управление Персоналом
CRM и аналитика
- Основан «Центр компетенции SAP» для проведения внедрений SAP и поддержки пользователей в 5 странах СНГ
- Внедрение CRM/ETMS для 800 медицинских представителей
- Руководство проектом автоматизации бюджетирования и прогнозирования на базе Oracle EPM (Cognos)
- Руководство проектом ad-hoc отчетности (MS OLAP + MS Analytics Services)
- Разработка концепции Service Desk (1С Итилиум) с четкими KPI и подписанным SLA с российским бизнесом и 5 странами СНГ
Корпоративные решения
- Создание концепции и имплементация корпоративного интранета, интегрированного с системой управления персоналом (1С ЗУП), для ускорения рабочих процессов, включая управление контрактами

Руководил международными экспертами IBM при заключении и реализации стратегических аутсорсинговых сделок с крупнейшими российскими компаниями:
- Лукойл – крупнейший мировой производитель бензина, масел и др. (деятельность в 40+ странах).
- РАО ЕЭС – крупнейший электроэнергетический холдинг.

Japan Tobacco International - международная табачная компания

Управление развертыванием корпоративных бизнес-систем:
- ERP (SAP) – планирование ресурсов предприятия
- CRM (Siebel) – управление взаимоотношениями с клиентами
- SFA (Sales Force Automation) – автоматизация процесса продаж (внутренняя разработка), включая карманные компьютеры для Van Selling
- BPM (Infor) – управление эффективностью бизнеса и прогнозная аналитика
- BI (Microsoft SSAS, SSRS, SSIS) – бизнес-аналитика
- Корпоративный портал (управление договорами и потоками документации) – MS SharePoint
- Веб-решение для конкурентной разведки (сбор информации о деятельности конкурентов)
- Мобильное приложение для оценки работы сотрудников, интегрированное с SAP HR

Unilever - международная компания FMCG

Развитие ИТ-инфраструктуры
- Создание службы Service Desk для 940 сотрудников в 2 офисах (Москва, Санкт-Петербург), 3 заводах и 75 региональных мини-офисах
- Создание собственного Service Desk (C#, SQL, HTML)
- Создание единого центра обработки данных для всех подразделений (офисов и заводов).
- Создание единой среды рабочего стола для всех компьютеров компании
- Разработка плана аварийного восстановления ИТ-систем

B2B и B2C
- Управление разработкой корпоративных и брендовых сайтов (включая внутрикорпоративный сайт)
- Руководство разработкой и внедрением B2B-сайта для сотрудничества (продажи с 9 региональных дистрибуционных центров, CRM для Key Accounts), с 500+ дистрибьюторами, интеграция с ERP Infor и Citibank